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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人わかたけ会

事業所名称

わかたけ保育園

評価機関名称

株式会社　福祉規格総合研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	子ども達が安心して過ごし、保護者が安心して預けられる保育園子ども、保護者、地域、保育園が相互に信頼関係が築ける保育園子ども達の心と体と考える力が育まれる保育園
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	年齢や経験に応じた思考・価値観・判断力・リーダーシップを有し、組織を前提とした行動ができる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	児童福祉施設の職員として、その理念を遂行する。

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子どもたちが多様な経験ができるように工夫を凝らして各種行事を実施している
総合的に身体や豊かな感性が育つように、様々な遊びや活動を保育に取り入れている
日常保育の中で子どもたちが健康や安全に興味・関心を持ちながら、体力作りができるように取り組んでいる

園舎改築工事の実施にあたり、来年度から始まる仮園舎での安全な保育運営に全職員で取り組んでいく
職務に応じた業務内容をわかりやすく示し、働きやすい職場づくりに引き続き取り組んでいく
保護者に園の取り組みを理解してもらえるように、今後も継続して伝えていく

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園舎改築工事が決定し、仮園舎での保育運営に向けて計画的に取り組んでいる

一人ひとりの子どもの思いを受容し、人間力を育てることを目指している

調理保育や野菜の栽培などを通して、食についての関心を深める取り組みを行っている

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調査対象：調査日時点の利用者の全世帯を対象とした。子どもの総数は88名、世帯数は70世帯である。
調査方法：アンケート方式
調査票と返信用封筒の配布を事業所に依頼した。回答後、利用者より評価機関宛てに直接郵送してもらった。
利用者総数： 88人
利用者家族総数（世帯）： 70世帯
共通評価項目による調査対象者数： 70人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 28人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 40.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 28/88

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 96% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 71% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 18% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 68% どちらともいえない 25% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 57% どちらともいえない 36% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 64% どちらともいえない 36% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 82% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 79% どちらともいえない 14% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 54% どちらともいえない 32% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 86% どちらともいえない 7% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 57% どちらともいえない 29% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 25% どちらともいえない 29% いいえ 18% 無回答・非該当 29%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

基本理念のもと、園の思いを明文化した冊子を作成し理解を深めている
重要な案件は、園長・主任で話し合い、経緯を含め職員に説明している
保育の方針や方法については、会議で十分に時間をかけて話し合う体制をとっている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者ニーズに対応し、延長保育や年末保育を実施している
令和6年完成予定の園舎建替え工事のため、来年度より仮園舎での保育が開始される
予算の執行状況などを確認し、必要に応じて修正を加えながら運営を行っている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

園のホームページでは、保護者が行事の写真などを閲覧できるようにしている
定期的に第三者評価に取り組み、利用者調査の結果を園内で公表している
実習生の受入れは、要望があれば可能な限り受け入れる方針としている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

ヒヤリハット事例を日誌の記録欄で日々収集し、事故予防に努めている
乳児の睡眠の様子を記録できるベビーセンサーを導入している
個人情報保護方針を定め、入園時には個人情報利用の同意を得ている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

10/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

法人内に保育園が3園あり、法人全体で人事考課を導入している
来年度から始まる仮園舎での保育運営のため、話し合いの機会を多く設けた
ICT化により業務の効率化を図り、職員の負担軽減のつなげていく

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

開園50年を経過し、園舎の老朽化が進み建替工事が喫緊の課題であった。仮園舎として地域の旧小学校の校舎を借用できることになったため、令和5年度の完成を予定し計画に取り組んでいる。来年4月から仮園舎での保育実施に向け、今年度中に仮園舎を整備する。工事計画の概要については、昨年度法人からの重要なお知らせとして、園と区のホームページに掲載している。代替地の確保が困難で選択肢がない中で、区の協力を得て場所を確保した経緯などを説明し理解を求めている。職員は来年度からの仮園舎での新しい環境に向けて、引っ越し計画や保育環境など職員間で役割を分担し取り組み始めている。園の中期計画において、現在の職員体制を維持しつつ、改築工事費用は積立金の取崩しを行うことを明示している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

法人は園舎改築を切望し10年ほど前から検討を重ねてきた。仮園舎がようやく確保でき改築計画が具体化した。2021年事業計画書において、令和4年4月からの仮園舎での保育事業開始に向けて、1年を通して引っ越し準備を進めるとしている。仮園舎（旧小学校校舎）の場所が、現園舎から距離があることについては、法人が「重要なお知らせ」で説明し保護者の理解を求めている。現在の園舎の状況について今回の利用者アンケートでは、「園内の清潔で整理された空間」の項目で、回答者の82％が「はい」と回答されている。訪問時は、空気清浄機が新設されたほか、乳児保育室の床をクッション性のあるシートにし安全・衛生面に対応している様子を確認することができた。来年度の仮園舎での安全な保育運営が期待される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

中期計画において、仮園舎に合わせた保育内容の構築と今後の園児獲得方法の模索を運営面の課題としている。コロナ禍で制限された環境においても、園がこれまで大切にしてきたことを伝承できるように行事の見直しに取り組んでいる。昨年度は、園外保育を中心にほぼ全面的に中止となったが、宿泊保育は日程を延期し日帰りとしたり、運動会は参加クラスを幼児に限定し分散して行うなど、可能な範囲で遂行することができた。前年度の結果を踏まえ今年度の計画は、年度前半は感染症の状況により中止とし、後半については臨機応変に開催の可否を決めていくとした。運動会は、制限を設けたうえで保護者の観覧を可能とした。今後の行事計画については仮園舎での保育計画となるが、状況を注視しながらさらに見直していくとしている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園は開設から50年を超え、経営層は基本的生活習慣を重視した園の取り組みや、園の伝統など先人たちの知恵を引継ぎ、良いところを継承していきたいと考えている。園の目指していることとして、「一人ひとりの子どもの基本的な人間力を育てること」を掲げ、パンフレットに明示している。昨年度の経験を踏まえ、今年度のサツマイモ掘りは、職員の工夫により形を変えて園庭で実施した。訪問当日は、各クラスで取り組んだサツマイモの作品が展示され、新たな行事への取り組みが展開された経緯を確認することができた。また、今回の利用者アンケートでは、連絡帳や出欠連絡の電子化を求める声が複数聞かれた。職員のICT化への意識の違いもあるが、課題とする新たな園児獲得も視野に入れつつ、ICTのシステムの活用については引き続き検討することが期待される。