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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人興善会

事業所名称

しらさぎ保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．健康な心身で社会に貢献できる次世代を育成することを目指します。２．子どもたち自らが困難な状況に対処できる能力を育むことを目指します。３．保護者や地域における子育て支援の貢献を目指します。４．養護と教育が一体化した保育を目指します。５．楽しく食べる元気な子どもを目指します。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	「子育てのプロ」である保育者は専門性と人間性が求められています。保育者としての目指すべき成長の方向性は、端的に言えば、「人間として魅力的な人」「素敵な人」と表現される姿であります。保護者の大切な子どもを共に慈しみ、育むことのできる人として尊敬できる人物になることが大切です。そのためには専門的な保育の知識ばかりではなく保育者としての感受性やセンスを磨くことも大切な要素となります。以下は保育士としての資質として持ち合わせているであろう項目です。〇利用者の気持ちを理解できる人〇心身ともに健康で笑顔が溢れる人〇保護者・地域とのかかわりを理解して、子ども・家庭・地域の三者間のコミュニケーションを十分に取れる人〇専門的知識の習得と技術向上に努力する人・職員間の連絡体制を理解し、意思疎通できる人etc 　当園においては、「社会的能力」「専門的能力」「人間的能力」「理念の体現者としての能力」を兼ね備えている人物が求められます。そして、まず子どもの最善の利益を優先することのできる人物が保育士の資質の一番にあると考えています。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	「教えることは二度学ぶことである」の格言にあるよう保育士にとって、日々子どもたちと接することは、子どもの成長発達を促し、且つ一人の人間として自身の成長にもつながるということを理解していくことが大切です。日々自己の研鑽に励み、子どもと関わり、保育の質の向上に努めてもらいたいと思います。以下は当園で大切にしている人物の姿の一例です。〇愛を持った志のある人〇動植物の飼育栽培が好きな人

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常に本物に触れることの重要性を意識し、子どもの心がアクティブになる体験の機会を大切にしている
行事や食育、アート等の特色ある取り組みが多く取り入れられ、それぞれが高い水準で実施できるようにしている
理念・方針等の園が目指す姿を共有し、園全体の質を高めていくための仕組みが整えられている

地域子育て支援事業への取り組みは、状況に応じて充実を図るとしている
小学校との交流事業を強化することを課題としている
職員の対応については標準化が期待される面もある

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本物を知り、心がアクティブになる実体験を大切にしている

子どもたちの食育活動の充実を図っている

保護者支援を行う中で、保育の見える化に取り組んでいる

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調査対象：在園児１１９名（９８世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 119人
利用者家族総数（世帯）： 98世帯
共通評価項目による調査対象者数： 98人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 63人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 64.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 63/119

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 73% どちらともいえない 24% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 67% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 13% いいえ：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 73% どちらともいえない 25% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 65% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 13% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 84% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 87% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 73% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 10% いいえ：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 44% どちらともいえない 21% いいえ 6% 無回答・非該当 29%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念・方針等を体系に整理した上で各種資料に明示し、理解浸透を図っている
職務分掌等をもとに職位・職域による役割を明確化している
合理的な会議の開催・運営によって迅速な意思決定ができるようになっている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者の意見要望を整理分析し、課題として捉える仕組みがある
職員の意向や事業環境等を踏まえて、計画が策定できるようにしている
中長期計画をもとに年間事業計画の策定が行われている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法・倫理・規範等については具体的な資料をもとに学ぶ機会を作っている
権利擁護の取り組みは組織として標準化し、理解浸透を徹底している
地域に向けて積極的な情報発信を行い、連携交流を図るようにしている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全管理の項目を洗い出し、それぞれに応じたマニュアルを整備している
ＢＣＰ（事業継続計画）は独自の作り込みを行い、実効性のあるものとしている
ＩＣＴ化を進めており、システム上で情報管理ができるようにしている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の採用は各園募集、法人採用の形を取っている
法人全体のキャリアパスを基本に育成計画を策定している
研修を通して身に付けたことを記録として積み上げていく仕組みがある

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「あたま・こころ・からだ」の調和のとれた子どもの育成という目標の実現のため、育ちの基幹となる日常の保育及び活動の中での「行事」に視点を当てることを課題とし、日々「子どもの主体性を生かした活動（子どもが主となる行事）」を目標として設定する中で、「ごっこ遊び」により重点を置いて取り組むこととしている。これは、当園の理念である調和の達成に向けては、「ごっこ遊び」を通しての活動が近道であると考えたからである。具体的には、日々の保育活動の中で実施しているが、中でも「ごっこ遊び」の活動では子どもたち自らが主体的且つ選択的に取り組み、理念・方針の実現の一歩となるよう計画等に配慮して進めた。取り組みに際し、行事計画書の形で毎回具体的な計画を策定し、会議で内容の確認を行っている。また、毎回目的を明確にして、職員の準備や環境設定についても確認している。活動の様子は写真に撮り、実施後の検証につながるようにしている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育理念・方針・目標の中に掲げている「健康」な子どもにおいて、「食事」はその土台となる。そのため、園生活における食事の提供、食育活動に力を入れ、子ども自らが「楽しく食べる」ことができるような取り組みを行うことを課題として設定している。これは現在を最もよく生き、且つ生涯にわたって健康で質の高い生活を送る基本としての「食」を営む力の育成に向け、その基礎を培うことが必要であると考えるからである。具体的には、「１．個々に配慮した食事の提供及び、食育活動。２．具体的な食育活動では、毎月１９日に食材の端や皮等を使用した食材アートの展示。３．栄養士による食育の日の活動。４．，夏野菜の栽培・収穫、トウモロコシ等の皮むき体験、芋掘り、郷土料理・わくわくおやつの提供。」等に取り組んでいる。成果として、日々の食事の中で好き嫌いが克服されたり、食事に興味を持つ子が増えてきたと感じている。家庭での食事を担っている保護者からも献立に関心を示す姿が見られ、子どもを取り巻く食環境も良いものとなってきていると考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた