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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

株式会社こどもの森

事業所名称

まなびの森保育園茗荷谷

評価機関名称

株式会社　ＲＵＤＥＣ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）基本的な生活習慣を養い、健やかな成長を培う２）遊びや生活を通して、人との関わりをより多く持たせ、他人を思う優しい心を育む３）身近な自然や社会との関わりから豊かな心情や考える力の基礎を培う４）豊かな感性を育て想像力を育む５）家庭的な雰囲気の中で安心感を持たせ、伸び伸びとした成長を促す
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	１．常に子ども第一で子どもを守る先生。社会の宝である目の前の子どもに「今、何がしてあげられるのか？」を常に考え、子どもと向き合っていく。２．勉強熱心な先生、先生とは教える人である。常に先生としての勉強をし、もっと良い保育をしたいという向上心を持った人材。３．しっかりとしたコミュニケーションが取れる先生。保育園はチームで仕事をしていることを常に自覚し、相手の立場に立って声をかけ手伝える事ができる人。子ども、保護者、先輩、同僚の話にしっかり耳を傾け向き合える事ができる人であって欲しい。４．感謝の心を常に持てる人。何事にも感謝の心で接する。感謝の心があれば不平不満の気持ちは出てこない。周りの人に常に感謝の心を持ち、心きれいに自分を高められる人材であって欲しい。そしてその心を子どもたちにも伝える役割がある。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・先生という仕事に誇りと責任を持つ。保育士という仕事は人間以外はできない仕事である。子どもたちの大切な将来の姿の根源となるこの幼児時期を大切にプロとしての誇りを持ち、責任を持って仕事に取り組んでほしい。・人間性を高める。子どもにとって初めての集団生活。保育士である前に人間としての自分で子どもと向き合い接してほしい。目の前の子どもが「人が好き」と心から他人を信用できるように、子どもの気持ちをしっかりと受けとめる心の許容が職員には必要である。そのためには日々人間性を高めることに精進しなくてはいけない。先生として向上心を持って学ぶこと、人とのコミュニケーションの中で気持ちをコントロールする力をつける、愛情を与えられる人になる、礼儀正しく誰にも心のこもった最高の挨拶をする事で愛される人になるなど、人間性を高める努力をする先生になって欲しい。

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子どもの将来を見据えて、主体的に興味や関心への働きかけができるよう環境の工夫や活動内容等取り組んでいます
コロナ禍でも感染防止を徹底しながら職員と保護者が連携を取り、参加人数の調整や動画配信など工夫して行事の開催を行っています
子どもの成長を支援する職員、子どもたちの見本となり相手を尊重し認め合い信頼関係を大切にする力強いチームワークを実践しています

園では新任職員の育成に力を入れており、良質の保育提供と保護者の高い満足度を維持する「実務教育指導」のプログラム確立が期待されます
今後も子どもたちの成長を見守る職員が相互に良質なコミュニケーションをとり、更なるチームワーク作りが期待されます
子どもたちの社会性を育むためにさらなる地域資源を活用促進して、地域の方々と交流できる機会を多く持つことが期待されます

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法人理念に賛同し目的と目標を共有する職員の育成に力を注ぎ組織的に推進しています

異年齢保育により互いを認め、尊重する心が芽生えるなど子ども同士が育ち合っています

日常の保育の中で、子どもたちは体を動かしたくさんのことを経験し吸収しています

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調査対象：11月現在、園に在籍している子どもの総数は66名、総世帯数は5３世帯でした。
調査方法：アンケート方式
無記名式アンケートで実施。アンケート用紙と回収用封筒は保育園を通じて送迎時に保護者に配布していただきました。回答シートは回収用封筒に封入のうえ個々に投函いただき、郵送にて当評価機関が直接回収しました。
利用者総数： 66人
利用者家族総数（世帯）： 53世帯
共通評価項目による調査対象者数： 66人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 34人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 64.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 34/66

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 79% どちらともいえない 15% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 68% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 24% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 79% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 76% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 12% いいえ：3%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 74% どちらともいえない 24% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 85% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 53% どちらともいえない 24% 無回答・非該当 24% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 71% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 21% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 76% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 74% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 21% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 47% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 35% いいえ：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保護者が安心して子どもを預け一日を楽しく過ごす地域の期待に応える保育園です
園長は「大切なことは子どもの気持ちに気づくこと」を職員に問いかけ方向付けています
職員会議で園の運営や課題を話し合い、職員の理解に個人差がないように努めています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

年度末に総括会議で1年間を振り返り、園の課題を明確にして新年度に繋げています
法人の中・長期方針の基に保育方針を明確にして園の実践的計画を策定しています
園の組織体制と業務分担表を園内に明示、各計画の進捗確認は職員会議で行っています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員の社会人教育は法人の教育経営計画書、階層別研修、自己評価で行っています
保護者の評価や要望には速やかに対応、児童虐待防止には常に公的機関と連携しています
コロナ禍でも見学や子育て相談を受け入れ、地域との交流や連携に努めています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

法人の事業継続計画を基に、地域の災害発生を想定し毎月防災避難訓練を行っています
子どもの安全安心を最優先し、感染症は保護者と情報を共有し蔓延を防止しています
個人情報と文書・情報の保護・管理は法人規程と園のルールに則り厳守しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人材採用活動は法人本部と連携し、職員育成は長期視点の階層別研修で行っています
保育者および社会人として備えるべき資質と能力を様々に学ぶ機会を提供しています
日頃気付いたことを率直に話し合い価値観を共有する力強いチームワークが育っています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

課題と目標：法人・園の保育理念と方針の理解を徹底し、保育力を強化する。課題の背景　職員体制の変動が多く、経験の浅い職員の保育力強化が早急の課題となっていた。取り組み： ①新卒職員とベテラン職員と一カ月に一回園長主催の勉強会を行う。②ミーティング時に小テストなどを行い基礎的な知識を深め、意識づくりを図る。③研修で得た知識を職員会議で発表して学びを共有し、その中から各自が研究課題を決めて発表し合う。④スタッフシートで一人一人が自分を見つめ、園長と面談しフィードバックから保育力の成長と課題を確認する。取り組みの結果： ①～④を定期的に行い各自が研修から知識を学び、園内ではベテラン職員から保育実践の指導を継続した結果、新卒職員は一歩ずつ自信を持ち始め、保育士として子どもたちと接し、保育者として主体性を持って保育する姿勢が見られるようになった。今後の方向性：今後も子どもに対しての意識だけではなく、本園の一員である意識を常に持てるよう研修や個々の勉強に努め継続していく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

課題と目標：幼児教育の見直し。子どもの自主性・自発性を伸ばし、自分を律することができるように導く。課題の背景　子どもが自分に興味関心があることには食い入るように話しに入っていくが、落ち着いて人の話を聞くことができず姿勢が崩れやすい。小学校からの評価や感想も寄せられている。取り組み： ①朝の会、帰りの会は椅子に座って参加する。②一つの机に座る人数を６名から３名に減らし(コロナ対策もあり)、人の話を聞く意識と習慣をつくる。③自分の話をしたいときは挙手をしてから発言する意識と習慣をつくる。取り組みの結果：一定の間隔で椅子に座ることで他児との距離ができ、落ち着いて話を聞く姿勢ができてきた。挙手をして充てられてから発表することによって、人の話も聞くようになった。そして人前で自分の考えや意見を少しずつ言えるようになった。今後の方向性：今後も園の保育理念として子どもの自主性・自発性を育む幼児教育について研鑽を重ねていく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた