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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

特定非営利活動法人ケンパ・ラーニング・コミュニティ協会

事業所名称

ケンパ池上

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉経営ネットワーク

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)一人一人の「その人（個）らしさ」の育ちを応援します。２)わくわくする「個」育てを応援します。３)ありのままの「個」が互いに笑顔になれるコミュニティ創りを目指します。４)制度と制度の狭間の無い、線引きの無い笑顔の子育てコミュニティ創りを目指します。５)民族・国籍・宗教・文化・障がい・発達、様々な違いを認め合う笑顔のコミュニティ創り。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもの成長を見守り、子どもを真心で接し、愛情を持って接してくれる人材を求めています。主体的に保育に関わり、意欲を持って働く人材を求めています。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもや保護者と良い関係を築き、子どもの成長に喜びを感じながら働いて欲しいと考えております。

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子どもが遊びを選べるコーナー等、のびのびと過ごせる環境設定の工夫により、子ども主体の保育の実現に向けて取り組んでいる
職員のやりがいと働きやすさを高める取り組みの相乗効果が、職員定着の成果となって表れている
異年齢保育や外国の文化を学ぶ中で、子どもは、さまざまな違いを認め合い、助け合い、互いを尊重する心を育んでいる

園の取り組む保育実践に対する理解を深めるため、保護者の期待に応えるよう、より一層の情報発信の工夫の検討が望まれる
現状のマニュアル類を有効活用するため、現場に合うよう検討し、戸外活動の安全性をさらに高められるマニュアル作りが期待される
園運営への脅威が増している中、継続して保育を提供のため事業継続計画策定と不測の事態に備えたリスク対応への検討が期待される

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子どもの気持ちを受け止め、意思を尊重し、主体的に過ごせるように努めている

子どもの活動の継続的な記録から今必要な活動を計画に落とし込む取り組みをしている

「キッズ・ランチトリップ」を取り入れる等子どもが食事を楽しめる工夫がなされている

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調査対象：在籍数６１名、世帯数５７世帯を対象とした。
調査方法：アンケート方式
アンケート用紙を園より配布してもらい、回答後、返信用封筒にて直接評価機関に返送する方法を取った。
利用者総数： 61人
利用者家族総数（世帯）： 57世帯
共通評価項目による調査対象者数： 57人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 29人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 50.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 29/61

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：0% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 76% どちらともいえない 17% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 86% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 69% どちらともいえない 28% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 62% どちらともいえない 24% いいえ 10% 無回答・非該当：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 83% どちらともいえない 14% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 69% どちらともいえない 28% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 83% どちらともいえない 10% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 52% どちらともいえない 14% いいえ 24% 無回答・非該当 10%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人理念に基づく園の目指す保育を明確にし、職員への浸透を図っている
定期発行紙や掲示物、ＩＣＴにより、園の目指すことや運営に対する理解を図っている
「職務分掌表」を定めたうえ、各種会議体を設置し経営層の責任と役割を伝えている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

あらゆる機会を通じて多様化するニーズの把握に努め、問題に応じて取り組んでいる
「インクルーシブ社会」実現へのビジョンを策定し、園として方針・目標を設定している
法人の方針と事業計画を周知し、園が一体となって取り組みを進めている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

入職前研修で共通認識を図り、定期的なチェックにより不適切なかかわりを防止している
苦情受付のしくみを定めるとともに、定期的に要望を聞き取り解決を図っている
定期的な情報発信により方針を伝え、地域の子どもや家庭への貢献に取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

感染防止策を徹底するとともに、ヒヤリハット報告によりリスク発見に取り組んでいる
防災担当を定めて各種訓練を実施し、事故発生時には報告と再発防止に努めている
個人情報取り扱いを重要事項説明書に記載し、保育の記録に映像を効果的に活用している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

ミスマッチ防止の採用プロセスなど、人材確保と定着の施策が成果として表れている
配属については職員意向を反映するとともに、個人別育成計画により成長を支援している
職員の人間的側面への配慮により働きやすさを高め、園としての問題解決力を高めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園では重要課題として、「子どもが感染症にかからない体制づくり」と掲げ、取り組み目標として、「子どもの感染を防ぎ健康で健やかな成長ができる場とする」、「園内の衛生管理や感染対策を行い保育を継続する」と設定した。背景として、子どもの間でも集団感染の事例が報じられる中、園としては保護者の社会経済活動の継続を支えるために、園を継続しなくてはならないと意義を強く意識した。また、子どもたちがのびのびと過ごす場として、保育園の必要性を再認識した。具体的な取り組みとして、保護者の立ち入り制限を行った。その代わり、保育の様子や行事を「保育ドキュメンテーション」として玄関ホールに毎日掲示し、映像の配信を行った。また、園内の要所にアルコール消毒剤を設置し、こまめな手指消毒を勧めるとともに、朝夕二回の園内の消毒清掃と、玩具の入れ替えと消毒を行った。さらに、食事の配席や寝る場所の間隔を開けて密を回避し、換気と空気清浄機により環境づくりに配慮した。結果として、園内の感染を防ぎ、休園することなくここまで運営を継続することができた。また、縮小しながらもイベントを開催したことは、子どもの楽しみを守ることにつながっている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

二点目の重要課題として、「子ども主体の保育」と掲げ、取り組みの目標として、「子どもの姿のふりかえり」、「成長にあわせた保育活動の提供」と設定した。重要課題の背景として、新型コロナウイルス感染防止対策が優先課題となってきたなかで、園の目指す保育のあり方をクラス会議や職員会議を通じて検討してきた。また、園利用の保護者からは、保育への興味関心と大きな期待が寄せられており、園として応えようと取り組まれたものである。取り組みの内容として、毎日作成している「保育ドキュメンテーション」から子どもの姿を観察し、保育のふりかえりを実施した。そのうえで、イベントや行事の企画においても、子どもが主体となるように一緒に考え展開している。結果として、クリスマス会では、子どもたちの考えたストーリーに基づいた劇を実施し、その衣装も子どもが中心となって制作した。劇の内容は、毎日行っている遊びをつないだもので、本当に好きなことを自分たちで決めてやり抜く主体性の発揮と、充実感につながっている。また、表現遊びの楽しさを感じられた効果として、クラフト意欲が高まったり、劇遊び、獅子舞鬼遊びなど、遊びが発展している様子が見られている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた