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令和03年度（2021年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

株式会社日本保育サービス

事業所名称

アスク汐留保育園

評価機関名称

パブリックサービスＲ＆Ｃ　合同会社

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1）　安心・安全を第一に保育・育成を実施します 2）　いつでも思い出に残る施設となるよう日々の保育を大切にします 3）　職員が楽しく働けることで子どもたちを笑顔にします 4）　地域とつながり支え合う施設として社会に貢献します　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5）　常に時代が求める子育て支援を実施し続けます
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・一人ひとりを大切にし、丁寧な関わりをもつ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・チームワークを大切にし、思いやりをもって人と関わり良い職場関係を築く
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもの命を守る立場であるとともに人格が形成される重要な時期を担っていることを自覚し、責任を持って子どもたちの発達や成長を援助すること　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・人の思いに寄り添い、誠実で思いやりのある行動を心掛け相談や育児サポートを行うこと

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園長のリーダーシップのもと、全職員の力で小規模園の良さを生かした、アットホームな園運営を実現しています
子どもや保護者、職員も楽しく思える保育実践に向けて、毎月の保育テーマを職員間で出し合い計画し、日々豊かな保育を推進しています
子どもが主役になる機会、また保護者が子どもの成長を喜び合う機会として、行事の開催を大切に考え取り組んでいます

園内研修で保護者への発信の仕方や様々な視点から保育の可視化に努めていますが、保護者との共育につなげる仕組み作りが期待されます
地域に必要とされ認証保育所として築いてきた保育や取り組み等の記録が、当園の足跡として、活かせるようにまとめることが期待されます
園運営や保育活動におけるＰＤＣＡサイクルの意義を、今一度、非正規職員を含む全職員で見つめ直すことが期待されます

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職員の危険を予測する力を高め、気づきを共有する工夫を行っています

保育の質を高めるために、多面的な視点からテーマを選択し園内研修に取り組んでいます

月ごとに定める園のテーマがあり、楽しみながら好奇心や探求心を引き出しています

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調査対象：令和3年9月現在、アスク汐留保育園に在園している子ども（総数22名）の保護者全世帯（17世帯）を対象として実施しました。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式。評価機関から保育園に対し、本調査のお知らせの園内掲示と、個別のID・パスワード（保護者を特定しない形式）を記載した調査案内用紙の配付を依頼して実施しました。保護者には当評価機関専用のWebアンケートサイトから回答を入力してもらいました。
利用者総数： 22人
利用者家族総数（世帯）： 17世帯
共通評価項目による調査対象者数： 17人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 11人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 64.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 11/22

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 82% 無回答・非該当 18% どちらともいえない：0% いいえ：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 45% どちらともいえない 45% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 64% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 27% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 73% どちらともいえない 27% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 82% 無回答・非該当 18% どちらともいえない：0% いいえ：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 82% どちらともいえない 9% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 73% どちらともいえない 27% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 73% どちらともいえない 18% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 73% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 36% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 45% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 73% どちらともいえない 27% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 82% 無回答・非該当 18% どちらともいえない：0% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 82% どちらともいえない 9% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 73% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 55% いいえ 36% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育の理念と目標を明示し、保護者と職員に浸透するよう取り組んでいます
園長と職員全員で子ども・保護者・働く仲間が、楽しいと思える園づくりを行っています
職員の意見を踏まえて、保育現場の重要な案件は迅速に決定・実施しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者ニーズと職員意見を適宜把握し、園運営の改善に役立てています
中・長期計画や年間計画に基づき、継続的・組織的に取り組んでいます
中・長期計画や年間計画の進捗を定期的に評価し、改善事項を明確にしています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

研修と職場でのきめ細かな指導等で法・規範・倫理を遵守する環境づくりを行っています
園独自に虐待防止と事故防止につながる業務の標準化に取り組んでいます
地域ネットワークに参加し、工夫しながら地域貢献に取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

子どもの安全を守るマニュアルに基づく安全管理と、職員の意識向上に取り組んでいます
子どもの生命に関わるリスクの軽減を最優先に考えた訓練を実施しています
規程とマニュアルに基づく個人情報保護と、情報漏えい防止に努めています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員のステップアップを後押しする仕組みを整え、実践しています
園全体で取り組むべき課題を共有する環境づくりに取り組んでいます
職員の自主性を大切にし、チームワークの向上に取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

平成29年度から令和3年度まで5年間の長期計画において、テーマのひとつに「専門知識の向上」を掲げています。4年目にあたる令和2年度の中期計画ではテーマの実践として、「各クラス保育の環境を整えていく」を目標の一つとしました。令和2年度の園内研修において「環境設定」を話し合う時間を設けて、職員間で協議した結果、子どもの発達に合わせた玩具の設置やコーナーで落ち着いて遊べる環境を重点的に改善することにしました。改善策として新しいパーテーションと、年齢や発達を考えた玩具を購入し、子どもが主体となり、遊び込める環境づくりに年間を通して取り組みました。令和2年度の年間検証では、保育環境の継続的な見直しを行うことが必要であるとし、子どもの発達に適したコーナーの作り方やパーテーションの置き方等、職員間で話し合い、少しずつ見直していくことを翌年度の課題としています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

平成29年度から令和3年度まで5年間の長期計画において、テーマのひとつに「専門知識の向上」を掲げています。4年目にあたる令和２年度の中期計画ではテーマの実践として、「園内研修やキャリアアップ研修を中心に専門性を深める」を目標の一つとしました。日々の様子や研修等を通じて、保護者に子ども達の様子が見えにくい点に改善が必要であり、保育の可視化を重点課題に設定しました。保育の可視化として、園で行っている活動や取り組みが保護者に伝わり、子ども達の成長が分かりやすい環境づくりに取り組みました。具体的には、お知らせ等を発信するアプリの更新を月1回程度から、毎日更新するように見直しました。また、週案を掲示し、保育のねらいや活動を保護者に伝わりやすいように見直しました。これらの見直しは保護者からも好評であり、お迎え時に保護者と職員の話もさらに広がるようになりました。令和2年度の年間検証では、年間を通して行ってきたが、まだ発展途上であり、継続的な見直しを行うことが必要であるとしています。令和3年度の計画である施設目標の「現状」の中で「連絡帳等の記載が簡素で保護者に様子が伝わりにくいこと」に言及しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた