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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人島田福祉会

事業所名称

大森駅前保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉総合評価機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	・世界的な感染症防止対策が続く中での、子ども達が「安全で楽しく過ごす」ための環境設定や衛生・危機管理の徹底。・「かしこく、たくましく、心豊かに」育つよう、多様な直接体験からの学びを重視し、指針に沿って計画を立案。・保護者や地域と共に歩むための、地域のニーズに応える支援事業の継続と保護者との対話重視。・職員が意欲や向上心を維持できるような職場環境づくり。・「子育て代行」ではなく、保護者の「当事者意識」を高め、家庭での子どもの育ちを基本とする個の尊重。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	上述の園の方針を正しく理解し、その遂行のために努力してくれること。単なるサービス提供者ではなく、各々がその専門分野に応じて、園児や保護者にアドバイスや適切な情報提供を行えるだけの充実した専門知識と自負心を持つこと。更に、「保育士」としてだけではなく、「社会人」としての常識や自覚を持ち、組織の一員として運営向上に力を尽くすこと。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	『意欲と向上心と専門職のプライド』を持つこと、子どもの育ちに携わる専門職としての自負心を持ち、子どもの育ちに対して責任を負い、常に先達であり続けるための自己研鑽を怠らないこと、社会状況の変化や子どもの変化に柔軟に対応できる姿勢を忘れないこと。

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日々の保育の中で、発達相応の表現活動・戸外活動・食育活動・異年齢保育などを通じた、さまざまな体験の機会が設けられている
行事は子どもの文化体験や、達成感の獲得と精神的な成長の場となり、遠足などは園生活に潤いや彩りをもたらす機会ともなっている
専門職の知見が活かされ、子ども・保護者・職員への細やかな支援・配慮と、多様な取組につながっている

職員の手引きの周知や更新などの最適化に向け、組織内での見通しを持たせた共有・検証の仕組みの充実も一考されたい
コロナ禍の今後の推移を見つつ、実施可能な地域支援を検討し、地域福祉の増進と、園としての地域における価値向上を図ることが期待される
各職員の自発性の発揮と、併せて求められる責任の自覚をともに促すべく、組織運営や人材育成における課題として引き続き取り組まれたい

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コロナ禍の中で、感染対策や行事の代替などのさまざまな工夫を行っている

計画性とＰＤＣＡサイクルの定着や、発達支援・安全等の会議の機能向上を図っている

子ども一人ひとりの発達状況を把握し、個別に必要な援助や環境構成の工夫に努めている

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調査対象：調査開始時点での本園の利用世帯39（在籍児童数45）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
回収は専用封筒を用い、回答者からの弊機関への直接郵送、または同方式と事業所内回収による未開封のままの弊機関への郵送の併用にて行った。
自由意見については回答者の匿名性に配慮し、表記の加工などの処理を適宜行った。
利用者総数： 45人
利用者家族総数（世帯）： 39世帯
共通評価項目による調査対象者数： 39人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 30人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 76.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 30/45

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 73% どちらともいえない 17% いいえ 10% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 73% 無回答・非該当 20% どちらともいえない：3% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 77% どちらともいえない 20% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 87% どちらともいえない 10% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 80% どちらともいえない 13% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 67% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 13% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 87% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 77% どちらともいえない 10% いいえ 10% 無回答・非該当：3%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 53% どちらともいえない 30% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 53% いいえ 17% 無回答・非該当 27% どちらともいえない：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育や運運営における法人共通の理念・目標等について、保護者への周知を図っている
目指す方向性等を組織内で共有し、保護者との連携や現場の主体性の促進に努めている
組織運営と意思決定の体制・仕組みを整え、日々の諸課題に関する検討を行っている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向をさまざまな方法で把握し、課題抽出と園運営の参考としている
現場の声や事業環境の状況、園の経営状況などについて、情報収集の仕組みを整えている
法人の中・長期計画のもとで、組織全体で年度の重点課題に取り組む仕組みを設けている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

入職時とその後の種々の啓発によって、各職員の規範意識の向上を促している
保護者の要望・苦情等への対応や、虐待の防止に関する園内の体制を整えている
地域福祉の増進に引き続き寄与すべく、今後の貢献のあり方を検討したいと考えている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

緊急性や各種リスクの性質などから重要性を判断し、必要な安全対策を講じている
日常の事故の抑制を図るべく、事例の把握と検討による安全確保の徹底を図っている
書類・電子の各種情報を適切に利用・管理するために、種々の規則や環境を整備している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人材の確保と組織や保育の状況を踏まえた配置、労働環境の諸整備に取り組んでいる
個人別の評価・目標管理や各種研修の履修により、職員の能力と意欲の向上を促している
後輩・新人育成の仕組みの充実や、会議や園内研修等を通じた現場の研鑽が図られている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の事業計画では、保育計画作成等のＰＤＣＡサイクルを意識した実施や、その一環としての計画様式の見直し、実践から得る学びを改善に活かし、より質の高い保育の実現を図ることなどを、重点課題の一つとした。かねて上げられていた書類作成の負担減を望む声を踏まえ、園内研修のテーマを「駅前ＰＤＣＡサイクルの確立」として、計画作成から評価・反省と次計画の作成までの流れを一定のサイクルのもとで行う仕組みを定着させ、保育書類のみならず、行事その他の業務全般を計画性を持って行い、効率化につなげることを目指し、年間を通じて取り組んだ。「ＰＤＣＡカレンダー」として、園長作成の毎月の園全体のスケジュールに、指導計画の前月の振り返りから作成・承認、各クラスでの追記までの工程など、各クラス・部署の基幹業務の流れを明示し、職員会議と併せてそれぞれ話し合うことで、予定と進捗を意識してそれらに取り組む仕組みとした。またこれと並行し、生活面のねらいの充実や年間から日までの各期間の計画の連動、長時間保育の計画立案などを目的として、0・1歳児の週の指導計画、2歳以上児の月の指導計画の書式をそれぞれ改定した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

上記「評価項目1」にも関連し、昨年度は毎月の「リスクマネジメント委員会」での事故・ヒヤリハットの集約と考察を、より各クラスの安全面の向上に活かすことや、子どもへの個別配慮等を話し合うケース会議の意義や目的を再認識し、同会議の機能を高めることにも取り組んだ。リスクマネジメント委員会が事例・情報の共有を中心としたものになりがちな傾向があり、ＰＤＣＡで言うところの「Ｃ」と「Ａ」、安全面の改善策の検討の場として活性化させるとともに、ケース会議も対象児の発達援助などにより活かすことを目指した。リスクマネジメント委員会では各クラス・部署から毎月担当職員が参集し、種々の事故やヒヤリハットの事例の集約をもとに話し合い、必要な方策を明確化させるまでの流れの定着を図った。またケース会議については、園内研修のテーマの一つとして、対象とする子どもの特性や具体的な事例、保育者それぞれの意向や認識する課題などに関する情報共有と、それらを踏まえた多様な視点からの援助方法等の検討という、会議を行う目的と話し合いの進め方や、子どもや家庭に変化を促すのではなく、園としてできることを考えるという、会議そのもののあり方などを改めて確認した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた