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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

ＡＩＡＩ　Ｃｈｉｌｄ　Ｃａｒｅ株式会社

事業所名称

ＡＩＡＩ　ＮＵＲＳＥＲＹ麻布十番

評価機関名称

株式会社プレパレーション

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）経営理念：夢に向かって成長しつづけよう２）保育理念：一人でも多くの子どもが生まれながらに持っている素晴らしい力を育むことに喜びを感じ笑顔と元気が溢れた園を創造すること３）社是：関わる全ての人々に自分の価値を高めること４）社訓：心：相手の立場に立って物事を考えること５）行動指針：誠実であること
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもたちの未来のための責任ある仕事に携わっていることの誇りをもってほしい。一日中神経を使って気が抜けない仕事だが、誠実に仕事に向き合うこと、自分だけでなくチーム力が大切なことを理解して取り組む姿勢。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもたちの未来を担っている使命感

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本部の定める社内インスペクトの実施に加え、施設長が独自に作成した管理シートを基に、保育の質の維持管理に取り組んでいます
職員間で実践知を共有する取り組みにより、相互に向上心を高め合う環境を構築しています
子ども一人ひとりの存在を大切にした保育を目指し、子どもの気持ちや育ちを大事にして、職員全体で丁寧な関わりを心がけています

人材育成の更なる環境整備に向けて、園の特性を考慮した独自の業務マニュアルの作成を予定しており、取り組みの着手に期待します
コロナの影響を受けながらも、工夫をして行事の開催に努めています。今後は保護者も参加する機会のある行事が増えることを期待します
地域との交流は、出来る事を出来る形で少しづつ拡張しています。引き続き様々な施設やいろいろな人との交流が深まることを期待します

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本部と園が連携して教育プログラムを推進し、職員の育成に注力しています

一人ひとりの主体性を大切にした関わりを持ち、生きる力が育まれるようにしています

事故や怪我の原因分析より保育の見直しをおこない、安全な環境づくりに努めています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員とし、複数のお子さんが通っている場合はいずれかのお子さんを選択して、1世帯1回答で回答してもらう。（35家庭に配布、うち22家庭より回答をいただく。）
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
WEBアンケート方式で行った。WEB用アンケート用紙を園から全家庭に配布してもらい、WEBにて回答してもらう。一部、外国語対応の家庭には、紙面にて回答してもらい、本評価機関へ返送してもらう。35家庭に配布、22家庭から回答を得た。
利用者総数： 39人
利用者家族総数（世帯）： 35世帯
共通評価項目による調査対象者数： 35人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 22人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 62.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 22/39

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 91% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 86% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 68% 無回答・非該当 27% どちらともいえない：5% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 95% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 59% どちらともいえない 18% いいえ 9% 無回答・非該当 14%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が大切にする理念や目標は、利用者及び職員へ継続的に説明をおこなっています
因数分解シートを活用し、本部の定める役割と責任について全職員が理解しています
起案決定した重要案件は、職員と保護者に向けた情報伝達の経路を構築しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

関係各所からの情報を収集する体制を整えており、運営の課題抽出に努めています
中長期計画を基に各種計画の策定と見直しをおこない、適正な運営に取り組んでいます
各種計画の見直しを定期的におこない、計画の実行に向けた体制を構築しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

コンプライアンスの徹底に向けた組織体制を構築し、適切な管理に努めています
利用者の意見や要望等は、組織的に管理し透明性を確保した対応をおこなっています
地区の園長会等に参加し、近隣の保育園と協力しながら交流の機会を検討しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

危機管理マニュアルを基に、適切なリスクマネジメントの体制を構築しています
個人情報の適切な管理体制を構築し、情報漏洩の防止に向け継続的に取り組んでいます
新型コロナウイルス感染症に対して、本部の定める対応方法を整備しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の資質を考慮した人材育成計画や、キャリアパス体系の環境を整えています
適正な労働環境を維持するために、本部と協力して労務管理に取り組んでいます
職員間の情報共有体制を整え、知識や情報を効率的に習得できる仕組みを構築しています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

開園4年目を迎えるAIAI NURSERY 麻布十番は、目指す保育の実現に向け、職員の成長、及び保育の質の向上が大切であると、施設長は前年度から優先的な課題として提起していました。職員が日々の保育から得られる「実践知」は、長い年月の中で様々な子どもに触れ合うことで蓄積する貴重な経験ですが、施設長はその実践知を職員同士で共有し合う環境こそ、目標達成に必要な取り組みであると考え、職員への説明を丁寧に重ねました。その取り組みの結果として、職員同士が日々の保育の中で、小さな事柄でも、まずは共有をおこなうことで、新たな気づきや、課題の発見、成長への意欲向上など、職員同士で能力を高め合う風土を醸成しました。一例では、昼礼の時間を利用し、各クラスの様子や保育のねらいや情報を報告することで、職員自身の保育の振り返りや、他職員の実践知の共有、そして子どもたちのエピソードが園全体の様子として全職員に伝わっています。今後は更なるステップアップとして「考える」を目標として掲げ、「誰かに聞けば解決」ではなく、「まずは自身で考えてから、職員に相談や共有をおこなう」ことにより自らがより良い保育を探求する教育に取り組む予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

施設長は園の目指す保育の実現に向けて、職員の質の向上に加え、職員同士の相互協力による相乗効果が不可欠であると、前年度より優先的な課題として提起しています。その背景として、各職員のスキルや経験年数の差を踏まえた上で適正な運営をおこなうためには、職員同士が補完し合う「組織力」を活かし経験の差をサポートすることで、より良い保育の実践に繋がるものと考えています。その取り組みとして、日々の保育は「自分事」として捉え、担当ではない保育の場面においても必要であればノウハウの共有をおこなうことで、職員の実践的な教育の機会、及び組織全体の保育の向上に寄与しているものと考えています。その一例として、園独自に注力している「ヒヤリハット」では、全職員が気づいた事例を週ごとに集計し、全職員に共有し、かつ過去の事例と併せてマニュアル化することにより、より精度の高めたリスクマネジメントの体制を全職員で築き上げています。取組の結果として、個だけではなく集団の強みである組織力を職員が理解し、同じ目標と計画を見据えて取り組むことで、組織力を活かした保育の実現に向けて取り組んでいます。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた