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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

ＡＩＡＩ　Ｃｈｉｌｄ　Ｃａｒｅ株式会社

事業所名称

ＡＩＡＩ　ＮＵＲＳＥＲＹ中野坂上

評価機関名称

株式会社プレパレーション

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）養護に基づいた保育・・・もう一つの家２）教育・・・主体性を育てる保育３）誠実であること４）子どもたちにとっての最善の利益５）健康、安全
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	一人ひとりの子どもたちの現在と未来を見据えた適切な保育の実現に向けて、たゆみない研鑽によって専門性（知識・技術）を高め、人間性（倫理観・向上心）を磨き、自らを成長し続けようと行動ができる人材
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・命を預かっているという使命感・理念に沿った考え方と行動ができる人・子どもたちの良いモデルであろうとする人・素直で協調性のある人・自責の思考を持ち、前向きに行動ができる人

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職員との日々のコミュニケーションを通じ、労働環境の課題の把握をおこない、迅速な対応に向けて取り組む体制に努めています
子どもの興味や関心・子どもの意欲を大切にした援助や見守りをしていき、子どもの主体性が育まれるようにしています
様々な野菜の栽培や素材から作る調理活動を通して、食に関心を持ったり、作った喜びを味わったりできるようにしています。

コロナ禍の状況を踏まえ地域交流の再開を検討すると共に、地域交流の新たな様式に向けた取り組みを期待します
社会人としての教養や人間性を高め、職員間の相互支援体制の促進に繋げていく取り組みを予定しています
コロナ禍の影響を受けながらも、工夫をして行事の開催に努めています。今後は保護者参加の行事を増やしていくことに期待します

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職員間のチームワークを活かし、個々の職員に合わせた教育環境に努めています

集中できる遊びや学びの環境を整え、就学に向けた幼児教育に取り組んでいます

法人オリジナルの大型遊具でたくさん身体を動かすことを楽しんでいます

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員とし、複数のお子さんが通っている場合はいずれかのお子さんを選択して、1世帯1回答で回答してもらう。（43家庭に配布、うち34家庭より回答をいただく。）
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
WEBアンケート方式、または紙面アンケート方式でおこなった。いずれかのアンケート用紙を園から全家庭に配布してもらい、WEBか紙面にて回答してもらう。外国語対応の家庭には紙面にて回答してもらい、本評価機関へ返送してもらう。
利用者総数： 48人
利用者家族総数（世帯）： 43世帯
共通評価項目による調査対象者数： 43人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 34人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 79.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 34/48

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 76% どちらともいえない 24% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 68% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 21% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 76% どちらともいえない 18% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 85% どちらともいえない 9% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 79% どちらともいえない 18% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 76% どちらともいえない 24% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 76% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 85% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 79% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 12% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 79% どちらともいえない 18% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 76% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 6% いいえ：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 26% どちらともいえない 26% いいえ 21% 無回答・非該当 26%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

利用者及び職員に向けて、園が大切にする理念や目標等の周知に取り組んでいます
それぞれの教科書を活用し、本社の定める役割と責任について全職員が理解しています
本社にて起案決定した重要案件は、職員と保護者に向けた情報の共有体制を整えています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

運営課題の抽出のため、関係各所から情報を収集する取り組みをおこなっています
園の理念と保育指針の実現に向けて、全体的な計画を基に年間計画を策定しています
各種計画の実行に向けて、定期的な見直しをおこなう組織的な体制を整えています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

本社の定めるマニュアルと研修を基に、法令遵守に向けた体制を整備しています
利用者の意見や要望等の汲み取りは、組織的に管理し迅速な対応に努めています
区の園長会等に参加し、地域貢献活動の再開に向けて取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

危機管理マニュアルを活用し、組織的なリスクマネジメントの体制を整えています
情報漏洩の防止に向けた体制を構築し、個人情報の適切な管理に取り組んでいます
新型コロナウイルス感染症に対して、園独自の施策を含めた感染対策に努めています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の資質を考慮した人材育成計画に沿って、研修受講を推進し能力向上に努めています
個々の職員の就労状況を把握し、適正な労務環境の維持管理に取り組んでいます
組織力の向上に向けて、職員間のコミュニケーションの機会を増やす取り組みがあります

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

開園3年目を迎えるAIAI NURSERY 中野坂上は、園の理念や基本方針の実現を図るため、園児数の増加に向けた施策が重要であると、前年度から優先的な課題として提起しています。園児の定員を満たすことは、園の安定した運営や、保育士採用や教育環境の充足に加え、設備の充実に繋がると考え、質の良い保育サービスの提供に向けた課題として検討をおこなっていました。その取り組みは、日常的な園見学の受け入れに加え、7月、9月の土曜日に保育園体験会を開催し、保育園の役割や園児の生活の様子を伝える機会を設けました。とりわけ、幼児クラスの手遊びや職員のお遊戯などを通し、保育園生活の具体的なイメージを共有する施策に取り組みました。結果として1歳児は定員数を満たす入園に至り、本取組に対する成果を確認することができます。しかしながら、3歳児以上は定員割れの状態であり、その要因は3歳児の進級時に伴う幼稚園への入園により、退園や引っ越しなどが重なり幼児クラスで人数が減ったことにあります。今後は就学前プログラムの重要性について在園児の保護者に向けて丁寧に説明をおこなう取り組みを検討し、3歳児以降の定員を充足することを目標としています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標が設定されていなかった
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

施設長は園の目指す保育の実現に向けて、コロナ禍においての工夫した保護者支援が重要であると、前年度より優先的な課題として提起しています。その背景として、園児が園の中で生活する日々の様子を、スナップ写真やコミュニケーションで伝えていましたが、継続しているコロナ禍においても、保護者が直に園での様子を見てもらうことで、より具体的な子どもの様子と成長の喜びを実感してもらいたいと考えました。その取り組みとして、各発表会を録画し保護者に向けオンラインでその様子を配信しました。また、2階の保育室より隣のとよたま広場や大型遊具施設で遊んでいる様子を、子どもたちに気づかれないように参観する施策をおこないました。取組の結果として、園で過ごす子どもの一日の様子について、保護者と保育者が同じようなイメージを持ち、日々成長する子どもの姿を共有しやすくなり、保護者とともに成長を喜び合う環境の構築に至りました。今年度も集会、好きな遊びの時間、給食の時間など、様々な場面の参観を検討していますが、コロナ禍の状況を注視し録画映像なども取り入れ、可能な範囲で園での様子を知らせていくことを検討しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた