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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人恩賜財団東京都同胞援護会

事業所名称

同援みどり保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．子どもの人権を尊重し、一人ひとりの成長発達に応じた適切な養護と教育を行います。２．保護者や地域の子育て世代の方が必要としているニーズや意向を的確に捉え、就労支援や子育て支援を行います。３．職員一人ひとりが園内外の研修に積極的に参加し、キャリアアップに努め「保育の質の向上」を目指します。また、安定経営の為に様々な見直しを行う意識を養います。４．保育指針に沿った「丁寧な保育」を実践していきます。５.子ども達に寄り添い、応答的な保育を行ないます。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	･子ども一人ひとりを大切にできる。・笑顔、挨拶、礼儀を大切にする。・子ども・保護者の気持ちを汲み取り、公平、温和な態度で接することができる。・向上心を持って専門性を高める努力を怠らず、何ごとも前向きに取り組む姿勢がある。・子どもの気持ちに寄り添い、主体性を育てようとする。・保護者とコミュニケーションをとり共育てをしていく。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・人生の土台を作る大切な時期に関わる重要な仕事と意識して、子ども一人ひとりの気持ちに寄り添い、受け止め子ども達一人ひとりが本来持つ力を引き出していって欲しい。・園の運営に自主的・積極的に関わり組織の一員としてその役割を果たしていって欲しい。・常に学ぶ気持ちをもち、仕事に取り組んでいってほしい。

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子ども一人ひとりの成長に合わせ、主体性を尊重した保育環境を柔軟に作り上げている
職員の定着率が良く、長く働き続けられる職場環境の中で安定した保育活動が継続されている
組織力の高さが、新型コロナウイルス感染症対応等の危機管理対応力につながっている

支援の必要な保護者に対して、より良い関係作りや支援のあり方について課題と捉えている
常勤・非常勤職員の区別なく、業務上の協力体制を強化することが求められている
安定的な保育内容を見直す取り組みを継続させ、変化を受け入れ中長期的に保育の質の向上を追求することが期待される

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グループ保育を中心として、一人ひとりの子どもたちと丁寧に関わっている

基本的な生活習慣の自立に向け、一人ひとりの子どもの発達に応じて対応している

食育委員会の楽しい食育活動を通して、子どもたちの食への興味・関心を高めている

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調査対象：在園児１３０名（１０５世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 130人
利用者家族総数（世帯）： 105世帯
共通評価項目による調査対象者数： 105人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 68人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 64.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 68/130

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 99% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 97% どちらともいえない：1% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 66% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 18% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 74% どちらともいえない 18% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 84% どちらともいえない 13% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 85% どちらともいえない 13% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない 9% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 84% どちらともいえない 13% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 18% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 81% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 6% いいえ：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 76% どちらともいえない 19% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 6% いいえ：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 62% どちらともいえない 12% いいえ 7% 無回答・非該当 19%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の保育目標を検討する過程において、法人の保育理念やビジョンを確認している
園長は毎年の重点目標や短期ビジョンを作成し、職員に取り組むべき方向性を示している
重要な案件に対しての組織としての意思決定過程が明確となっている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や地域からの情報や要望等を収集し、安定的な園運営のための参考としている
毎年次の事業計画の作成にあたり、職員が参画する仕組みを整えている
法人の中長期計画から園の保育計画まで、一貫性を持たせるよう努めている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法人として、児童福祉に関わる職員としての倫理観を育てている
虐待につながる言動や気持ちを傷つけることのないよう、組織として確認している
保護者からの意見や苦情には誠実に対応し、保護者支援につなげている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

大規模災害や水害に対応できるよう、事業継続計画（ＢＣＰ）を整備している
園内にリスク委員会を組織し、日常的なリスクへの対応を行っている
個人情報等の情報の取り扱いや管理については、法人の規定に基づいて実施している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

長く働き続けることのできる職場環境を整備している
法人のキャリアアップの仕組みに基づき、リーダー層の育成に力を入れている
一人ひとりの力が活かされ、コミュニケーションの取りやすい職場作りを行っている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育所保育指針の理解を深め、「丁寧な保育の実現」を課題とした。平成３０年度から「寄り添う保育」を目標としたが、より具体的に「丁寧な保育」の実践に取り組んだ。職員会議で「丁寧な保育」について具体的にイメージを出し合い、他区での取り組みを参考に検討した結果、子ども一人ひとりをしっかりと受け止めるため１・２歳児を小グループ化することとした。１歳児のクラス分けは既に実施していたため、２歳児２４人を２クラスの小グループにして部屋も分けることとした。年度当初は１歳児から持ち上がりの在園児と新入園児のグループに分けたが、体を動かす遊びへと変化する子どもたち一人ひとりの状態を考慮して編成を変えている。最初は職員も緊張していたが、次第に子ども一人ひとりの個性がよくわかり受容的な関わりができるようになった。子どもも泣きたい時に泣き、納得すれば遊びに戻るという我慢しない自然な子どもの姿が見られるようになった。令和２年度の取り組みでは一人ひとりの細かな様子に気づくことができ、支援の質の向上を実感できたとしている。今年度は１・２歳児での継続した小グループ化が幼児にどうつながるのかを検証し、丁寧な保育の実践を定着させたいと考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育所保育指針の理解を深め、「丁寧な保育の実現」を目指す過程で「職員の意識」の改革を図ることを課題とした。保育所保育指針によって、子どもの主体的な活動を保障することの重要性が再認識された。そのためには丁寧な保育に向けた職員の受容的な関わり等、具体的な行動や環境の見直しを行ってきた。同時に、職員自身の保育観の問い直しも必要となっている。コロナ禍で行事や戸外活動が制限される中で、どうすれば保育活動を継続できるか、子どもの主体性を引き出すことに視点を移し、活動の意義を捉え直すことから始めた。行事や事業計画の見直しの会議では、なぜ自分たちは保育士を目指したのかの原点に返り、子ども主体の保育活動の組み直しを行った。運動会は保護者を入れずクラスだけでもできること、親子遠足は小学校へのつながりの節目行事として実施すべきこと等、一件毎に意義を捉え直し再構築した。そこで子どもの成長に合わせた「つながりのある保育」活動とは何か、精査することができた。原点に戻って話し合う時間が十分取れたこともあり、話し合いを繰り返すことで前向きな提案を多く出し合える会議の雰囲気が定着している。継続的な取り組みとして、今年度も課題としている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

職員の定着率が良く職員同士の関係も良い園では、往々にして変化を受け入れにくい組織体質になる傾向がある。園では中堅・ベテラン職員が安定した保育を支えているため、若い職員もそのまま組織に馴染んでいる。保育所保育指針の改訂は、当たり前としてきた保育を見直すことを求めており、職員の意識改革を促すものとなっている。職員会議では、「保育園の当番活動の意味」や「園児だけの運動会」の価値等を改めて掘り下げ検討した。子どもは体験を通して成長していくことや、つながりのある活動の重要性を再認識し、その結果を保護者にも伝えている。コロナ禍や指針改訂をきっかけにして、年齢や経験の区別なく、柔軟な意見を受け入れる風通し良い組織づくりができており、保育計画の作成等にも良い影響をもたらしている。一方で各クラスに同じ遊具が多く見られたり、遊具・玩具が子どもの発達や成長とどう結び付いているかの掘り下げが不十分であるという課題もあり、環境構成と保育内容の関連付け等、継続して取り組む必要性もある。更なる意識改革と、保育の質の向上が期待される。