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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人桐花会

事業所名称

太陽の子保育園

評価機関名称

株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	①理念である「一人ひとりの育ちを見つめ、心身の健やかな成長を支援する」ことは全職員で心がけている。 ②昭和61年から園児・職員(時には保護者)で取り組んでいる和太鼓の取り組みもあり、現在のニーズに合わせ、地域に名指した保育園としていく ③職務を全う、やりがいを維持するために、働きやすさの面で職員集団で助け合う意識を持てるようする
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	①心身共に健康な人 ②前向きで向上心・探求心がある人 ③人を大事にしながら関わる職業であることを自覚し、園児との関係、職員集団の中でも相手の思いを汲む(汲もうとする)ことができる人 ④自分の意思、意見、考えをはっきりと持ちながら、柔軟に対応できる人 ⑤当たり前のことを当たり前としてできる人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	①子どもにとって何が一番大事か常日頃から考え、保育にあたること ②職務に対し、熱意を持ち、自己研鑽すること ③悩み考えながらも、保育の仕事に責任とやりがいを持ち生き生きと働くこと

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園児一人ひとりの発達を大切にした保育を心がけ、和太鼓や民舞、ヒップホップダンスなど園独自のさまざまなプログラムを展開しています
園児が落ち着いて健やかに過ごせるように、園舎の内装は木を基調とし、教室は園児の主体性を育む空間づくりを意識した作りにしています
ボランティア活動や職場体験で中高生を受け入れるとともに、地域の子育て世帯を支援するなど、園の機能を地域に還元しています

ホームページのコンテンツを整理するとともにICTアプリを活用し、保護者情への情報提供をより充実させることが期待されます
今後の事業環境の変化を見通した中・長期事業計画の策定に取り組むことが期待されます
人材育成計画の見直しを図ると共に、人事考課制度について職員の理解を深める機会を作っていきたいと考えています

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効果的な求人と入職者のやりがい支援により、職員体制の充実を図ろうとしています

話し合いの機会や研修報告を通じて、職員の気づきや学びを共有しています

園児が自主的に園生活を送れる様に、環境構成を工夫しています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数：109世帯(在園児133名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 133人
利用者家族総数（世帯）： 109世帯
共通評価項目による調査対象者数： 109人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 70人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 64.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 70/133

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 97% どちらともいえない：1% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 80% どちらともいえない 17% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 59% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 29% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 67% どちらともいえない 24% いいえ 6% 無回答・非該当：3%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 89% いいえ 6% どちらともいえない：3% 無回答・非該当：3%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 79% どちらともいえない 14% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% どちらともいえない：4% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：1% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 16% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 89% どちらともいえない 9% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 84% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：4% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 16% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 59% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 27% いいえ：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 63% どちらともいえない 13% いいえ 17% 無回答・非該当 7%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人理念や運営方針は、職員会議や入園説明会などで職員および利用者に周知しています
経営層の役割と責任・園の運営方針について、職員会議などで職員に伝えています
重要案件は職員会議・メール・掲示板などで、職員・利用者・地域に向けて伝えています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

職員・利用者・地域のニーズを把握・共有し、運営に反映させています
園長が関係機関の各種会議に参加し、地域福祉の情報を収集しています
単年度事業計画は園長を中心に策定し、職員会議で職員と共有しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

守るべき法や規則についてまとめた書類を整備し、研修などで職員の理解を深めています
苦情解決制度を整備し、パンフレットや園のしおり、入園説明会で利用者に伝えています
ボランティアや職場体験の受け入れ、育児相談などを通じて地域貢献に取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

委員会や会議で事故などの発生要因、対応を分析し、再発防止に取り組んでいます
事業継続計画の定期的な見直しを実施し、大災害に向けた備えをしています
持ち出しや閲覧の記録、パスワードの定期的変更など、情報を適正に管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

ホームページ・外部求人媒体・就職セミナーなどを活用し、求人を行っています
人事考課制度や人材育成計画の見直しを図り、働きがいを持てる園を目指しています
話し合いの機会を増やすことで、気づきや工夫の共有化に取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度、重要課題の一つとして「人事考課制度の構築」を取り上げています。その背景として、3年前に人事考課制度を本格的に導入したことが挙げられます。制度の中身は、毎年主任が中心となって見直しを図り、自己評価シートを基に主任が5段階評価を行っています。評価項目は職種別・役職別に作られ、人事考課は半年毎に実施しています。一方で職員の定着率は高いとはいえず、人事考課制度について見直しの必要がありました。そのような課題の解消に向けて、評価項目の見直しを図ると共に、面接の体制を主任1名ではなく、主任2名のいずれかが対応するように変更しました。結果として面接を複数で実施することで、実施方法や評価基準などの見直しを図ることが出来ました。目標については、一程度達成することが出来たと評価しています。この結果を受けて、今後は職員の自己評価に対する理解を深める機会を作ると共に、キャリアパスの作成に着手するなど、新たな取り組みをしていきたいと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

職員の定着率を高めるために、人事考課制度を導入し、その後も園長と主任を中心に制度の見直しを図っています。また年に2回実施する個人面談についても、主任1名ではなく、主任2名のいずれかが対応するように実施方法を変更し、評価の実施方法についても見直しを図っています。また今年度はキャリアパスの作成に着手しており、人事考課制度と合わせて、職員の働きがいにつながる取り組みが図られています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度、重要課題の一つとして「保育士の採用」を取り上げています。このような課題が生じた背景として、年度途中で退職者が出ることが挙げられます。課題の解消に向けて、保育士採用の強化に取り組んでいます。取り組みを推進する体制として、ホームページの充実・求人広告の掲載・就職フェアの参加・紹介会社の利用を行いました。その結果、保育士8名を採用することが出来ました。目標については一程度達成することが出来たと評価しています。この結果を受けて、取り組みを見直しつつ、今年度は新規学卒者の2名採用を目標として掲げています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育士の採用強化のために、ホームページの充実や、新規学卒者向けの専用のサイトを設置するなど、情報発信の強化を図りました。また就職フェアへの参加や紹介会社の利用など、さまざまなツールを使っての採用活動を行いました。結果として、目標の採用数をクリアすることが出来ました。今後は、昨今の状況からオンラインツールを用いた採用活動や職員の定着に向けた取り組みも検討しています。