評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和03年度（2021年度）

就労継続支援Ａ型

法人名称

株式会社あしか

事業所名称

あしか

評価機関名称

一般社団法人　特養ホームマネジメント研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	共に仕事を通じて生きている喜びや生きがいを感じることができること利用者さんのニーズに合った・世の中のニーズ合った仕事をしていくこと利用者さんの障害の特性をお互いしっかりと理解し、スキルアップや支援に活かして行くこと利用者さんが次のステップ（一般就労）に進めるように作業を積み重ね、自信を持てるようにすることクライアント様から頂いた仕事によって利用者さんの給与を支払える強固な施設であること
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	自分で考え行動することができ、困りごとは一人でため込まず相談し、利用者の気持ちを汲み取りながら社会人としての成長のサポートをすることができる。分からないことは率先して勉強し活かして行くことができる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	ネガティブなことでも、ポジティブな解決案を見つけ出し、失敗しても、最後まであきらめずに成功まで導き、みんなで達成感を感じることができる。

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事業所として、多くの利用者から信頼されています
メールやチャット機能等を活用する事で、利用者の些細な変化を見逃さずに迅速に対応しています
利用者が安心して過ごせるように、職員間で情報共有を徹底し、統一した対応をしています

リスクマネジメント領域の強化に期待します
業務における行動や判断基準を明確化し、業務の属人化を防ぐ取組みに期待します

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「株式会社あしか」らしさを伝える事に力を入れています

利用者の安心感に繋がるよう、お互いの障害特性等の理解を深める取り組みをしています

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調査対象：利用登録をしている33名の方を対象としました。
調査方法：アンケート方式
・アンケート方式
・調査票は事業所経由で利用者に配布し、利用者から郵送により評価機関が直接回収しました。
利用者総数： 33人
共通評価項目による調査対象者数： 32人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 32人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 97.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 32/33
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 94% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 81% どちらともいえない 9% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 41% どちらともいえない 47% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
14．【就労継続支援Ａ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 69% どちらともいえない 19% いいえ 13% 無回答・非該当：0%
15．【就労継続支援Ａ型】給料（工賃）等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 59% どちらともいえない 31% いいえ 6% 無回答・非該当：3%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 50% どちらともいえない 38% いいえ 13% 無回答・非該当：0%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 75% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 6% いいえ：3%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 84% どちらともいえない 9% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 47% どちらともいえない 34% いいえ 6% 無回答・非該当 13%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 63% どちらともいえない 28% いいえ 6% 無回答・非該当：3%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 72% どちらともいえない 13% いいえ 9% 無回答・非該当 6%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 81% どちらともいえない 9% いいえ 6% 無回答・非該当：3%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 78% どちらともいえない 13% いいえ 6% 無回答・非該当：3%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 66% どちらともいえない 25% いいえ 6% 無回答・非該当：3%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 53% どちらともいえない 22% いいえ 16% 無回答・非該当 9%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。