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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ケィ・コネクト

事業所名称

第２キッズランド府中保育園

評価機関名称

株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	・経営理念、保育目標、保育方針・園の特色４本の柱・関わりのある全ての人権と乳幼児期における子どもの成長、人格形成・保護者、地域への関りと発信・職員の人材育成
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	園の理念を理解している。子どもに寄り添う保育、チャレンジ精神があり、物事を素直に受けやめることができる。子どもの成長を見立てた計画のもと、実践し、振り返りを次に繋げていける。組織・チームとして、キャリアパスや園の特色でもある4本の柱のもと、自己研鑽に励み積極的に研修に参加する。また、それを職員間で共有し子どもに反映していこうとする。これからの保育園の姿を共に語り合える。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	「お預かりするお子様の毎日に携わる」ということが乳幼児期の人格形成に大きく影響するということに責任を持ち、「受け止め寄り添う」ことや「一人で、またクラスで抱えず、チームとして考える」ことを忘れず、力に変えていってほしい。日頃からの雑談を大切にしてもらいたい。

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行事やクッキング保育、特別保育などさまざまな活動を計画の中に取り入れ、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫しています
子どもの活動に合わせた生活環境を構成するとともに、戸外活動を積極的に行うなど、日常の保育にメリハリを持たせています
自然災害に対する備えを万全にするとともに、災害発生時の対応手順や備蓄内容を保護者に伝えて実効性と安心感を高めています

インスタグラムの活用により、子どもの園生活の様子など保護者との情報共有をよりいっそう推し進めていく意向を示しています
少子化が進む中、子育て支援事業の充実やマスコットの活用により利用者に選ばれる保育園となることを目指しています
職員の個性に応じたスキルの取得支援や人事考課のポイント制導入などキャリア育成環境の充実を図って、今後の成果に繋げようとしています

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働きやすい職場となるよう良好な人間関係を築き、職員の定着を図っています

大変な状況の中で行事への取り組みついて検討し日常の保育に変化をもたらせています

4本の柱を軸にさまざまな活動に取り組み、子どもの健やかな成長を支援しています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数：56世帯(在園児70名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 70人
利用者家族総数（世帯）： 56世帯
共通評価項目による調査対象者数： 56人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 41人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 73.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 41/70

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 80% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 56% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 37% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 56% どちらともいえない 29% いいえ 15% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 80% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 80% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 83% 無回答・非該当 12% どちらともいえない：5% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 12% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 68% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 66% どちらともいえない 10% いいえ 15% 無回答・非該当 10%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

経営の安定と保育の質の向上を図り、同社保育のブランド力を高めたいと考えています
経営理念はホームページや園のしおりに掲載し、利用者に積極的に伝えています
重要な決定事項は、職員会議で職員に伝えるとともに、掲示などで利用者に伝えています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

把握した利用者と職員のニーズについて、職員会議などで情報を共有しています
地域の福祉ニーズや事業環境のテーマを捉えて、園の重点目標を設定しています
事業計画書において、少子化や新型コロナ対策、研修テーマ、処遇改善策を示しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

新人研修に際してマニュアルと規程の内容を指導し、年3回理解度を確認しています
苦情解決や虐待防止の仕組みを整え、利用者の権利擁護に取り組んでいます
次世代育成に取り組むとともに、ネットワークに参加して地域課題に向き合っています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

運営に係るリスクについて、事業計画書・保健マニュアル・BCPを整備しています
危機管理マニュアルやBCPをカギなしの書庫や避難リュックに保管しています
個人情報を含む機密情報について、徹底した管理を行っています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

５つのステップを示したキャリアパスシートを整備し、職員および求職者に示しています
研修希望届に基づいて個人別研修計画を作成しつつ、外部研修への参加を促しています
職員の就労意欲を高く維持できるように、良好な人間関係が育まれるよう努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、保育実践研修の充実を重点目標の一つとして取り上げています。これは一般研修とは異なり、学識経験者や姉妹法人と連携した共同実践研究の要素を持つ研修となっています。背景に保育の質の向上を目指す意向があるためです。保育の質を高めるために、科学的な視点で保育を捉えることを推奨しています。そのような職員の学びを推進する体制として、事務保障を増やしました。併せて、保育実践の成果について前もって仮説を立ててデータを取るようにしました。その成果は、研修を監修した大学教授の名を冠して「増田研修」として報告しています。目標は満足のいくレベルで達成できたため、今後はこの取り組みに替わり、職員の実践を小まめに共有していく方向へシフトしたい考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

上記に紹介した「保育の質を高める実践研究」を、園単独の取り組みではなく、姉妹園および園と連携した取り組みになっており、学識経験者が監修するレベルの高い実践となっています。その内容は就学支援をテーマに「もじ・かず・ぽん」のテキストと平行して子どもの成長に対するアプローチの成果を丁寧に記録していくものとなっています。本格的に成果を振り返るためには長期の実践に取り組み、継続することが必須と思われます。具体的な学びは次のテーマにシフトしつつ、完成した報告書が今後入職する職員にも基礎的な学びの材料となり、本園の保育の質を示していくものと思われます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

もう一つ、職員育成の側面において専門知識の向上を図ることを目的とし、「職員研修の充実」を重要目標として取り上げています。職員の都合に合わせて、またコロナ禍でも安定した受講ができるよう、オンライン研修を導入しました。体制整備のため、オンライン研修先と契約し、必要な予算を計上しました。取り組みが成果につながるよう、全職員を対象に受講を促すとともに、在宅勤務時にも活用しました。目標の達成度を60%と自己評価していますが、時間の作り方を改善することでより達成度を高めていくことができると考えています。今後とも取り組みを継続していく方針を決定し、職員個々に希望に見合ったテーマでの受講を支援していく意向を示しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園または法人固有の学びではなく、職員の基礎的な学びの保障に繋がる環境を整える取り組みとなっています。コロナ禍で、あるいは効率的に職員の都合に合わせて学べる機会を持てることは、職員のモチベーションを高めるのに有効な対策であると思われます。おそらく、一過性の取り組みではなく、職員研修のスタンダードなスタイルとして定着していくものと思われます。