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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人康保会

事業所名称

康保会保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．法人としては、子どもの最善の利益を中心に、地域の子どもと働く保護者の応援団として何ができるかを考えている。２．子どもたちには、自己肯定感・達成感が味わえるような保育、行事内容にしていく３．生きたうえで、必要とされている食について、今まで通り、食事として力をいれていく４．園内行事やイベント毎の掲示の作成。また、子どもの成長が感じられる保護者参加の行事内容５．個人面談・相談等、柔軟に対応し、保護者との信頼関係を築いている。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	コミュニケーション能力と対面・対人能力の向上。また、そのとき、その場所の雰囲気を察する能力を身につけ、行動していけるようにして欲しい。自分の置かれている立場を考え、それぞれが役割を意識して自らのスキルアップに繋げていく心構えが欲しい。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	一人一人の命を預かっていることを重んじ、子どもの笑顔のために、自分に何が出来るかを常に意識して欲しい。また、3年間だけの保育と考えず、子どもたちの今後の成長に繋がる重要な3年間だと、使命感をもって日々の保育に努めて欲しい。

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法人園としての理念を共有し、園の保育方針や保育目標に対して統一した取り組みができるように働きかけている
年間カリキュラムには子ども主体の豊かな遊びの保障と、教育的プログラムがバランス良く取り入れられている
一つひとつの活動から遊びの幅を広げ、様々な活動に発展していくような働きかけを行っている

次世代を見据えて中期的見通しのもとで職員の育成を行うとしている
職員体制の強化を図ることで、より働きやすい職場環境となるよう取り組むこととしている
園としての中期ビジョン等を明示し、共有することも期待される

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子どもの安心感と、年齢に応じた遊びの創造につながる保育の姿勢と配慮がある

豊かな遊びの中で、就学を視野に入れたひらがな指導や体操教室等を充実させている

楽しい食となるよう工夫し、保育士と給食職員との連携により食育活動も大切にしている

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調査対象：在園児９３名（８１世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 93人
利用者家族総数（世帯）： 81世帯
共通評価項目による調査対象者数： 81人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 48人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 59.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 48/93

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 96% どちらともいえない：2% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 46% どちらともいえない 31% いいえ 19% 無回答・非該当：4%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 75% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 73% どちらともいえない 23% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 75% どちらともいえない 23% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 94% どちらともいえない：4% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 67% どちらともいえない 27% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 73% どちらともいえない 21% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 77% どちらともいえない 19% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 58% どちらともいえない 13% いいえ 13% 無回答・非該当 17%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念・方針の周知徹底を図り、全体的な計画を通して実践に反映できるようにしている
各種の会議の中で必要事項の共有を確認している
財務や人事等の案件に関する意思決定が園内に移行されている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向については会議の中で確認している
地域ニーズの把握は法人理事長が中心となって情報を整理している
法人の中長期計画をベースに園の事業計画を策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

ステートメントブック等をもとに法・倫理・規範等の基本事項を確認している
権利擁護の取り組みはマニュアルをもとに意識の徹底を図っている
地域関係機関との連携を図り、協力した取り組みができるようにしている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全管理に関するマニュアルの改訂は事務長を通して全体周知を図る仕組みがある
ＢＣＰ（事業継続計画）は法人版をベースに園用の修正をして活用している
情報管理はシステム上のデジタルデータが基本となっている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の採用と配置は法人が主体となって決定している
申告書と自己評価をベースに個別の育成計画につなげている
キャリアの豊かな職員も多く、主体的に行動できるようになっている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育園等における新型コロナウイルス感染症への対応については、厚生労働省、子ども家庭局保育課から届く文面に基づき、その都度社会の感染状況に応じた対応策を講じ、予防と発信に努めると共に、ライフラインに携わる全ての保護者の就労に、保育園として全力で支えていくことを課題として設定している。これは、社会情勢に準じ状況に合わせた迅速な対応が必要と認識し、在宅勤務やテレワークを呼びかけている中、ライフラインに携わる専門職、医療関係者を支えるためであり、子どもたちを預かる場として職員一同予防対策に努め、子どもの命とライフラインの継続に取り組む必要性があると感じたからである。具体的には、「１．緊急事態宣言が発足してから今日まで、在宅勤務者、テレワーク就労者家庭の保育と給食の提供。２．各保育室での換気、及びアルコール消毒スプレー、アクリル板の設置や全園児降園後の次亜塩素酸水による園内消毒。机やドアノブに至るまで、消毒できる全ての箇所は徹底して行う。３．３歳から５歳の幼児のみの保育園であることから、保護者の方々の理解と協力を求め、園児には給食時、午睡時を除いてはマスクの着用を呼びかける。」等で予防に努めた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

対策としては、園舎内の入り口に消毒マットを設置し、菌の侵入を防止できた。また、アルコール消毒の徹底による感染拡大防止、マスク着用の他、消毒することを日々習慣化させていくことができたので、未だ感染した園児、職員はおらず休園もない。出勤後の連絡事項の確認と午睡中のミーティングによる共通な認識が、感染を未然に防ぐ結果だと感じている。密にならないよう、運動会・保護者会・卒園式・入園式といったイベント類は全て縮小傾向にあったが、今後リモート会議システム等のオンラインを活用し、個人情報の流出に細心の注意を払いながら、保護者への発信を多く試みていくべきと考えている。状況はまだ不確実な要素が多いが、前向きに新たな行動に取り組む姿勢も重要としている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

区にある一時預かり事業を続けている園では、利用にあたっての理由や時間、金額も限られていたりするため、当園の事業内容の利点ともなるリフレッシュでの利用も含め、区在住の保護者に幅広く知ってもらえるよう宣伝や周知に力を入れて努力すべきことと、認識を新たに取り組むこととした。これは、新園舎建て替えと共に一時預かり事業の導入を始めたが、当初は知名度が低かったため、少しでも利用者の増加につなげたいと感じたことも要因となっている。具体的には、当園の一時預かり事業の内容を区役所のＷＥＢサイトに載せたり、ポスターを区役所や保健所、保健センター、近隣の店舗、町内掲示板等に配布し掲示をお願いした。また、対象年齢の幅を広げたり、料金値下げを行う等の内容を見直し、より利用しやすいように変えていった。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

現在、一時保育の登録者が１４人程度に増えた。試行錯誤ではあったが、地道な努力の成果と考えている。また、幼稚園に通っているお子さんの夏休み・冬休み等、長期の休み期間に利用したいとの事由とロコミの成果もあり、少しずつ安定してきたようである。３歳から５歳という年齢児の利用は、幼稚園の休園時と限られてきているので、今後は１歳半からの子どもの利用につなげていけるよう考えていく。法人の乳児施設が近隣にあることから、栄養士の協力を得て食事の個別配慮等もできる強みも活かせている。また、一時預かり専任保育士の確保や保育内容の定着を図ることに一層取り組み、独自性を出していくことを今後の取り組み課題としている。