評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和03年度（2021年度）

就労継続支援Ｂ型

法人名称

社会福祉法人つくりっこの家

事業所名称

つくりっこの家クラブハウス

つくりっこの家クラブハウス／ぶどうや

つくりっこの家クラブハウス／つくりっこの家さき織り工房

評価機関名称

一般社団法人　Ｒｉｃｃｏ　ｌａｂ．

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　障害の有無や年齢を越えて、人と人とが出会いお互いの持ち味を生かしともに生き、働くことで支え合う関係を作りだす。（非分類協働）２)　「これしかない」から「これだけある」へ発想を転換する視点を大切にする。３)　自らの意思と責任で関わることを、その都度確認していく。４)　「支援する」「支援される」の関係性を固定しない。５)　「わけるとふえる」ことの豊かさを体現する。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・地域の中に働く場所を点在させ、様々な場面で地域の人達にと触れ合えるように意識している。・自己肯定感を高めることにつながるような仕事を用意し、利用者の希望で選べるように工夫している。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・利用者を単に障害者と括るのではなく、１人の人間として向き合い、関わるという姿勢を持つこと。・相手から学ぼうという姿勢があること。・仕事に対し、受け身ではなく積極性、自立性をもって取り組むこと。

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障害の有無、年齢、支援する・される関係を超え、新たな豊かさをめざし、利用者視点から、地域に根差した多様な仕事を展開している
コロナ禍でロングミーティングの機会は減ったが、人前で自己を語る経験を通して、利用者の自己肯定感の醸成につなげている
メンバーの在宅看取りを経験し、コロナ禍でのつながりと生を全うする大切さを学び、「つくりっこの家」の新たな役割を検討している

事業の継続、継承に向け、つくりっこの家が長年にわたり培ってきた価値を反映したサービス提供基準書の作成が期待される
今後はパート職員もセルフチェックを行う等、組織全体でグレーゾーンの支援について共有していくことが望まれる
組織体制の仕組み構築にあたっては職員間での話し合いの機会を設ける等、意見交換や価値観を共有していくことが必要と思われる

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ICTを活用したグループウエアを構築し、法人全体の職員間での情報共有を進めている

音楽レクやつくりっこ体操、合宿等の取り組みは、利用者の心身の安定に役立っている

近隣との日頃のお付き合いを大切にし利用者の就労につなげる等、理念を体現している

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調査対象：登録利用者全員
調査方法：聞き取り方式
個別聞き取り調査
利用者総数： 38人
共通評価項目による調査対象者数： 38人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 38人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 38/38
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 92% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 95% どちらともいえない：0% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 84% どちらともいえない 11% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
16．【就労継続支援Ｂ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 87% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
17．【就労継続支援Ｂ型】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 79% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 11% いいえ：3%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 89% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 92% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 89% 無回答・非該当 8% どちらともいえない：3% いいえ：0%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 87% 無回答・非該当 8% どちらともいえない：5% いいえ：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 89% 無回答・非該当 8% どちらともいえない：3% いいえ：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 87% 無回答・非該当 8% どちらともいえない：5% いいえ：0%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 87% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 71% どちらともいえない 8% いいえ 16% 無回答・非該当：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。