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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人ゆたか会

事業所名称

このめ保育園

評価機関名称

株式会社　川原経営総合センター（令和６年３月３１日迄の評価機関）

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)地域の子育て家庭に安心・安全な保育を提供することを目的とする。２)子どもたちを人として尊重し、職員は愛情をもって保育する。３)食を大切に、生活の中で体験をすることで自ら生きる力を養う。４)一人一人の思いや気持ちを受け止め、安心して自己発揮（表現）出来る環境を用意する。５)保育園の専門性を活かして保護者の悩みや相談を聞きながら、子どもたちの成長を共有し、共育ちを目指していく。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	社会人としての自覚と倫理観を持ち合わせた人であることを基本とする。子どもの人権を尊重し個々の保育の専門性を活かして保育を行い、実践を通して日々振り返りながら学んでいける人材であってほしい。また、周りの職員とコミュニケーションを取りながら助け合い、個々の階層の役割を責任をもって行える。園の理念や保育目標を理解して達成出来るように努力をしていける人材。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	社会福祉法人としての役割を自覚して、子どもと保護者の方が安心して利用できるような園づくりをしてほしい。自身の仕事を振り返り、自ら学ぶ姿勢をもってほしい。子どもも職員も主体的に過ごす中で、自ら仕事に対して楽しさややりがいを見つけていってほしい。

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職員の専門性を活かし園全体で職員の育成や保育の向上に取り組んでいます
ヒヤリハットを活用した分析を強化し子どもの安全確保に努めています
子育ての参考となる情報提供や「お弁当づくり特別号」の発行など、保護者支援や子育て相談が出来る関係性が構築されています

災害発生時に備えて毎月避難訓練を行っていますが、大きな災害に備えるための事業継続計画書（BCP）の作成も求められます
コロナ禍においても様々な工夫を行っていますが、さらに業務の効率化への取組みが求められます
保育ソフトを用いて作成した指導計画を日々の保育に結び付けるために、さらなる取り組みの工夫が期待されます

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オンラインシステムを活用しながら行事の配信や保護者会を開催しました

雨の日散歩やオタマジャクシの飼育など自然豊かな環境を生かした活動を行っています

食材や食具にもこだわり、食に関する興味関心を育てられるよう働きかけています

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調査対象：調査は世帯単位で実施。回答者のうち記入者の年齢は、30歳未満7％、30～35歳未満23％、35～40歳未満37％、40歳以上20％、無記入13％です。
調査方法：アンケート方式
調査票等は利用時に事業所経由で配布する形をとりました。
回収は返信用封筒に調査票を入れ直接評価機関に郵送する方法をとり、利用者が気兼ねなく書けるよう配慮しました。
利用者総数： 74人
利用者家族総数（世帯）： 54世帯
共通評価項目による調査対象者数： 54人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 30人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 55.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 30/74

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 87% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 97% どちらともいえない：0% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 77% どちらともいえない 17% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 47% どちらともいえない 37% 無回答・非該当 13% いいえ：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の保育理念や園が目指す目標・方針を明示し、職員に周知しています
園のしおりやパンフレットを活用し、園の方針を保護者に周知しています
事業所運営における意思決定の仕組みと決定事項を周知する流れを構築しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者・職員・地域など様々な方向から事業所の課題やニーズを把握しています
園の課題やニーズを踏まえて中長期計画及び単年度事業計画を策定しています
事業計画に関する着実な実行に努めています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

守るべき法令・倫理などに関して職員の理解を深める取り組みを行っています
保護者の要望や苦情を適切に把握し、迅速に対応する体制を整えています
地域の関係機関と連携を図り、子育て支援などの地域貢献に努めています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

利用者の安全確保や災害発生時の対応について継続的に取り組んでいます
災害などに備えるための事業継続計画書（BCP）の作成が求められます
情報の重要性や機密性を踏まえ、適切な情報管理に努めています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の希望に合わせた働き方ができる制度や仕組みを構築しています
職員一人一人の目標を策定し、定期的な評価などにより職員の意欲向上に努めています
有効な研修を活用し職員の学びと知識の共有に取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

開園２年目にあたり１年目よりも保育の質の向上を図るためには職員の能力向上に努めることを重視し、育成に関する目標を設定しました。 ①職員のスキルアップに努め、職員一人ひとりが主体的に自己の力を発揮できるような環境を整えていく。 ②子どもと保護者の不安を解消できるようコミュニケーションを大切にして共に育つ。 ③子どもの様子から生まれる気づきや発見を取り上げられる力を身につける。 ④一人ひとりの子どもの状況を適切に把握し、感染症予防に適切な対応を行う。 ⑤チェックリストを活用し、日常のヒヤリハットや事故報告を職員会議で共有する。 ⑥専門性を高めるため研修等で学ぶ機会を積極的に設け、職員間で共有して保育に活かす。 ⑦職員同士が共に働く仲間として考えを伝え合い相談し合い、また成長し合える同僚性を育む。 ⑧毎日の挨拶や声掛け、情報共有を積極的に行える信頼関係や相談し合える関係を築く。上記のような方針を掲げ継続的に職員育成と職員間の信頼性向上に関する意識付けを心がけて日々の業務を行う中で職員間の信頼性や協力意識が醸成され、退職者もほとんどなく専門性を活かした組織の強化を図ることができました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

前年度は開園２年目にあたり１年目よりもしっかりと職員の育成と組織力強化に取り組んでいます。職員の育成については職務分担表で職務内容や権限を明確にするとともに人材育成を計画的に行いました。副主任の職務分担の一つとして同僚や後輩への指導の役割を明示し、日常的な場面では副主任が中心となって積極的に若手職員へ働きかけ、指導や相談に応じています。また園内研修を充実させて保育知識や技術の向上、事例検討による知識共有を継続的に取り組んでいます。組織力の強化については職員がチームに分かれて行事の企画や保育内容を話し合い、それを全職員で確認し、共通意識を持って保育に取り組む意欲の醸成に努めています。また職員間で意見や気持ちを伝え合う機会を積極的に設け、各職員の考えを発信したり相談したすることができる関係を築いています。また事務所の入り口に「サンキューボード」を設置し、職員間で感謝したいことを気軽に伝えられるようにもしています。それらの取り組みの効果によって職員間の信頼関係が強化されたことで開園後の退職者はほとんどなく、同じメンバーで業務にあたることができ、継続していくことでさらに組織力の強化につながっているものと考えられます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度は年度当初には想定していなかった新型コロナ感染が国内に発生したため４月、５月は休園となり、計画していた「保育内容を検証して地域の資源を活かした保育活動」が十分に実行できませんでした。コロナ禍で行動が制限される中でも子どもの発達に合わせた適切な保育環境を考え、日々の子どもたちの生活を保護者に発信していくための工夫を検討することが必要となり、計画内容を修正して取組みました。また感染防止以外にも園内の安全確保の取組みを強化し、子どもや保護者がより安心できるための取組を強化しました。具体的には動画共有サイトのチャンネルを活用した情報発信、オンラインシステムでの懇談会や子育て相談の開催、園からのお便りの内容等の見直しなどにより直接来援できない状況であっても保育内容や子どもたちの姿を伝える方法を検討しました。安全確保については開設２年目で若い職員も多いため感染症対策強化に努めた他、感染症以外でも危機管理マニュアルの内容を十分に把握して避難訓練を行い、安全管理に関する研修会や講習会を繰り返し行うことで安全確保に関する意識を高める取り組みを行いました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた