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	事業者が特に力を入れている取り組み
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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和03年度（2021年度）

就労継続支援Ｂ型

法人名称

社会福祉法人江古田明和会

事業所名称

えごのみ

評価機関名称

株式会社　ウエルビー

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)住み慣れた地域に利用者が根付くこと２)利用者の自主性を尊重すること３)利用者の社会参加を促進すること４)各種法令を遵守すること５)SDGsの目標を意識し行動すること
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・精神障害を抱える利用者と誠実に向き合えること。・利用者の笑顔ある自立を支援する、法人理念に共感できること。・チーム支援を常に意識し、他の職員と協力して業務にとりむことができる。・すべての業務に通じ、属人性を排し、マルチプレーヤーとして活躍できる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	利用者の意向を尊重し、ひとりひとりの尊厳と人権を守る事。精神障害をもつ利用者が地域に根付き、安心して働き、暮らしていけることを目指して日々の支援に当たること。近隣の方々や地域コミュニティーとも積極的に連携し、交流を深め、地域に開かれた福祉施設、作業所作りに努めること。

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利用者の生活の安定を図ることを第一としてきめ細かな支援に努めています
利用者が自分で考え自分で行動できるよう、主体性を育むプログラムに取り組んでいます
利用者の特性に応じて異なる専門性の職員がチームで対応し、サービスの向上に取り組んでいます

利用者への支援の事例や職員からの声を記録化してマニュアル化することが期待されます
リスクにおける事業所の特性に伴う対策や包括的な事業継続計画の推進が期待されます
事業所で製作した商品やその魅力を最大限にアピールしていくことが期待されます

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退所をしてもきめ細かく対応をすることで、利用者の拠り所となっています

利用者が社会性を身につけるために、地域との関わりを深めています

厳しい状況下でも、新製品への開発に積極的に取り組んでいます

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調査対象：全利用者26名
調査方法：アンケート方式
事業所より調査の主旨を説明いただき、利用者本人にアンケート用紙を配布しました。回答は直接評価機関へ郵送いただきました。
利用者総数： 26人
共通評価項目による調査対象者数： 26人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 23人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 88.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 23/26
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 87% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：4% いいえ：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 43% どちらともいえない 43% 無回答・非該当 9% いいえ：4%
16．【就労継続支援Ｂ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 70% どちらともいえない 22% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
17．【就労継続支援Ｂ型】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 61% どちらともいえない 30% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 96% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 70% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。