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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

江戸川区

事業所名称

平井第二保育園

評価機関名称

有限会社　エテルノ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	（理念）・一人ひとりの子どもを大切にし、生涯にわたる人間形成の基礎を作り、・保護者や地域から信頼される保育園を目指します。（方針）・一人のひとりの子どもが人と関わる力や生きる力を培い・豊かな人間性や自己肯定感を持った心身ともに健やかな子どもを育成します。（目標）・丈夫な身体、元気な子ども・自分で考えて行動できる子ども・友達と仲よく遊べる子ども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・豊かな人間性に富み規範意識、倫理観を持ち、人として尊厳のある職員・人権を尊重し子どもの心に寄り添い一人ひとり丁寧に関わる職員・保護者の気持ちを理解し、より良い関係を築けるよう努力し子育てを支えられる職員・自己を振り返り常に前向きに意欲的で皆と連携協力できる職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・社会のニーズに広く、情報に敏感に対応し、子どもを取り巻く環境を柔軟に受け止めてほしい・公務員としての自覚を持ち、規律規則を遵守し公平に理性的な態度で業務を遂行してほしい・次代を担う子ども達の保育を行っているという責任感と情熱をもって保育を行ってほしい

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5歳児は竹馬の取組を継承し、自分の竹馬で朝も夕方も個々の目標に向けて練習しており、成功体験が大きな自信につながっている
職員が働きやすい環境となるよう、みんなで話し合って園づくりを行っている
全体的な計画に人権を掲げ、子ども一人一人を尊重した保育が保護者から高い評価を得ている

ICT化によるiPadのアプリの活用面では、さらなる検討の余地が必要と見受けられた
家庭でも同じ目標をもって取り組めるように保護者に個別計画の書面を渡すなど共育てに向けたより一層の取組の検討に期待したい
運動遊びのねらいにもとづいた指標を設定し、一人一人の評価を行うなど、PDCAのサイクルを意識したより一層の取組の検討に期待したい

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コロナ禍でも工夫して「お祝いロード」をつくり、保護者の思いに寄り添っている

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調査対象：保育園に通っている園児48世帯55人に対して調査を行った。同一保育園に2名以上の園児を預けている場合には､年齢の一番低い園児に対して回答して頂いた｡
調査方法：アンケート方式
施設の職員が調査票を保護者へ配布した。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送または施設に設置した回収箱により回収を行った。
利用者総数： 55人
利用者家族総数（世帯）： 48世帯
共通評価項目による調査対象者数： 48人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 41人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 85.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 41/55

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 95% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 90% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% 無回答・非該当 7% どちらともいえない：2% いいえ：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 90% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 93% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 83% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 7% いいえ：2%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念や方針をクラスなどに掲示して、保護者に、保育園のしおりで説明している
年度当初の会議で園長作成の役割分担表、運営方針を全職員で共有している
園のマニュアルに従った手順で、重要案件の検討や決定、周知を行っている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

アンケートやご意見箱などで保護者の意向を把握し、保育に活かしている
地域ニーズを把握するため、地域連絡会や園長会、係長会で情報交換を行っている
区の長期計画に基づいた中・長期計画や行動計画により、園の方向性を示している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

研修や掲示、自己評価チェックリストにより、法や規範、倫理に対する理解を深めている
組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
地域社会に開かれた組織となって、地域との関係づくりに取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

考えられるリスクを洗い出し、マニュアル作成や訓練などの整備をしている
緊急時に備えた避難訓練などを実施しているので、想定外を想定した訓練も期待したい
個人情報保護の仕組みが整い、保護者を含めた全員に個人情報保護の周知が行われている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園の人材構成は区の主導で進められており、園内人事は適切に行われている
職員資質の向上のための研修目標の設定と個人育成が行われている
組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の重点目標として、保護者会の保護者参加率80％以上を目指すことを掲げている。重点施策として、感染症対策を十分に取りながらも保護者が「参加して良かった」と思えるような保護者会にするために、全職員で案を出し合い検討する。座席は十分な距離を取って対面で設定し、話を聞くだけの保護者会ではなく、日常生活の様子を記録した映像を観ながら年齢の発達や子どもの姿を伝えたり、事前に子育ての悩みに関するアンケートを募って発達支援コーディネーターの保育士がその質問に回答する時間を設けるなど、保護者会の在り方を考え取り組む。結果として、保護者会の参加率は、1歳児90％、2歳児90％、3歳児90％、4歳児90％、5歳児100％で平均92％の参加率であった。この平均92％の参加率となった大きな要因として、欠席の理由が子どもの体調不良や出産などであり、自己都合で欠席する方はいなかった。この結果から、保護者の行事に対する期待や子育てに関しての関心の高さが感じられた。今後も感染症対策を十分にとりながら保護者のニーズを考えた保護者会の在り方を考え実施していきたい。今年度は100％の参加率を目指していく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

昨年度の重点目標として、保護者会の保護者参加率80％以上を目指すことを掲げ、平均92％の参加率であったことは評価できる。この高い参加率92％となった要因として、欠席の理由が子どもの体調不良や出産などであり、自己都合で欠席する方はいなかったとあるため、今年度100％の参加率を目指していくことは、ほぼ達成できるだろう。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の重点目標として、怪我につながらないための身体づくりに向けて、運動あそび（サーキット）の日を週に1回設けることを掲げている。重点施策として、毎週水曜日はサーキットの日として、マットや巧技台（滑り台、はしご）鉄棒、トランポリン、縄、ラバーリング、リバーストーン等を組み合わせ、年齢の発達に応じた設定をし、様々な運動あそびを全園児が楽しみながら経験できるよう、年齢ごとに時間を決めて取り組んでいる。結果として、サーキットの運動あそびは、年間24回実施できた。運動あそびを毎週継続した効果として、身体を支える力やバランス感覚が身に付き、子どもたちの体幹がしっかりとしてきた。同じ設定で年齢別に取り組むことで、年齢ごとの運動機能の発達を知ることができた。運動あそびが苦手な子も楽しく運動あそびが取り組めるようになった。年間24回しか実施できなかった要因として、コロナ禍と緊急事態宣言など密になるサーキットが各クラスで週1回行えなかった。ただ、経験の積み重ねにより、腕で身体を支える力が身に付き、怪我の軽減につながっていると感じている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

昨年度の重点目標として、怪我につながらないための身体づくりに向けて、運動あそび（サーキット）の日を週に1回設けることを掲げ、年間24回しか実施できなかった要因として、コロナ禍と緊急事態宣言など密になるサーキットが各クラスで週1回行えなかったとあるが、平均月2回（50%程度）行えているのでコロナ禍という条件を加味すれば一定の評価はできる。あとは、コロナ禍と緊急事態宣言などでもサーキットと同等の運動効果のある代替案の考案計画を立てることをすすめたい。