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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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令和03年度(2021年度) 認可保育所
法人名称
株式会社WITH
事業所名称
うぃず町屋保育園
評価機関名称 株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1)子どもたちが、心身共に健全な成長をするための基礎を培う保育の提供
2)子どもたちが喜んで登園し、主体的に遊び楽しく生活できる保育の提供
3)保育園を利用する保護者の皆様が、安心して子どもを預け働ける保育園作り
4)保護者の皆様や地域の子育て世帯のサポート
5)保育園で働く職員が、働きやすく働きがいのある保育園作り 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 ・子どもを愛し、子どもの個性を伸ばす保育実践が行える保育者
・子どもと保護者と共に成長し、信頼される保育者
・子育ての専門家として、伝え合い学びあえる保育者
・決められた事だけを行うのではなく、自分は何が出来るのかを、柔軟に広い視野で考え実行出来ること 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) ・未来を担う子どもたちの最善の利益を考慮した保育を行うための倫理感
・保育士としての職務や責任をしっかり理解し自覚すること
・保育所保育指針を正しく理解して保育実践し、自身の保育を振り返り自己評価し次へ繋げれれること
・個人プレーではなく、チームプレーの大切さ
・さまざまな事への気付きが出来て、自ら考え主体的に動くことが出来ること
・学ぶ姿勢・謙虚さ・感謝の気持ち 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 法人のプログラムや行事、食育活動など日常の生活に変化を持たせ、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるような活動を取り入れています
  • 保護者へ子どもの様子を伝える工夫に取り組み、保護者との制約ある関わりの中でも信頼関係が構築されていることがうかがわれます
  • より良い職場環境の整備に向けて、人事評価制度に関する説明会を実施したり、職員の就労環境や意向把握に努めています
さらなる改善が望まれる点
  • 地域の子育て支援を通して、育児への不安の軽減を図るとともに、地域に信頼される園を目指していきたいと考えています
  • 新たに昇格するリーダーと共に、組織をより強固なものにしていきたいと考えています
  • 風水害や感染症を想定した事業継続計画(BCP)を作成するなど、より多角的な視点でのリスクマネジメントに取り組むことが期待されます

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 階層別研修や交換研修、勉強会などさまざまな機会を通して保育の質を高めています

 「アクティブラーニング」に取り組み、主体的な子どもの活動を支援しています

 基本理念を基にさまざまなプログラムを取り入れ子どものやりたい気持ちを育んでいます

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:52世帯(在園児57名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 利用者総数: 57人
  • 利用者家族総数(世帯): 52世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 52人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 52人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 100.0%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
52/57
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
98%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
94%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
98%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
90%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:2%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
69%
無回答・非該当
29%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:0%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
87%
どちらともいえない
8%
無回答・非該当
6%
 
いいえ:0%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
94%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
90%
どちらともいえない
10%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
87%
どちらともいえない
6%
無回答・非該当
8%
 
いいえ:0%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
92%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
90%
無回答・非該当
6%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:2%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
71%
どちらともいえない
6%
無回答・非該当
23%
 
いいえ:0%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
94%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
94%
無回答・非該当
6%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
90%
どちらともいえない
8%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:2%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
88%
無回答・非該当
12%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
65%
どちらともいえない
15%
いいえ
13%
無回答・非該当
6%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • 区や園のホームぺージ、区の情報誌、リーフレットから園の情報を入手できます
  • 法人や園のホームページ、リーフレットには必要な情報をわかりやすく表現しています
  • 見学は保護者の希望に合わせて随時受け入れ、保育の特徴などについて説明しています
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 入園のしおりや重要なお知らせを用いて、基本的なルールについて説明をしています
  • 子どもや保護者の状況に合わせて徐々に園に慣れるように慣れ保育を実施しています
  • サービス終了時の支援の継続性に配慮しながら、さらなる支援の仕組みを検討しています
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
12/12
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら
  • 園の保育方針や目標に照らし合わせて年間指導計画を作成しています
  • 子どもの成長の様子をわかりやすく伝え、子育ての視点を共有しています
  • 子どもや保護者の状況は会議や申し送り表を活用し、全職員で共有しています
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
35/35
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの発達や生活環境を把握し、生活や遊びに応じたコーナーを設置しています
  • 異年齢での交流や異文化に触れる機会を設け、互いを尊重する気持ちを育んでいます
  • 子どもの特性と発達の過程などは、助言も受けながら状況に応じた支援をしています
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 登降園時には、家庭や園でのこどもの様子を保護者と職員が互いに確認しています
  • 家庭とも連携し、子どもの発達に合わせて基本的生活習慣が身につくよう支援しています
  • 家庭での生活リズムも考慮し、一人ひとりの入眠時間や長さを調整しています
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • アクティブラーニングへの取り組みの中で、子どもの主体的な活動を支援しています
  • 子どもがさまざまな表現活動を楽しめるように、発表会や運動遊びを取り入れています
  • 散歩先の公園で自然を活用した遊びを楽しみ、季節の移り変わりを体感しています
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが興味を持ち、自ら進んで楽しく取り組めるような行事を実施しています
  • 行事は日ごろの活動を大切にしながら、達成感や満足感が得られるよう取り組んでいます
  • 行事については予定表や園だよりを通して、保護者の理解を得られるようにしています
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 安心して落ち着ける環境を作り長い保育時間の中でもゆっくり過ごせるようにしています
  • 保育形態が変化した中でも子どもが遊びを楽しみ、安心して過ごせるようにしています
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している                                                                                        食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 落ち着いた環境の中でも時には雰囲気を変えて楽しく食事ができるようにしています
  • 献立は系列園統一で、行事の際には野菜の型抜きや盛り付けを工夫して提供しています
  • 野菜の栽培など食育活動に取り組み、子どもが食へ関心が持てるようにしています
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 怪我や病気を防止するため、避難訓練の実施や手洗い・歯磨きの仕方を伝えています
  • 健康管理に向けた取り組みや、緊急時に備えた講習や訓練を実施しています
  • 子どもの病気などについて伝え家庭と連携し、子どもの健康維持に努めています
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者への柔軟な対応やコミュニケーションを大切にし、信頼関係を深めています
  • 保護者会や園の行事など、保護者同士が交流できる機会を設けています
  • 保護者会などで保護者と子どもの発達や育児について共通認識を持てるようにしています
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 近隣の警察署や消防署・高齢者施設・公園など地域資源を活用し多様な体験をしています
  • さまざまな地域資源を活用し、子どもたちが職員以外の人と交流する機会を設けています
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 子どものプライバシーに対する適切な配慮と取り組みをしています
  • 子ども一人ひとりを大切に保育することを心がけ、自らの言動の振り返りをしています
  • 児童虐待対応マニュアルに沿って、迅速に対応できる体制を整えています
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • 法人系列園統一のマニュアルを整備し、業務の標準化を図っています
  • マニュアルの見直し、より良いサービスの提供など、業務水準の向上を図っています
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H0601051   修了者No.H2001058   修了者No.H1801008   修了者No.H0601067    
評価実施期間 2021年9月1日~2022年3月28日

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