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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

江戸川区

事業所名称

船堀保育園

評価機関名称

有限会社　エテルノ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	（理念）子ども一人ひとりを大切にし、保護者からも信頼され、地域に愛される保育園を目指します　（方針）・専門的知識や技術をもって、子どもの状況や発達過程を踏まえ、養護及び教育を一体的に行います・子どもの成長を共に喜び合い、保護者が子育てを楽しめるよう努めていきます・地域の特性を踏まえ、専門機関との連携及び協力を積極的に行い、地域の子育て支援を行います（目標）・いろいろなことに興味、関心を持ち遊ぶ子・心も体も元気な子・自分のことも、友達のことも大切に思える子
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	保育のプロとしての自覚を持ち、子どもの人権に配慮するとともに、質の高い保育を展開できる保育士であること。多様化した保育の需要に応じ状況に配慮し、保護者一人ひとりの気持ちを受け止め、子育てが楽しくなるよう支援できる保育士であること。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　チームワークを大切にしながら、保育の楽しさを共感し、成長しあえる職員集団であること。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	一人ひとりの子どもの育ちゆく過程を大切にし、専門的知識・技術と愛情をもって保育すること。保育という仕事に対して情熱をもち、保護者に信頼され、子どもの成長をともに喜びあえる保育士であること。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自己肯定感を高く持ち、専門性を高めるために自己啓発に対して意欲的であること。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自分自身が四季を通して、子どもたちと楽しく、生き生きとあそび、子どもと共に成長できる保育士であること。

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月間指導計画はねらいと視点を明確にして子どもの主体性を引き出すための創意工夫された保育内容が展開され週案にも記録し反映されている
子どもたちが取り組んだ実践や食育活動、SＤＧｓに向けてのキャラクター選挙報告など保護者にドキュメンテーションとして発信している
職員間で基本事項を共有し、事業所業務の標準化を図り、現状に合った効果の高いマニュアルの整備に取り組んでいる

地域子育て支援事業として園庭開放やなかよし広場などが計画されているが参加が少なく積極的に地域の親子への働きかけの工夫を期待する
組織一丸となってリスクの順位付けの取組をさらに進展させるために、リスクマネジメント委員会の発足に期待したい
中・長期計画と単年度の取組が継続されているので、達成度を測る目標や指標を明記し全職員で推進管理していくことが期待される

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5歳児は10の姿を5段階の数字に表しグラフ化し子どもの姿や変化を記録している

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調査対象：保育園に通っている園児86世帯102人に対して調査を行った。同一保育園に2名以上の園児を預けている場合には､年齢の一番低い園児に対して回答して頂いた｡
調査方法：アンケート方式
施設の職員が調査票を保護者へ配布した。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送または施設に設置した回収箱により回収を行った。
利用者総数： 102人
利用者家族総数（世帯）： 86世帯
共通評価項目による調査対象者数： 86人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 83人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 96.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 83/102

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 66% どちらともいえない 19% いいえ 12% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 87% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 80% どちらともいえない 17% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 95% どちらともいえない：4% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 81% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 89% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 77% どちらともいえない 16% いいえ：5% 無回答・非該当：2%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の保育理念や方針を、保護者会や園だより、掲示などで伝えている
園長は「役割と責任、具体的な仕事内容」を作成し、全職員に伝えている
園のマニュアルに従った手順で、重要案件の検討や決定、周知を行っている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向及び地域の情報の把握を行っている
区の長期計画に基づいた中・長期計画や行動計画により、園の方向性を示している
中期計画の着実な実行を推進するために、達成度合いを測る指標を設定してほしい

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

児童憲章などの掲示やマニュアルなどで、法や倫理の理解を進めている
虐待の事実を把握した際には、関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
園の行事への参加を地域の子育て家庭に呼び掛けている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

マニュアルやヒヤリハットで、子どもの安全の確保・向上の体制を整備している
組織一丸となってリスクアセスメントの取組により、高いレベルでの活動が期待できる
区の個人情報保護条例やマニュアルに沿って、個人情報保護に取り組んでいる

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園の人材構成は区の主導で進められており、園内人事は適切に行われている
人材育成に取り組んでいるが、キャリアパスのわかりやすい説明に期待したい
保育の質の向上を目指し、非常勤職員の研修、子どもの人権、自己評価に取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の重点目標として、保育士資格を持っている非常勤職員の専門性を高めるため、保育の質の向上を目指すために、研修を実施し、非常勤職員が1人1回以上参加することを掲げた。重点施策として、園内研修の計画を立て、「嘔吐処理」「子どもの人権」などについて、研修を行った。結果として、非常勤職員の保育士が全員参加した。研修参加後は、子どもへの接し方に変化が見られ、専門性向上への意欲が高まった。結果に対する要因として、非常勤職員から、研修については好評であったが、更にどのようなことを学びたいか、園長との面談の際、意見を聞いた。保育にすぐに役立てたい、年間の予定がわかるとよいなど、意見も出された。また、何を学んだのかがわかるような工夫や記録をとるとよいなどの反省点が出された。また、正規職員も同じ内容の研修を行い、園全体で共通認識をもてるとよい。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

重点目標として、保育士資格を持っている非常勤職員の専門性を高めるため、保育の質の向上を目指すために、研修を実施し、非常勤職員が1人1回以上参加することを掲げ、非常勤職員の保育士が全員参加したことは評価できる。結果に対する要因が感想となっており、1人1回以上参加することが行えたのは何か上手くいったことが大きかったのかを分析してほしい。例えば、コロナに影響が出なかったのは「なぜ」なのかこの辺りが要因なのではないだろうか。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の重点目標として、子どもの事故を減らしていくため、小さな怪我でもヒヤリハット報告書を記載し毎月1回振り返りのための会議を実施することを掲げている。重点施策として、子どもの怪我やヒヤリとした事など、直ぐに保育士がヒヤリハット報告書を記載するようにし、毎月末にデータをまとめる。また、毎月末に会議を開き、一つ一つの案件について、危険レベルを1～3まで決めながら検証し、保育の振り返り、環境の見直しをする。結果として、毎月継続してヒヤリハットについての分析をすることで、職員全体で情報を共有し、怪我の減少につながった。また、子どもの怪我にまつわる保護者対応についても、留意することを確認することができた。月継続してヒヤリハットについての分析をすることが行えたこの結果に対する要因として、昨年度、ヒヤリハットについての取組を進めていくことで、本来のヒヤリハットの考え方を職員が理解し、子どもの怪我や、ヒヤリとした案件が時間を空けずに保育士自らヒヤリハット報告書を記載できるようになった。毎月行うヒヤリハットについての会議も定着したので、一連の取組をマニュアル化し、毎年職員集団が変わっても継続して取組ができるようにしていった。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

重点目標として、子どもの事故を減らしていくため、小さな怪我でも「ヒヤリハット報告書」を記載し毎月1回振り返りのための会議を実施することを掲げ、毎月継続してヒヤリハットについての分析をすることが行えたことは評価できる。この結果に対する要因として、昨年度、ヒヤリハットについての取組を進めていくことで、本来のヒヤリハットの考え方を職員が理解し、子どもの怪我や、ヒヤリとした案件が時間を空けずに保育士自ら「ヒヤリハット報告書」を記載できるようになった。毎月行うヒヤリハットについての会議も定着したので、一連の取組をマニュアル化し、毎年職員集団が変わっても継続して取組ができるようにしていった。このプロセスに繋がるきっかけとして何が良かったのかが分析してほしい。