評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

西東京市

【事業所名称】

西東京市立けやき保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)「西東京市子ども条例」に沿った保育を行います。
2)「西東京市保育の質のガイドライン」に添った保育を行います。
(1)子どもの最善の利益を考慮し、子どもの権利を守ります。
(2)子どもたちの『今』を大切にし、明日への期待を育みます。
(3)一人一人の違いを尊重し、その子らしい育ちを大切にします。
3)西東京市立保育理念
(1)子どもたちの健全な心身の発達を図ります。
(2)保護者の就労や社会参加を支えます。
(3)地域の子育てを支援します。
4)保育目標
(1)いろいろなことに興味を持ち、友達と楽しく遊べる子
(2)自分の思いを伝えられ、人の話も聴くことが出来る子
(3)心豊かで、判断力や生きる力のある子
5)保育方針
(1)子どもたちが毎日の生活や遊びの中でいろいろな経験をし、成長していく姿を見守ります。
(2)子どもたち一人一人の個性を大切にし、お互いを認め合う心を育んでいきます。
(3)心も身体も健やかに育つよう保育の環境を整えます。

職員に求めている人材像や役割

・園の理念や方針を理解し、子どもたちの健やかな育ちを保護者と共に支援すること。
・保育のプロとしての自覚を持ち、子どもの視点に立ち、子どもと真剣に向き合うこと。
・各職種がそれぞれの専門性を活かし、質の高い保育をめざすこと。
・チームワークを大切にし、意見交換を重ねながら、より良い保育をめざすこと。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・常に安全意識を持ち、緊急の場合にも冷静に行動できるようスキルアップを目指すこと。
・人権に配慮し、適切な環境(子どもにとって安全で安心できる環境・子ども自身の学びを尊重する教育的視点)のも
 とで保育を行うこと。
・保護者との信頼関係を築き、共にお子さんの成長を見守り、援助すること。
・物事の良い面に目を向け一人ひとりの育ちや気持ちに寄り添う温かい心と、困難な事態においてもそれを乗り越えた
 先の成長を信じ粘り強く対処する姿勢をもつこと。
・チームワークを大切にし、最後まで責任をもって行動すること。
・社会の変化とそれに伴うニーズの変化を受け止めつつ、「子どもとっての最善」を考え対処すること。
・西東京市の公設公営保育園としての役割を認識し、子ども条例や保育の質のガイドラインに沿った保育を行う責任を
 果たすこと。

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもが食に興味を持てるようにさまざまな試みをしています。食材に興味を持てるように野菜の栽培や給食の下処理をおこない本物の野菜に触れたり収穫し満足感を味わえるようにしています。幼児は衛生面に配慮して調理保育をおこない、ご飯を炊いたりおにぎりを作ったりクッキー作りをして食の楽しさを十分に経験しています。さらに年長児はリザーブ給食で給食を選んだリ栄養バランスを考えた献立作りをしたり、リクエストメニューを取り入れる等豊かな食育活動をおこない、保護者にはレシピ集をファイルしていつでも閲覧できるようにしています。

保護者同士が交流する機会として、例年、行事や懇談会等で機会を設け、クラス毎に保護者同士が交流しやすいように内容の工夫をしています。懇談会では、保護者同士で育児の参考にできる情報交換が行えるよう取り組んでいます。また、コロナ感染症により、懇談会等を控えていますが、園だよりやクラスだよりの配付、写真の掲示、ICTによるカラーでタイムリーな配信等により、視覚的にわかりやすく保育の取り組みや子どもの様子を知らせ、保護者との信頼関係や養育向上に努めています。

園では毎月、リスクマネジメント会議を開催し、対策に優先順位をつけて改善に取り組んでいます。職員アンケートで園内の危険個所の情報を収集し、検証したうえで必要な対応をとっています。さらにリスクマネジメント会議では、ヒヤリハット等の集計を通じてリスクの傾向を把握するとともに、インシデントレポートを題材に事例検討を行うなど、定量的・定性的な分析を通じて事故予防、再発防止に取り組んでいます。また、リスクマネジメントのマニュアルを整備し、緊急時に迅速に対応できるようフローチャートに沿って行動訓練を行っています。

さらなる改善が望まれる点

公設公営保育園は、自園の保育の質の向上を図るとともに、地域の保育水準の向上に取り組んでいくことを課題としています。このため地域の子育て支援の充実や、地域の保育園、子育て支援関係者との交流、連携などに取り組んでいます。一方、新たな課題であるため、職員の間でも認識の差があると振り返っています。今後は職員と共通認識をもてるよう指導・助言に努めるほか、地域や保護者に対する広報も必要と考えています。地域の保育水準の向上には、公設公営保育園しかできないことから、職員と共通認識をもって取り組めるよう期待します。

ホームページでは「職員採用」のサイトを設け、職員紹介事業者のサイトで、先輩職員の仕事紹介、勤務条件など、求職者が知りたい情報を提供しています。組織の活性化と職員の資質向上のため、公設公営保育園間では定期的な人事異動が行われています。なお、人材の確保は保育業界全体および、当園の課題となっており、保育体制の複雑化や、職員負担の増大が懸念されています。今後はさらに、会計年度任用職員や正規職員の確保、人材のバランスおよび構成等の検討や工夫を進め、職員のライフワークバランスの向上を図っていくことが期待されます。

今年度もコロナウイルス感染拡大防止対策を充分におこないながら職員は何ができるかを模索して保育活動に取り組み、行事の見通しも立たない中で状況に応じて臨機応変に活動内容を工夫しています。クラス間の交流や地域交流はできない中で子どもたちの「今」を大切にする保育を心がけ、保育活動の規模を縮小したり、形を変えて継続出来るようにするなど、どうすればできるかを考え話し合いを重ねています。まだまだ先の見通しが見えない状況ですがこれからも日々成長する子どもたちの「今」を大切にした保育を実践されることを期待いたします。

事業者が特に力を入れている取り組み

「保育の質のガイドライン」は、西東京市が目指す保育の実現のため、保育内容、保育環境など6つの柱となる考えを位置づけ、保育の質の向上を図るための指標としてまとめたものです。当園では、コロナ禍による行動制限の中、「できない」ではなく、「どうすればできるのか」を考えて保育の充実を図っています。この取り組みの過程でガイドラインに示される保育の目的とねらいに照らして、行事をはじめ保育の見直しを行いました。予防対策を図りながら、代替する活動や体験を考え、子どもの成長に必要な体験の機会の確保に取り組んでいます。

市として統一的に各種マニュアルが整備されています。また、業務の基本事項や手順等の確認に向けて、チェックシートを利用したマニュアルに沿った実施の確認、フローチャートによる行動訓練や手順確認、、eラーニングによる定期的な自己点検、施設点検チェックリストによる安全確認などを行っています。行事や保育内容等については、行事アンケートや保護者アンケート、連絡帳、保護者との日常のコミュニケーション等で把握した感想・提案等を会議で話し合い、見直しや検討を行い、次回の行事やサービスの向上など、業務改善に活かしています。

保育活動では個々の遊びに集中できるように遊びに見合ったコーナー設け、園庭・室内の遊具は子どもが自分自身で選んで遊べるようにする環境を設定しています。行事は子どもが興味を持てるように小道具作りから始め、行事の内容も子どもたちの意見を聴きながら進めています。配慮児には職員がついて子どもの興味があるものを見つけたり、クラスの子どもと関りを持てるようにしています。今年度の運動会では配慮児の参加の仕方をクラスで話し合い、配慮児が満足できるように工夫するなど一人ひとりの個性を大切にした保育をおこなっています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。なお、利用者総数(103名)に対して、世帯数は90世帯となっています。
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関へ郵送して頂くか、もしくは、園内に設置した回収ボックスに登降園時に投函して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:47/90(回答率 52.2% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」36.2%、「満足」61.7%、を全て足すと97.9%の回答率となっており、園に対してほとんどの保護者が満足している状況がうかがわれます。個別の項目についても「はい」と回答している結果が多く、満足している状況がうかがえました。特に、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」などは、「はい」の回答率が97.9%と満足度が高い結果でした。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 46名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では、46人が「はい」と答え、全体の97.9%を占め、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が0.0%という結果でした。また、自由記入の結果では、早生まれの遅れなどが気にならないと思うくらい発達していますなどの声が聞かれました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 44名 (94%)
どちらともいえない 3名 (6%)

この項目では、44人が「はい」と答え、全体の93.6%を占め、「どちらともいえない」が6.4%、「いいえ」が0.0%という結果でした。また、自由記入の結果では、外の公園に行くなど活動のバリエーションが多いと良いなどの声が聞かれました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 44名 (94%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、44人が「はい」と答え、全体の93.6%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が2.1%という結果でした。また、自由記入の結果では、色んな野菜を食べられるようになっていて、保育園で食べられたことが何でも食べられる自信に繋がっているなどの声が聞かれました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 39名 (83%)
どちらともいえない 8名 (17%)

この項目では、39人が「はい」と答え、全体の83.0%を占め、「どちらともいえない」が17.0%、「いいえ」が0.0%という結果でした。また、自由記入の結果では、園庭は広く、すぐ裏に樹木があり、身体を動かす遊びをすぐに確保しやすい環境だと思いますなどの声が聞かれました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 39名 (83%)
どちらともいえない 3名 (6%)
無回答・非該当 5名 (11%)

この項目では、39人が「はい」と答え、全体の83.0%を占め、「どちらともいえない」が6.4%、「いいえ」が0.0%という結果でした。また、自由記入の結果では、嫌な態度もとらず適切な対応してくれていますなどの声が聞かれました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 28名 (60%)
どちらともいえない 16名 (34%)
いいえ 3名 (6%)

この項目では、28人が「はい」と答え、全体の59.6%を占め、「どちらともいえない」が34.0%、「いいえ」が6.4%という結果でした。また、自由記入の結果では、園児が利用する門が古く、不調や開閉時の怪我のリスクもあると思うなどの声が聞かれました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 35名 (74%)
どちらともいえない 8名 (17%)
いいえ 3名 (6%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、35人が「はい」と答え、全体の74.5%を占め、「どちらともいえない」が17.0%、「いいえ」が6.4%という結果でした。また、自由記入の結果では、比較的に参加できていますなどの声が聞かれました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 35名 (74%)
どちらともいえない 9名 (19%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、35人が「はい」と答え、全体の74.5%を占め、「どちらともいえない」が19.1%、「いいえ」が4.3%という結果でした。また、自由記入の結果では、先生方が本当に素晴らしく悩みがあっても的確なアドバイスを下さるなどの声が聞かれました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 37名 (79%)
どちらともいえない 9名 (19%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、37人が「はい」と答え、全体の78.7%を占め、「どちらともいえない」が19.1%、「いいえ」が2.1%という結果でした。また、自由記入の結果では、建物自体が古いので何とも言えないなどの声が聞かれました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 33名 (70%)
どちらともいえない 13名 (28%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、33人が「はい」と答え、全体の70.2%を占め、「どちらともいえない」が27.7%、「いいえ」が2.1%という結果でした。また、自由記入の結果では、良い先生が多いなどの声が聞かれました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 39名 (83%)
どちらともいえない 5名 (11%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この項目では、39人が「はい」と答え、全体の83.0%を占め、「どちらともいえない」が10.6%、「いいえ」が2.1%という結果でした。また、自由記入の結果では、大体は親切に報告して下さるなどの声が聞かれました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 32名 (68%)
どちらともいえない 10名 (21%)
無回答・非該当 5名 (11%)

この項目では、32人が「はい」と答え、全体の68.1%を占め、「どちらともいえない」が21.3%、「いいえ」が0.0%という結果でした。また、自由記入の結果では、信頼だけでなく親まで学ばせていただいていて本当に感謝ですなどの声が聞かれました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 38名 (81%)
どちらともいえない 8名 (17%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、38人が「はい」と答え、全体の80.9%を占め、「どちらともいえない」が17.0%、「いいえ」が0.0%という結果でした。また、自由記入の結果では、大多数の先生は言葉遣い丁寧ですなどの声が聞かれました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 37名 (79%)
どちらともいえない 7名 (15%)
無回答・非該当 3名 (6%)

この項目では、37人が「はい」と答え、全体の78.7%を占め、「どちらともいえない」が14.9%、「いいえ」が0.0%という結果でした。また、自由記入の結果では、実際見てないのでわからないなどの声が聞かれました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 41名 (87%)
どちらともいえない 6名 (13%)

この項目では、41人が「はい」と答え、全体の87.2%を占め、「どちらともいえない」が12.8%、「いいえ」が0.0%という結果でした。また、自由記入の結果では、記述が少なく、傾向は見られませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 33名 (70%)
どちらともいえない 8名 (17%)
無回答・非該当 6名 (13%)

この項目では、33人が「はい」と答え、全体の70.2%を占め、「どちらともいえない」が17.0%、「いいえ」が0.0%という結果でした。また、自由記入の結果では、そうなったことがないのでわからないなどの声が聞かれました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 26名 (55%)
どちらともいえない 5名 (11%)
いいえ 5名 (11%)
無回答・非該当 11名 (23%)

この項目では、26人が「はい」と答え、全体の55.3%を占め、「どちらともいえない」が10.6%、「いいえ」が10.6%という結果でした。また、自由記入の結果では、記述が少なく、傾向は見られませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
保育の質のガイドラインを踏まえて園目標の共有に努めています

年度当初の職員会議では、「西東京市保育の質のガイドライン」に示す保育理念、年齢別目標等を踏まえ、園目標と保育実践について、各クラスの指導計画の共有を通じて確認しています。また、保育目標は掲示のほか、各クラスの資料ボックスに関係資料とともに保管し、判断に迷う際に参照しています。さらに休憩室にも常備して会計年度任用職員が閲覧でるよう配慮しています。保護者には入園面接、年度当初の懇談会で保育理念、園目標と保育実践の関係を説明するとともに、目標の掲示、資料ボックスでの閲覧等を通じて周知に努めています。

保育者のキャリアパスには階層別の期待される役割が示され、共有しています

西東京市は、市職員のキャリアパスに加え、保育者(保育園従事者)のキャリアパスを独自に開発し、運用しています。階層別に「期待される役割」が示され、園長をはじめ、それぞれの階層の職員の役割が共有されています。年度当初、園長は当該年度の目標、方向性を示し、自らの役割・責任を明らかにするとともに、職員に求める役割を伝えています。園長は子どものことを第一に考えながらも、職員が楽しく、朗らかに仕事ができ、苦しい時に見通しををもって保育にあたれる職員集団形成に向け、運営管理を通じてリーダーシップを発揮しています。

事案の検討、決定は市全般は園長会議、園内は職員会議で行っています

事案の検討は、市全般に関わる事項は保育課・園長会議で行い、園内で対応すべき事項は職員会議等で検討するなど、テーマに応じて判断・決定するルートがあります。園内の会議体には、定期に開催する職員会議、乳児会議、幼児会議、リスクマネジメント会議、献立会議があり、随時に行う会議は研修担当者会議等があります。決定内容・経緯は職員会議などの会議で共有するほか、会議録、ミーティングノートの回覧を通じて共有しています。保護者には懇談会(今年度中断)のほか、文書・園だより・掲示を通じて周知し、職員が補足説明を行っています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
ニーズ調査や父母会アンケート等を通じて保護者のニーズの把握に努めています

市の「子育ち・子育てワイワイプラン」のニーズ調査、第三者評価の利用者調査、父母会アンケート、行事アンケートのほか、日頃のコミュニケーションを通じて保護者のニーズを把握しています。職員の意向は会議のほか、人事・自己評価に伴う面接などを通じて把握しています。地域の福祉の現状は、前述のプラン作成に伴う審議会傍聴のほか、要保護児童対策地域協議会、基幹型保育園ブロック会議などへの参加、地域子育て支援事業の参加者との交流など、様々な方法で地域の福祉の政策、サービス提供状況、利用者の声などにより把握しています。

公設公営保育園の今後の役割など、課題解決に向けて事業に取り組んでいます

園長会では保育課から、市の保育政策のほか国・都の政策動向の説明を受けるとともに、東京都社会福祉協議会の「福祉広報」や専門誌などを通じて福祉事業全体の動向を把握しています。配分される予算を適正に使用できるよう、毎月、執行状況を確認しています。さらに市全体の予算、保育予算の編成状況の把握に努め、次年度の保育政策の見通しを立てています。地域や保護者のニーズ、政策の方向性を踏まえ、公設公営保育園の役割など、園として今後取り組むべき課題を抽出し、この解決策としての事業を検討し実践に取り組んでいます。

環境活動では数値目標を示すなど、定量的な評価を行っています

市の「子育ち・子育てワイワイプラン」を踏まえ、中・長期的計画(令和2~6年度)を作成するとともに、毎年度「事業計画」を作成し、複数年に亘る事業の計画的な推進に取り組んでいます。また、毎年3月に当該年度の事業の振り返りを行い、これを事業報告にまとめています。毎月、月間指導計画の振り返りを行い、これを積み上げ前期・後期の反省を行っています。目標とねらいに照らして評価を行い、課題を抽出して次期に生かすよう努めています。定性的な評価に加え、環境活動は数値目標を示すなど、定量的な評価にも取り組んでいます。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
保育の質のガイドラインを行動規範として遵守し、実践に取り組んでいます

西東京市では、児童の権利条約、児童福祉法の趣旨を踏まえて「子ども条例」を制定しています。保育者の立場では、同条例を基本的価値と位置付けるとともに、「保育の質ガイドライン」を行動規範として、職員会議、研修等で共有しています。さらに玄関、事務室には全国保育士会倫理綱領、児童憲章を掲示し、専門職の倫理、保育者の価値観として参照するよう努めています。公務員の立場では、西東京市服務規程を遵守し、公平・公正な立場から仕事に臨んでいます。これらは市職員研修、保育士研修を通じて学び、実践の根拠として位置付けています。

父母会が行うアンケートの要望には、対応策を整理して保護者に周知しています

第三者委員制度は、入園時面接、年度当初の懇談会にて重要事項の説明を通じて周知しています。意見箱を設置するほか、年に1回、父母会主催でアンケートを実施しています。父母会との意見交換を経て、要望等への対応を全保護者に示しています。様子が気になる子どもがいる場合、子どもや親のシグナルを見逃さないよう努めるほか、発見した場合はマニュアルに沿って関係機関と連携する仕組みが整っています。定期の第三者評価受審、外掲示板での活動内容の掲示、地域子育て支援センターの利用など、地域に開かれた施設を目指しています。

ボランティア等を受けいれ、体験者と子どもに実りある体験となるよう努めています

ボランティア、実習生等については、マニュアルに従って受け入れ、子ども、体験者にとって実りある経験となるよう努めています。地域子育て支援センター「けやき」の広場開放、子育て相談、地域の子育て講座などを通じて地域に貢献するほか、高齢者施設を訪問して行う多世代交流などに取組んでいます。さらに和太鼓や運動用マット、餅つき道具などを貸し出すなど、地域の保育園を支援しています。基幹型保育園としてブロック会議、要保護児童対策協議会などを開催し、子どもを取り巻く共通課題について関係者と協働して解決に取り組んでいます。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
毎月、リスクマネジメント会議を開催し、対策の優先順位をつけています

公設公営園で構成するリスクマネジメント代表者会議等を通じて、保育の安全向上に向けた検討を行っています。園では毎月、リスクマネジメント会議を開催し、対策に優先順位をつけて改善に取り組んでいます。職員アンケートで園内の危険個所の情報を収集し、検証したうえで必要な対応をとっています。不審者情報を得た場合、職員、保護者に注意喚起を行い、子どもの安全確保に取組んでいます。避難訓練年間計画を作成し、1年を通じて毎月、避難、通報、消火、地震、図上訓練のほか、引き取り訓練など、様々な事態を想定した訓練に取組んでいます。

リスクマネジメント会議では定量的・定性的な分析を生かして事故予防に努めています

リスクマネジメント会議では、ヒヤリハット等の集計を通じてリスクの傾向を把握するとともに、インシデントレポートを題材に事例検討を行うなど、定量的・定性的な分析を通じて事故予防、再発防止に取り組んでいます。西東京市では事業継続計画(地震編)を策定しています。当園では事業再開に向けて職員安否確認システムを運用し、再開・継続に向けた体制をとれるよう備えています。さらに発災時、当園に福祉避難所を設置することから、福祉避難所マニュアルに沿った訓練、備蓄品の管理等を行って緊急事態に備えています。

個人情報は条例、情報セキュリティポリシーに従って厳密に管理しています

個人情報は、個人情報保護条例、情報セキュリティポリシーに従って厳密に管理しています。児童票、個人別記録、SDカード、カメラなど、個人情報に係る資料、媒体については鍵付き書庫に保管し、持ち出しは申請書の提出、複数の職員でダブルチェックを行っています。電子データについては、システムへのアクセス制限を設けるとともに、ファイルごとにパスワードを設けるなど、情報のアクセスに対して二重の保護を行っています。個人情報の利用目的、開示請求は、市の規定に従い、新入園児説明会で説明し、承認を得ています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員は自己評価シートで目標管理を行い、園長は面接を通じて支援しています

市のホームページでは「西東京市職員採用」のサイトを設け、採用試験の案内をするとともに、職員紹介事業者のサイトで、先輩職員の仕事紹介、人事制度、勤務条件など、求職者が知りたい情報を提供しています。組織の活性化と職員の資質向上のため、公設公営保育園間では定期的な人事異動が行われています。クラス配置は、職員の希望を踏まえ、人材育成と将来の人材構成等を勘案して行っています。市の総合的な人事評価の一環で、職員は自己評価シートで目標管理、仕事の振り返りを行っています。園長は面接を通じて職員の目標管理を支援しています。

保育園キャリアパスに沿って職員は自らの職業能力の開発に取り組んでいます

市では保育園キャリアパスを開発、運用しています。階層別に公務員、保育園職員としての目標を併記し、期待される役割と必要な研修を明示しています。さらに階層(経験年数)別にガントチャートにより必要な研修を明示し、別紙で研修のねらい・具体的内容を示しています。わかりやすい内容にして、上長と職員が共有できるよう配慮しています。園長はこれを踏まえて必要な研修に職員を参加させています。新人職員が配置されると指導員を選任し、市の研修に参加します。園内の推進体制の支援のもと、1年間を通じたOJTによるは育成が行われています。

課題に応じてテーマ別のプロジェクトチームを設置しています

園長は、個々の職員の就業状況を把握し、必要な支援に取り組んでいます。職員が休暇を取りやすいようシフト体制を整えるなど、ワークライフバランスを重視して、運営に取り組んでいます。行事後に懇親会を設けるなど、良好な人間関係を形成できるよう努めています。職員は外部研修に参加すると、振り返りのために報告書を作成し、会議での報告を通じて成果を共有するよう努めています。テーマに応じてプロジェクトチームを設置しています。テーマは地域連携や公設公営保育園の果たす役割などで、全職員で課題を共有できるよう取り組んでいます。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

コロナ禍の行動制限のため、子どもの成長に必要な体験機会が減少しました。そこで当該年度は「予防対策を図りながら、子どもたちの『今』を大切に保育を充実させる」ことを目標としました。予防対策では登園・出勤の際のルールの徹底、三密の回避、消毒・換気、人流の抑制などの対策を徹底しました。一方、保育の充実では、「できない」ではなく、「どうすればできるのか」を考えることを基本としました。その上で「保育の質のガイドライン」を読み込み、保育内容の各論の目的とねらいに照らして、行事をはじめ保育の見直しを行いました。予防対策という制限をつけながら、体験の目的を踏まえ、代替する活動や体験を検討し、実践しました。取り組みの結果、クラス間や地域との交流はできないものの、その他の活動は規模の縮小、形を変えるなどして継続できました。定期的な報告、情報共有を通じて保護者との信頼も深まりました。保育に影響の出る感染者・濃厚接触者もなかったと振り返っています。前年度の経験を生かして今年度は、感染予防というルールの範囲内で「できる」「行うつもり」という認識のもと準備し、リスクが高まった際は躊躇なく中止の判断をすることを確認しています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

コロナ禍による行動制限のため、子どもの成長に必要な体験機会が減少しています。当園では、これを課題に予防対策を図りながら、子どもたちの「今」を大切にした保育の充実を図ることを目標としました。基本的な姿勢では「できない」ではなく、「どうすればできるか」を職員の共通認識としています。実践にあたっては、市の「保育の質のガイドライン」を根拠に、ここに示される保育のポイントに照らして、日頃の保育内容を精査して「できる」ことを探しました。取り組みの結果、職員はもとより保護者の協力も得て、予防対策を徹底したところ、休園等の事態にはいたりませんでした。保育の充実では、規模の縮小や方法の変更を行いましたが、それぞれの実践の目的がより明確となったうえで継続することができました。同時に情報提供による「保育の見える化」を通じて、保護者との信頼も深まったと評価しています。本年度は、前年度の実績と経験を生かし、子どもの「今」を大切にして「できる」「行うつもり」としつつ、感染状況に応じては中止の判断も行うという姿勢で、コロナ禍における保育の充実を図っています。当園はPDCAサイクルを通じて、感染予防を図りながら保育の充実に取り組んでいます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

新型コロナの感染が拡大し、職員が不安を感じる中、感染者が出た際に適切に行動できるよう備えておく必要があります。これを課題として感染者、濃厚接触者が発生した場合のルールを決め、発生時に「落ち着いて適切に行動し、混乱なく保育を実施する」ことを目標に設定しました。取り組みとしては、感染拡大前の時期に、西東京市の新型インフルエンザ等対策本部が定めたルールを踏まえ、公設公営保育園長会で感染者発生時の具体的対応の検討を行いました。検討結果を園に持ち帰り、職員会議での協議を通じて、園の実態に応じてルールを文書化して共有しました。検討の過程を通じて、職員の理解と意識の向上を図り、確定事項の掲示を通じて保護者ともルールの共有を図りました。取り組みの結果、感染者、濃厚接触者、PCR検査受診者が発生した場合でも、あらかじめ定めていたルールに従って対応して、混乱を生じることもなく、通常保育を続けることができたと振り返っています。定めたルールは概ね目的と実態に応じた内容であることから、これに従って今年度も運用し、緊急時に備えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

当園の取り組みは、新型コロナの感染者等が発生した時に備え、標準化された具体的な対応を定めておくことで、緊急時にも混乱することなく、通常保育が安定して行えることを目指したものです。感染が拡大する前、客観的に判断できる時期に検討をはじめ、この間に成果を得ること目指しました。西東京市は新型インフルエンザ等対策本部を設置し、国・都との連携のもと具体策を展開しています。本部から発出される通知・情報等を踏まえ、保育課・公設公営園長会では、感染者発生時の対応について検討を行いました。この成果を園の実情にあわせてルールに成文化しました。可能な限り簡潔で、わかりやすい内容とすることに努め、実際に感染者等が発生した際にも、円滑に対応することができ、混乱が生じることもなく、事前の準備が効果を発揮したと振り返っています。この実績、成果を踏まえてルールを検証したところ、不備もみあたらないことから、今年度も引き続きこのルールを運用し、緊急時に備えています。当園では、PDCAサイクルを通じて、感染者発生時の対応について検討し、実践に取り組んでいます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
入園希望者に向けて、保育に関する情報をわかりやすく、幅広く紹介しています

保育園に関する基本情報は市が集約し、入園を希望される方に向けて、保育施設等の利用申込みや保育料等について全園の情報が分かるように1冊にまとめられている「西東京市保育施設入園のご案内」、「保育・教育施設等案内」などを発行し、希望者に配付しています。市のホームページには、保育園一般の情報が記載され、各市立保育園の基本情報(所在地・定員・開所時間・保育園の様子・保育目標・写真・交通アクセスなど)が記載されています。園独自の「けやき保育園のしおり」は保育理念や園生活の見通しが分かる内容になっています。

保育園や子育て支援事業に関する情報は、関係機関と連携して紹介しています

近隣の行政機関、地域子育て支援センター、保育課などに「けやき保育園のしおり」やパンフレットを置き情報を提供し、保育園に足を運ばなくても保育園の情報を入手できるようにしています。また、市の基幹型保育園として地域子育て支援センター「けやき」が併設されており、地域の関係機関(認証保育所・児童館等)と連携を図りながら地域の子育て支援を推進しています。さらに、地域の子育て支援情報については、リーフレットや、毎月の活動内容を記載した「くれよんひろば」、地域情報のSNSなどを活用して、紹介しています。

園見学の際には、利用者の関心に応じた説明と園の特徴について紹介しています

園見学は、例年、日程の都合を聞き、見学者の希望に沿った個別対応を心がけ、子ども達が活動している様子が見られる時間帯等を勧めています。見学の際には、園長、副園長または、コーディネーターが対応し、保育園のしおりに沿って案内し、広い園庭で乳児、幼児それぞれが安心して遊べる、保育園の森で自然を感じられる等の園の特徴を紹介し、見学者の質問には各専門職から丁寧に答えるようにしています。今年度は、予約制とし、受入れ人数を一回3名と限定し、時間を短縮して説明するなど、コロナ感染症対策を行いながら、対応しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園に際して、基本的ルールや重要事項など、分かりやすく丁寧に説明しています

入園が決まった利用者に対しては、入園面接と入園説明会を同日に実施しています。例年、面接では、園長・保育士・看護師・栄養士が保育園のしおり等に沿って、園の決まり、保健や食事に関する事項等を説明しています。今年度は、コロナ感染症対策として、事前に分かりやすい資料を配布し、当日の時間短縮を行うなどの工夫をして、一家庭ごとに丁寧な説明を行っています。また、持ち物については、保育園のしおりに写真を掲載し、見本として実物を見せ、わかりやすく説明しています。説明内容については、理解と確認のための署名を得ています。

入園当初は利用者の生活リズムに配慮し、個別状況に応じた受け入れを行っています

入園当初にあたっては、子どもや保護者が出来るだけ安心してスムーズな園生活に入れるよう、入園児と保護者の状況を細かく把握して記録に残し、園全体で共有しています。園児が慣れるまでは、保護者の就労状況に合わせて保育時間を柔軟に対応したり、できるだけ決まった保育士が対応するよう配慮しています。保育園での生活を家庭のリズムに合わせながら、子どもが安心して新しい環境に慣れていけるよう、また、保護者にも子ども達の日々の状況や出来事を伝えていきながら、安心して預けることができるように取り組んでいます。

転園や退園の子どもや保護者の不安を軽減し、継続性に配慮した支援に努めています

転園や退園する子どもには、クラスで担任や子ども達が描いたカードや作品集を渡して、気持ちをもって送り出しています。転園先が同じ市立保育園の場合は、児童票や健康カード等の必要な情報提供を行い、子どもへの支援が円滑に継続されるよう配慮しています。卒園・退園後も育児に関する不安や心配事を相談できることや、例年、保育園の行事を知らせたり、子育て支援事業への案内を渡したりするなど、引き続き身近な存在であることを伝えています。卒園時には保育要録等を作成して就学先の小学校へ提出し、子どもの状況を伝えています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育日誌、児童票、連絡帳等を活用し、子ども一人ひとりの発達状況を把握しています

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などは、健康カードや保育日誌・個別記録、児童票に記載しています。個人記録については、0歳児、1歳児は日誌の個人記録欄、2歳児以上は日誌ファイルの個別記録用紙に随時記入し、把握しています。子どもの園での生活や心身の発達などについて、連絡帳や個人面談等を通して家庭と連携を図りながら情報収集し、個別のニーズ把握をして保育日誌や児童票等に記録しています。保育経過等の参考となる事柄や家庭状況、保護者の意向等職員間で共有しています。

全体的な計画を踏まえ、子ども一人ひとりの発達を捉えた指導計画が作成されています

全体的な計画を踏まえて、養護と教育の各領域を意識したそれぞれの年齢の保育指導計画を作成しています。個別の保育指導計画は、年間、月間で作成され、子ども一人ひとりの発達を捉え、必要に応じた見直しがなされています。全体的な計画は玄関にファイルを設置していつでも見れるようにしています。指導計画や行事計画、各種計画は、園だよりやクラスだより、例年のクラス懇談会や個人面談等で説明しています。今年度から導入した業務支援ツールの配信を活用して、カラーでわかりやすく、タイムリーな子どもの成長した姿を保護者に伝えています。

職員会議やミーティング、記録簿等を活用して、子どもの情報を共有しています

子ども一人ひとりに関する情報は、保育日誌・個別記録、児童票、連絡帳等に記録しています。児童票は、発達、援助の見落としを確認できるようチェック方式を取り入れています。職員全体の会議で、子ども一人ひとりの対応についての検討、確認、内容の話し合いを行い、職員間で共有しています。会議後は会議録を作成し参加できなかった職員を含め閲覧、確認により周知しています。日常の連絡事項、子どもの変化や気になる点などは、朝のミーティングでの申し送り、ミーティングノートの確認、個別の伝達などを行い、園全体で共有しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの全体的な姿を把握し、主体的に活動できる環境を整えています

子どもの入園前の姿は入園時の書類や面談で把握し入園してからは日々の保育の中で複数の眼で全体的な姿を捉え指導計画を作成しています。各保育室は1階にあり園庭にすぐ出られるようになっており、園庭は乳児用と幼児用に分かれていて安心して遊べる環境になっています。各保育室は年齢や発達に合わせた玩具や教材を用意し、玩具入れには写真を貼り収納がしやすくなっていて、整理整頓することで子どもが自由に遊びを選び、遊びに集中できるようにしています。各クラスの玩具の写真はファイルされ時期や発達により入れ替えをおこなっています。

異年齢の自然な関りの中で互いを認め合い面倒を見たり憧れを持ったりしています

異年齢の交流は日常的な関りや行事の参加などでお互いの違いを認め大切に思う気持ちを育んでいます。園庭遊びや少人数の延長保育では自然な関りがあり、年上の子が小さい子の面倒を見たり、園庭遊びでは大縄跳びに年下の子どもが参加したり、乳児は年長児の太鼓の練習に合わせ乳児用園庭の仕切りを太鼓に見立てたたいたりしています。また幼児の焼き芋大会を見て乳児園庭で焼き芋ごっこをするなど真似をしたり、憧れを持つようになります。夏まつりでは3歳児が練り歩き4歳児がお神輿、5歳児が太鼓をたたいくなど異年齢が参加しておこなっています。

配慮の必要な子どもを援助し、子どものトラブルに対応しています

配慮の必要な子どもの適切な援助に努め、関係機関からのアドバイスや研修で学んだことを活かして職員で関わり方を共有しています。クラスの子どもたちは支度を手伝ったり仲間として共に過ごしています。運動会のリレーでは配慮児とクラスの子どもが手をつなぎ一周してから、次の子どもにつなぐなど工夫して参加しています。子ども同士のトラブルがあった時は個々の言い分や気持ちを受け止め言葉に替えて相手に伝えたり、相手の気持ちに気づけるように対応しています。就学に向けて年長児は散歩で学校を見に行ったり、ハンカチを持つようにしています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
保護者とコミュニケーションをとり子どもの様子を伝え合っています

登園時には保護者に挨拶や子どもの視診をして(表情・顔色・機嫌・傷など)家庭での様子や健康状態を聞き取ります。0~2歳児は食事・睡眠・排せつ・健康や家庭と園の様子を連絡帳でやり取りしています。3歳以上児は記述式で必要時にやり取りをして、日々のクラス活動は登降園表の下に子どもの様子として記載しています。職員は朝ミーティングで当日の予定・体制・アレルギー食・申し送りなどの打ち合わせをして各クラスノートに記載、クラスに報告し情報を共有しています。お迎え時にはできるだけ口頭で様子を伝えるようにしています。

生活習慣の自立に向けて看護師や栄養士と連携を取り進めています

早寝・早起き・朝ごはん・排便するなどの生活習慣の大切さは保健だよりや給食だよりでも伝え、5歳児には健康教育で話をしています。看護師は手洗いやうがい・咳エチケットなどを年齢に合わせて指導しています。基本的生活習慣の習得は家庭と連携を取り個々の発達に応じて無理なく進めています。手洗いは1歳半ごろより、着脱は0歳児からズボンを脱いだりしています、排せつはおむつが濡れていなければトイレに座り、箸は5歳児で始めそれまで指先の発達を促す玩具やボタンはめ・スナップ止め等の教具で指先を使うようにしています。

休息(午睡を含む)は子どもの年齢や生活リズムを配慮しておこなっています

0歳児、1歳児クラスは必要な睡眠の時間差が大きい為2室のうち1室は午睡室として使用、もう1室は目覚めた子どもの遊びのスペースとして使用しています。コロナ禍で午睡時も布団の間隔をあけたり頭と足を交互にするなど工夫しています。午睡前には職員は本や紙芝居を読み子どもが落ち着いてから午睡に入るようにしています。午睡室は室温や湿度・換気・採光に配慮し快適な睡眠をとれるようにしています。年長児で早く目が覚めた子どもは静かな遊びができるようにして、就学に向けて1月後半よりり寝ない日を設け生活リズムを調整しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが自分で遊びを選ぶ環境を設定し、自主性を育んでいます

各クラスには年齢に合わせて玩具や遊具を設定し子どもが自主的に遊びを選んだリ集中したりできるようにしています。1・2歳児は車を並べたり道路を走らせたりすることが好きで床に道路を描いたり玩具棚の上に道路を描き、車を収納しやすいように工夫したり、ままごと遊びは各クラスでおこなっています。今年度はコロナ禍で食事のテーブルが増え、机上遊びが多くなり机上で遊べる玩具や教材の工夫をしています。園庭は広く幼児園庭では思う存分球技や靴取り、大縄跳びなどの遊びをしたり、乳児園庭では安心して砂遊びや遊具で遊んでいます。

言葉で表現する喜びが感じられる経験や表現活動を取り入れています

幼児はカレンダーなどを使い見通しを持って生活できるようにしたり、集団での遊びができるようになり、きまりを守ることで周囲の人と気持ちよく楽しく過ごせることを伝え、きまりを守ることの心地よさを感じられるようにしています。乳児は落ち着いた環境や保育士との信頼関係の中で発語を促したり、遊びの中で会話が楽しめるように保育士が仲立ちをしています。幼児は皆の前で話をしたり話し合いができるようになり、絵本の読み聞かせなどもあり言語環境に恵まれています。また絵画や造形・リズム・楽器、劇遊びなどの表現活動を楽しんでいます。

戸外活動や散歩で思い切り体を動かしたり、自然の変化を感じられるようにしています

天気の良い日は屋外での活動を取り入れ季節の変化を五感で感じられるようにしています。保育園の隣りには大きな雑木林があり、虫やセミを見つけ、四季の変化を十分に味わうことができます。園庭では泥んこ遊びや水遊び・霜柱・雪遊びを楽しんでいます。プランターではチューリップやヒマワリ・アサガオ・オジギソウなどの四季の花ばなを植え匂いや手触りを楽しんでいます。またインゲンやピーマン・キュウリ・ナスなどを栽培し生長を観察し収穫の時は匂いや触感を味わい、夏にはカマキリやカブトムシ・チョウを飼育し小さな命に触れています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は子どもが興味や関心を持てるように工夫し取り組んでいます

行事は子どもが興味を持てるように、年齢に合わせて説明したり、小道具を制作するなどの活動を通して興味を深めていけるように働きかけています。夏まつりに向けての提灯作り、子どもたちと相談しながらのお神輿づくり、年長児の太鼓の練習が始まると他のクラスも口伝を唱え、太鼓に憧れを持つなど期待を膨らませています。例年は保護者参加の行事でしたが今年度は子どもと職員でおこない、太鼓は保護者に披露したり、お神輿は運動会に取り入れています。季節の行事は担当職員がクラスに出向いたり、ホールに来てもらい出し物を見せています。

皆で協力したり、自分の力を思う存分発揮する行事をおこなっています

行事は大人がお膳立てをして楽しませるのではなく、子どもの意見を取り入れたり、子ども同士が話し合いや準備・練習することを通して行事への期待を持てるようにしています。5歳児の太鼓では一人ひとりが練習するだけではなく、全体練習で互いに息を合わせることで良い演奏ができることを経験し、友達とやり遂げた達成感を味わっています。また配慮児の運動会のリレーの参加の仕方を子どもたちと一緒に考え、友達と手をつないでみんながスタートをする前に一周するなど配慮しています。運動会やお楽しみ会は時間差や日時を分ける等工夫しています。

年度の初めに行事予定表を配付したり、保育園の活動をわかりやすく伝えています

例年は年度当初に年間行事予定表を配付し、春の全体懇談会で年間の行事予定や内容を知らせていますが、今年度は感染防止対策の為全体懇談会や行事予定の配付の中止や夏祭りや誕生会は保護者参加を中止しています。行事の予定はその都度園だよりや決定した時点で伝えています。ほかに運動会やお楽しみ会は感染対策をして参加の仕方やクラスを限定して開催しています。行事の前には子どもたちの取り組みの様子を伝え楽しみをもてるようにして、当日は成長した姿を見てもらいます。行事の後にはアンケートを実施し結果と園の考え方を伝えています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが一日を楽しく過ごせるように配慮しています

保育時間の長い子どもが楽しく過ごせるように、午前中は戸外で思い切り体を動かしたり課題に取り組み、食後はゆっくり休み、午後は好きな遊びをしたり気分転換に園庭に出るなどメリハリのあるバランスを考えた一日を過ごすようにしています。0歳児室は畳があり横になったり乳児室は床暖房になっていてコーナーの前には絨毯やマットが敷かれくつろいで過ごせるようになっています。幼児は好きな遊びを机上でしたり継続して遊べるようにして作った玩具を棚に飾っています。配慮の必要な子どもは職員が個別について興味ある場所にいって過ごしています。

長時間保育時は玩具を工夫したり、職員の配置を配慮しています

朝夕の時間外保育を担当する任用職員は出来るだけ固定にして子どもが落ち着けるようにしています。担当職員は日中の職員との引き継ぎ時間を設けゆったり引き継ぐ事や遊びの時間が細切れにならないようにする事、保育室の移動が最小限になるように工夫する事、異年齢の発達の違いによる危険に配慮する事などを大切にしています。玩具はどの年齢の子も遊べる専用の玩具を用意して、楽しく過ごせるようにしています。職員はお迎えの保護者に子どもの様子や連絡事項を伝え保護者からの伝言は遅番日誌の特記事項に記載し次の日の早番に引き継いでいます。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している                                                                                        
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
食事は落ち着いて食べられるようにして栄養バランスの良い給食を提供しています

子どもの食事の席は決まっており自分の場所で安定した気持ちで食べられるようにしています。園独自の献立は家庭では不足しがちな野菜、豆、海藻、乾物などを取り入れ和食中心のバランスの取れた内容にしています。また望ましい食習慣を身に着けるように食事のマナーや姿勢・食べ方・持ち方などを声をかけるようにしています。栄養士は毎日喫食状況をみて、次の献立に活かしています。行事食や誕生会の給食は子どもの喜ぶ内容にして、5歳児のリクエストメニューを取り入れ12月から3月の間に~さんのリクエストと献立表に表記しています。

アレルギー食や個別の状況を配慮して給食を提供しています

乳幼児に多くみられるアレルゲンである卵や乳製品については昼食での使用を控えています。アレルギー食の対応はアレルギー対応マニュアルに基づいて提供し、除去食、代替食を基本としてお弁当持参の対応をしています。調理方法や配膳方法・確認方法などについてはアレルギーガイドライン、アレルギーガイドライン対応マニュアルに基づきおこなっいます。離乳食は子どもの成長に合わせて栄養士が個々に対応しています。歯のけがをしている子どもには食事を刻んだり、体調のすぐれない子どもには保護者や看護師の確認のもと可能な範囲で対応しています。

食の関心に向けて栽培活動や調理活動をおこなっています

食の関心に向けて野菜の栽培や下処理、調理保育をおこない、プランターで野菜を栽培して収穫し、給食室で調理してもらい味わっています。野菜の下処理ではトウモロコシの皮むきやそら豆の豆とり、黄菊の花びら取りをして触って香りを感じ花びらの感触を味わっています。野菜の栽培や食材に触れることで苦手な野菜が好きになったり食べる意欲が増すようにしています。調理保育では5歳児はご飯を炊いたり味噌汁づくりでピーラーを使い、4歳児はお米を研ぎ、ラップおにぎりを作るなど様々な経験をして食に関心を持てるようにしています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが健康や安全に関心が持てるように援助しています

園庭や遊具の使い方は年度の初めに話をして危険があった時はその都度確認をしています。毎月避難訓練をして地震や火事から身を守るようにしたり、交通安全教室は警察の協力を得ておこない、大人が安全な環境を与えるだけではなく子ども自身がどんなことをしたら危険であるかを意識できるようにしています。事故防止の為に体作りを意識した活動(リズム遊びや戸外遊び・散歩)などを指導計画に取り入れ、看護師は幼児を中心に手洗いや鼻かみ・咳エチケット・感染症・虫歯についてなどの健康教育をして子どもが健康に関心を持てるように援助しています。

園医や看護師と連携し子どもの健康管理をおこなっています

子どもの健康状態は毎日の視診や保護者からの話、看護師は各ラスを回り健康観察をして把握しています。健康診断は内科は0歳児は月に1回、1~5歳児は年に2回、歯科・耳鼻科・眼科検診は年に2回、身体測定は毎月おこない保護者に知らせています。医療的ケアが必要な児童については園医にも報告し、状況に応じてアドバイスを求められるようにしています。薬を預かる場合は主治医が記載した「薬剤情報書」に基づき保護者に確認し、薬の管理は主に看護師がおこない、与薬は看護師(不在時は園長または園長が指定した者)がおこなうこととしています。

保護者に保健に関する情報を掲示やプリントを配付して伝えています

感染症が発生した場合は直ちに掲示し、発症クラスや人数、感染症の説明などを掲示しています。保健だよりを毎月発行し、季節や感染所の状況、児童の成長・発達に応じて注意すべき情報などを掲載し、SIDSや感染症についてのポスターを掲示し啓発しています。園では午睡時は仰向けに寝かせ、呼吸・顔色・体位などの観察を行い「睡眠時チェック表」に記録し、0歳児クラスは5分、1・2歳児クラスは10分間隔でチェックしSIDSの発生予防に努めています。看護師は職員に嘔吐物や便の適切な処理や救急法の確認をおこなっています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
個々の保護者の子育てや就労状況を把握し、柔軟に対応できるよう取り組んでいます

入園面接や入園後の個人面談、送迎時の会話や連絡帳等で各家庭の就労状況などを把握・考慮し、保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。また、子どもの体調悪化の兆しがみられる時は、通院や仕事の調整がしやすいよう、保護者の状況や希望に合わせ、早めに電話で様子を知らせるなど配慮しています。例年では、懇談会や個人面談・保育参観(参加)等の際は、保護者が参加しやすい夕方の時間帯に設定したり、保育参観と個人面談を同日に行う等、保護者の就労状況等に配慮しています。

保育の取り組みを視覚的にわかりやすく伝え、保護者との信頼関係を深めています

保護者同士が交流する機会として、例年、行事や懇談会等で機会を設け、クラス毎に保護者同士が交流しやすいように内容の工夫をしています。懇談会では、保護者同士で育児の参考にできる情報交換が行えるよう取り組んでいます。保護者同士の交流の機会を促すため、父母会活動にも協力しています。また、コロナ感染症により、懇談会等を控えていますが、園だよりやクラスだよりの配付、園内への掲示、ICTによるカラーでタイムリーな配信等により、視覚的にわかりやすく保育の取り組みや子どもの様子を知らせ、保護者との信頼関係を深めています。

園での生活や活動を見てもらい、保護者との共通理解や養育力の向上に取り組んでいます

子どもの園での生活に触れる楽しみを感じてもらえるように、例年では、乳児の保育参観、幼児の保育参加を開催し日頃の子どもの様子を見てもらっています。幼児については、日常の活動を通してより深く子どもの成長を見る機会をつくっています。クラス懇談会、個人面談などで保育やクラスの状況、成長発達について伝えています。コロナ感染症の状況を踏まえた保育参加の自粛や、面談の実施となっていますが、園での保育の様子は、写真の掲示、ICTによる配信等で、わかりやすく子どもの成長した姿を保護者に伝え、保護者の養育向上に努めています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
図書館や高齢施設、警察署等の地域資源を活用し、子どもの生活の幅を広げています

園では地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用し、子どもの生活の幅を広げています。例年では、地域の防災訓練での起震車体験、警察署からの交通安全教室、図書館で自分の好きな本を借りて来る、児童館で行う観劇への参加、高齢者施設との交流等、様々な経験、体験をしています。今年度は、コロナ感染症対策のため、活動の制限がありますが、できる範囲での取り組みが検討されています。

地域の方との交流等を通じて、子どもたちが地域を知る機会をつくっています

職員以外の人と交流する機会として、例年では、子育て支援事業による地域の子育て家庭が保育園で多様な体験ができ、子どもたちとの自然な交流の場にもなっています。年長児は児童館との交流や、小学校に招待され学校見学を行っています。また、保育士養成校からの実習学生や、職業体験の小中学生などを受け入れて、園の子どもたちにとって、様々な年代の学生たちと触れ合う良い機会になっています。さらに、地域の方を園の行事に招待したり、散歩のときに挨拶をしたりするなど、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

【講評】
個人情報の保護や子どもの羞恥心への配慮など、様々な取り組みがなされています

個人情報保護は、市のセキュリティポリシー、個人情報保護条例に基づき適切な取り扱いをしています。入園面接および入園説明会等で個人情報の取扱いについて説明を行い、管理や取り扱い、利用目的等を記載した同意書により保護者の理解と確認を得ています。子どもの羞恥心への配慮として、プールやシャワーでは、外部から直接見えないように視線をさえぎるためのスクリーンを設置しています。オムツ交換の時の配慮もしています。健康教育では、身体の話や人に見せない事、トイレのマナー、プライベートゾーンなどの話をわかりやすく伝えています。

個々の家庭の価値観や子ども一人ひとりの尊厳・人権に配慮した支援に努めています

職員は、保育の質のガイドラインを読み込み、日々の保育の中で、子どもの気持ちや思いを受け止め、一人ひとりを大切にした保育を心掛けています。また、「人権」をテーマにした保育士研修に複数の職員が交代で参加し、園内研修にも繋げています。送迎時での保護者との会話や個人面談、連絡帳などでは、子どもと保護者の価値観や、生活習慣を把握するように努めています。さらに、衣服の選択や調節、トイレトレーニング等において、保護者の要望がある場合は、児童の健康を配慮したうえで可能な限り受け止めるよう努めています。

虐待防止に向けた研修や学びの機会を設け、職員の理解を深めています

虐待防止等については、市内共通の「子ども虐待防止のための発見・対応マニュアル」が整備されています。職員は、「児童虐待防止支援員養成講座」を全員が受講しており、虐待防止に向け職員の理解を深めています。虐待防止リーフレットを各クラスに設置し、いつでも確認、振り返れるよう取り組んでいます。また、人権に配慮した保育・子育て支援・虐待防止等について学んだことを職員全体で報告し、園内研修へと繋げています。虐待等の発見や情報を得た時には、子ども家庭支援センター等の関係機関と連携する仕組みが整っています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
基本事項を捉えたマニュアルを整備し、定期的に業務の点検・確認に活かしています

保育園で活用するマニュアル類は、保育園安全管理、緊急時対応、園外保育、危機管理、保育園保健業務等などが市として統一的に整備されています。また、園独自には、災害時に対応できるように、けやき保育園 福祉避難施設等運営マニュアル、西東京市保育園防災マニュアルを作成しています。また、業務の基本事項や手順等の確認に向けて、チェックシートを利用したマニュアルに沿った実施の確認、フローチャートによる行動訓練や手順確認、、eラーニングによる定期的な自己点検、施設点検チェックリストによる安全確認などを行っています。

各種マニュアルの点検・見直しを行い、サービス向上や業務改善に活かしています

公設公営園統一のマニュアル類に関しては、市の危機管理室・公設公営法育園園長会等が中心となって、定期的に検討・見直しがなされています。手順や手続きを変更する際は、事前に職員の意向確認や、保護者への早めの周知などを行い、意見があれば対応できるようにしています。また、行事や保育内容等については、行事アンケートや保護者アンケート、連絡帳、保護者との日常のコミュニケーション等で把握した感想・提案等を会議で話し合い、見直しや検討を行い、次回の行事やサービスの向上など、業務改善に活かしています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

有限会社 TCP

【評価実施期間】

2021年6月7日~2022年3月31日

【評価者修了者No】

H1001014,H0701017,H1601088

評価結果のダウンロード

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