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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人やまぶき会

事業所名称

そよかぜハーモニー保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．家庭的な環境２．一人の尊厳３．自由な雰囲気４．インテリア５．生活を中心に考える
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・保護者の気持ちに寄り添いともに子育てをしていく。・「人間論」を学び、一人ひとりの「育ち」を大切に見守る。・保護者が安心してお仕事ができるよう気配りしていく。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・人間としての優しさを持つ続けてほしい。・常に学び、向上することで子ども達が安心して楽しい生活を過ごすことが出来る。・母親、父親のような存在であってほしい。

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子ども一人ひとりの欲求や発達に配慮し、子どもがじっくりと遊び込める環境を作っている
保護者に保育活動が理解されるよう透明性を高める取り組みを行い、保護者からの支持を得られている
園長の信念に基づく保育理念のもと高い倫理観を持った真面目な職員、保育スキルの高い職員が多く、質の高い保育活動が展開されている

職員が長く働き続ける職場となるよう、キャリアアップの仕組み等の環境整備に取り組み始めている
組織的な課題に対し、職員の意欲や良さを引き出しながら風通し良い職場を作り出そうと取り組んでいる
職員の経験や年齢バランスに配慮した職員育成に取り組み、次代の園運営を担う中堅職員の育成に着手しようとしている

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モンテッソーリ教育を基本に、子どもの自己教育力の発揮に向けた環境を提供している

自然を通して命や不思議を感じ、探求心から五感が育っていくよう支援している

豊かな食文化の提供で、食事が楽しいものとなるよう取り組んでいる

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調査対象：在園児５２名（４４世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 52人
利用者家族総数（世帯）： 44世帯
共通評価項目による調査対象者数： 44人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 36人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 81.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 36/52

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 83% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 72% どちらともいえない 28% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 94% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 89% どちらともいえない 8% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 61% どちらともいえない 22% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 83% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 81% どちらともいえない 14% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 89% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 56% どちらともいえない 14% いいえ 8% 無回答・非該当 22%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人に共通の理念のもとで、園としての保育目標を構築し職員、保護者に伝えている
法人及び園の運営方針は園長から職員に示し、保育実践との融合を図っている
園運営にかかる意思決定は、園長が会議等で職員の意見を聞きながら行っている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

毎年利用者調査を行う他、日常的に保護者の意見や要望を把握している
法人全体の事業計画を踏まえて園の特長を活かした事業計画を作成している
計画の進捗状況は法人・園それぞれで確認し、計画的な運営に取り組んでいる

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

社会人としての規範や倫理観は、園の理念・方針と合わせて職員に学ぶ機会を作っている
子どもの権利を侵害するような行為が起こらないよう、日々の保育の中で見守っている
保育方針や保育活動、法人経営等について透明性を高める取り組みを行っている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

日常的なリスクに対しては、マニュアル等で対応策を講じている
大規模災害を想定して事業継続計画を作成し、これに基づいた職員研修を行っている
法人が主導してマニュアルを作成し、文書管理や個人情報保護に取り組んでいる

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園の保育方針を理解できるような人材の確保に取り組んでいる
職員の資質向上に力を入れており、将来を担う人材育成を行っている
職員間の意思疎通を良くするため、様々な会議の場を設けている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園の保育目標「Ｈａｐｐｙ　Ｄａｙ－Ｈｏｍｅ」として、保育園を家庭と捉え、子どもが一日の生活を心地良く過ごせるような環境のもとで育つという基本に戻ることを課題とした。職員は、子どもの尊厳を学んでいるが、一日の生活を慌ただしく追い立てるものとなっていないか振り返った。外部講師を招聘した学び等により、子どもの発達を捉えた自由遊びが重要であり、そのために職員が教材を研究し、教材を作ることも不可欠であると考えている。そこで職員には自宅待機の時間も活用し、モンテッソーリ教育に即した副教材を考えさせた。職員はマグネットやボタン等を使って指先の巧緻性を育てる副教材を作り、実際のカリキュラムに入れることとした。職員は副教材の対象年齢、ねらい、子どもの反応についてまとめあげ、職員会議で共有化した。取り組みの結果手作りの玩具が増え、子どもたちは新しい玩具の温かみや感触を楽しんでいた。職員はその様子を見て、自由遊びを豊かに展開するための教材の重要性を再認識し、引き続き子どもの興味に合った遊びの提供をしていきたいと考えるに至っている。コロナ禍という状況ではあったが、落ち着いてじっくり遊び込む環境を作ることができた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園長始めモンテッソーリ教育の指導者資格を持った職員がいるため、家庭的な雰囲気で明るく整然とした環境の中で、子どもが関心を持って手に取る教具、手作り玩具、作業できる空間や机等のしつらえには十分な配慮が行き届いている。特に乳児、１・２歳児クラスの環境は精緻に考えられ、棚下等子どもの好きそうな場所、視線の先の玩具の定位置、ドイリーの色分け等によるさりげないサインが計算され、子どもに合った美しい環境設定が作られている。しかし、各クラスの職員がこうした環境の有用性を実感するためには、実際に考えて創作し、子どもが使い、成長や変化を実感するというプロセスが重要となっている。園はコロナ禍であるという逆境を逆手に取り、職員の自主研修の機会を作ることとした。モンテッソーリの指導者資格を取得することは労力がかかるが、職員同士で知恵を分かち合うことで、皆で保育の質を高める結果を伴っていると思われる。職員はこうした経験で仕事がより楽しく、やりがいのあるものとなっていることがうかがえる。無理のない範囲ではあるが継続させ、園独自の文化として高めていくことが期待される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園の保育理念を具体化し「家庭的な雰囲気の中で自由にのびのびと遊ぶ」ため、子どもが落ち着いてくつろぐ空間や環境の整備に取り組むことを課題とした。前評価項目では職員が副教材を工夫し子どもの遊びの展開を作り出す課題だが、同時に安全性の確保、リラックスできる空間の整備、子ども同士や職員との関わりについても取り組んでいる。保育園は子どもが長時間を過ごす場所であるため、疲れた時自由に休むことができるよう、各クラスにはインテリアとしてもインパクトがあり、安全性の高いソファーを設置した。ソファーやラグマット、様々な敷物等、子どもが集まるシンボルとなるインテリアを配置することで、子どもは自分の居場所を定め、自分が支配できる空間を確立して落ち着きを得る。更に友達とシェアし、心を開放し合うようになると考えている。実際に導入してからは遊びの切り替えができやすく、子ども同士の会話が弾む様子も見られている。子どもの動きを観察しながらインテリアを交換したり配置を変えると、子どもはそれに合わせて絵本を見る等、思い思いの過ごし方を作り出している。子どもの動きに合わせて環境設定をする取り組みの有用性を自己評価している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

子どもたちが自由に遊ぶ空間に、シンボリックなインテリアを配置している環境からは、自由と秩序、開放感と自己管理を感じさせる。園の保育方針では、乳児クラスは家庭的な環境で安心して過ごし、幼児クラスは仲間作りや社会性を培うことをねらいとしているが、くつろぐ環境を整備することでこのねらいの達成を目指している。園の設計上、乳児クラスは比較的ゆったりとしているが、幼児クラスは３０人の子どもたちが異年齢の２クラスに分かれ、自由遊びの時には狭さも感じられる。園では一斉保育に加えて自由保育、個別保育の意義を重視しており、工夫の一つとして落ち着く家具の配置を行っている。また、５歳児には就学に向けて、週１回別のフロアで文化や数の概念等に触れる機会を設けている。限られたスペースにおいて変化のある空間を子どもたちに提供し、豊かな体験を作り出す取り組みについて、今後更なる展開にも期待が寄せられる。