※印刷してご活用いただけます。

令和03年度（2021年度）

認定こども園

法人名称

学校法人小百合学園

事業所名称

幼保連携型認定こども園学校法人小百合学園小百合幼稚園さゆりＮｕｒｓｅｒｙ

評価機関名称

サポート・ネット　株式会社

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)キリスト教精神に基づき、子どもの生きる力や他者を愛する心を育てる。２)子ども一人ひとりの個性や感情を、大切に見守りながらその育ちを授ける。３)子どもなりに喜びをもって共に生きる生活を追求する。４)健全で安定した教育・保育環境を整える。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	キリスト教信者又はキリスト教教育を理解できる者が望ましい。小百合学園の建学の精神に興味を持ち理解し積極的にそれを受け入れる事の出来る人。子どもと誠実に向き合い、優しく語り掛け、特に乳幼児の生酛を聞ける人。周囲の出来事に敏感で、その場その時に臨機応変な対応ができる人。乳幼児が育つ社会的背景や政治的動静を鳥瞰できる人。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	常に子どもに母親(父親)のような愛情を持って(キリスト教の愛)乳幼児に接する事が出来る人。自分自身の向上に積極的に務める人。

このページの一番上へ

キリスト教の精神に基づく保育・教育の実践を最大の特色としています
職員は園の価値観の共有に努め、子どもの成長・発達の喜びを保護者と分かち合うことで、保護者の園への満足度の向上につなげています
充実した植栽や設置遊具のある戸外環境をはじめ、子どもの目線に立って環境を整備し、主体性を育んでいます

地域の子育て世帯に園が提供する保育の良さが分かるように発信し、選ばれる園としての存在意義を高めることが期待されます
園の実情に沿ったキャリアパスを策定し、職員ごとの育成計画を作成しているので、早期の実践と職員の納得性のさらなる向上が期待されます
園専用の事業継続計画を職員の協働のもとで完成させて、リスクマネジメント体系の強化を図ることが期待されます

このページの一番上へ

保育・教育の専門性を高め、支援を要する子どもの保育ニーズに応えようとしています

子どもの情報の共有率を高めるとともに、保護者の不安や悩みに寄り添っています

このページの一番上へ

調査対象：保育園を利用する園児の保護者世帯を調査対象とし、68世帯から回答を得ました。
調査方法：アンケート方式
登降園時に来園された保護者に、職員が第三者評価の説明とともに、アンケート用紙、返信用封筒を配布しました。回答票は評価機関に直接送信・送付する方法を取り、調査分析を行いました。
利用者総数： 111人
利用者家族総数（世帯）： 97世帯
共通評価項目による調査対象者数： 97人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 68人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 70.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 68/111

1．運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
2．園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか	はい 94% どちらともいえない：4% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
3．園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 90% どちらともいえない 9% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
4．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない：1% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
5．園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 71% どちらともいえない 16% いいえ 13% 無回答・非該当：0%
6．保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか	はい 79% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 10% いいえ：3%
7．安全対策が十分取られていると思うか	はい 74% どちらともいえない 15% いいえ 10% 無回答・非該当：1%
8．園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか	はい 62% どちらともいえない 19% いいえ 19% 無回答・非該当：0%
9．子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか	はい 76% どちらともいえない 16% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
10．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
11．職員の接遇・態度は適切か	はい 84% どちらともいえない 9% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
12．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない 6% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
13．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 78% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 7% いいえ：4%
14．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない：1% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
15．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 82% 無回答・非該当 10% どちらともいえない：4% いいえ：3%
16．教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 81% どちらともいえない 10% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
17．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 21% いいえ：3% 無回答・非該当：1%
18．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 29% どちらともいえない 29% いいえ 6% 無回答・非該当 35%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人理念や園の保育理念、運営方針への保護者、職員の理解が深くなるよう努めています
経営層の役割と責任等についての、職員の理解度を高めることが期待されます
決定事項の職員周知に努めていますが、職員の理解度を点検することが期待されます

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向の把握と情報共有に努め、改善に向けた話し合いが行われています
地域福祉の現状や福祉事業全体の動向について、把握し検討する仕組みがあります
計画実行の成果向上に向けて、事業計画についての認知度を高めることが期待されます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

守るべき法・規範・倫理などの職員理解と、価値観の統一のさらなる深耕が期待されます
保護者や子どもの権利擁護のための取り組みが、組織的に行われています
園の透明性の確保に努め、地域の福祉ニーズに基づいた地域貢献に取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

リスクマネジメントや危機管理に関して、職員理解度を確認することが期待されます
事業継続計画の重要性を全職員と共有し、協働のもとで作成していくことが期待されます
園の情報管理の取り組みについて、職員の理解を深める取り組みが期待されます

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

8/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人材育成計画は、職員の納得性の高い計画の作成が期待されます
職員の能力向上に関する園の取り組みについて、職員の理解度を測ることが期待されます
職員との意思疎通が十分とれる環境整備に努め、やる気や意欲向上に取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

職員の確保を目標としました。その課題を抽出した理由として、昨今の保育士不足を受けて条件のより良い園に流れてしまうことを挙げました。具体的な取り組みとして、実習生受け入れや、幼児教育に興味のある人のアルバイト募集を行いました。また、実習生に対しての考え方（今の学生の時代背景や状況への配慮）を職員間で話し合いました。その取り組み成果として、実習生に接する職員の態度が変わり、相対的に実習生の納得度も高まったことがうかがえました。また、昨年度の新規採用者は１名となりました。今後の方向性としては、ホームページに職員採用情報を追加し、理事長あいさつ、求める人材、１日の流れ、採用案内などのページを加えたことで、求職者が必要な情報を全て組み入れました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

ホームページに職員採用情報を付け加えた効果は大変高いことが見受けられ、今年度既に職員１名、栄養士２名が採用されています。それを閲覧して応募してきた方もあり、早くも成果が現れています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

行事の実施を課題としました。その課題を抽出した理由として、新型コロナのまん延予防の対策として行事は全て中止の方針を打ち出していましたが、周辺の幼稚園では実施しており、保護者の要望に応えることを挙げました。その具体的な取り組みとして、行事を２回に分けて行うことにより、１回の参加者を半減することで行事の実施を可能とし、お楽しみ会、卒園式などを実施しました。なお、例年行われているお泊り会は、新型コロナのまん延予防対策から日帰りでの実施を希望する声が子ども達や保護者から寄せられ、今年度は「お泊まらない保育」とネーミングを変更し、幼稚園で過ごせる内容を年長児が一緒に考え準備して、職員の見守りのもと子ども達だけで過ごしました。取り組み結果として、保護者の理解を得て満足度も大きく改善したことがうかがえました。また、新型コロナウイルス感染症まん延防止等重点措置が発出されている期間でも行事を行うノウハウを試行錯誤しながら蓄積できました。今後の方向性として、昨年度に蓄積した行事開催に関するノウハウを活用して、今年度も中止することなく行事が行われています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保護者の期待に応えて行事をやり遂げるという信念のもと、新型コロナウイルス感染症まん延防止等重点措置が発出されている期間でも行事を行うノウハウが蓄積されたことを受け、今年度は例年通り行事を年間計画に入れ実施してきました。実施の手法として、例えば「お泊り会」は、園内で行い、保護者の参加は２回に分け、「お楽しみ会」は、保護者がいつでも自由に見学できるよう、ミーティング開催用アプリを活用して生配信しました。それらの取り組み成果として、保護者の満足度の向上が見受けられ、園への信頼性も厚くなっていることがうかがえます。