評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和03年度（2021年度）

就労継続支援Ａ型

法人名称

株式会社こうめ

事業所名称

こうめ

評価機関名称

一般社団法人　特養ホームマネジメント研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．利用者の個々の長所、特長を活かし、利用者が自ら自立出来ることを目標とする。２．障がい者が社会へ参加する機会を促進することを目標とする。３．利用者が積極的に勤務したくなる、明るく開けた施設作りを目指す。４．顧客に満足して頂ける、クオリティーの高い業務進行を目指す。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	利用者や職場の仲間達っと信頼関係を築き、責任感と積極性をもって自分に課せられた仕事（福祉）に取り組むことができる人です。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	職員は様々なプレッシャーや厳しい状況下におかれることもあります。職員には自らの役割を認識し、困難に立ち向かうようなチャレンジの姿勢を持ち、主体的に行動することができる人材が求められています。

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利用者が話しやすい関係性の構築に努めながら、コミュニケーションを取るようにしており、利用者調査での満足度も高い傾向が見られます
利用者が自ら自立出来る事を目指し、利用者一人ひとりの障害特性等の理解を深め、その障害特性に合わせたサポートを行っています
利用前に、見学や体験入職等で双方の理解を深めるようにしています

パンフレット等、事業所の特色をさらにアピールする事を期待します
不審者対策の強化を期待します

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個別支援計画書作成にあたり、利用者の意向を尊重する事に重点を置き取り組んでいます

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調査対象：利用登録をしている22名の方を対象としました。
調査方法：アンケート方式
・アンケート方式
・調査票は事業所経由で利用者に配布し、利用者から郵送により評価機関が直接回収しました。
利用者総数： 22人
共通評価項目による調査対象者数： 22人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 18人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 81.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 18/22
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 83% どちらともいえない 11% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 61% どちらともいえない 28% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
14．【就労継続支援Ａ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 78% どちらともいえない 17% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
15．【就労継続支援Ａ型】給料（工賃）等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 72% どちらともいえない 22% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 61% どちらともいえない 28% いいえ 11% 無回答・非該当：0%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 67% どちらともいえない 28% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 72% どちらともいえない 22% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 78% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 78% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 78% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 72% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 56% どちらともいえない 28% いいえ 6% 無回答・非該当 11%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。