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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人蒲田保育園

事業所名称

第二蒲田保育園

評価機関名称

株式会社　地域計画連合

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）保育を必要とする乳幼児を保育する２）保護者の協力のもとに家庭保育を補充する３）児童の健全な心身の発達を図る４）教育と養護が一体となって豊かな人間性を持った子どもを育成する５）子育て支援を行う
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	職務分担を明確にし、保育環境の改善に努め、研修へ積極的に参加し、各自能力の向上を図る。リーダー層は、職員間の連携をしやすい環境つくりに努め、各々の専門知識を高め、後輩の育成指導にあたる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	乳幼児の子育ての重要性を自覚し、家庭保育の補完をする。子どもたちの成長に影響を与えることを自覚し、愛情をもって接する。子どもたちの命を預かる仕事だということを自覚し、常に初心を忘れず仕事に携わる。保護者支援も心がけ、保護者の要望や意見、相談に耳を傾け、柔軟に対応する。

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伝統と保育目標を堅持しながら環境整備やHP開設等、新しい取り組みにも挑戦する姿勢が保護者に満足感を与えている
感染症により開催が困難な行事も、参加人数や時間帯、開催方法を工夫して子どもたちが楽しめるように企画している
園長、副園長、主任のチームワークとリーダーシップで、ベテラン職員と共に一歩ずつ、新しい保育への転換を図っている

計画は、園の独自性を活かした理念や方針達成の道筋であることを踏まえ、表現の更なる工夫が望まれる
利便性の高い地域の伝統ある認可園として、園の強みを再度確認し将来の利用者に園の特徴がしっかりと届くような広報活動が望まれる
園内のカリキュラム会議などでの研修的取り組みを土台に、さらに、品質向上にむけた人材育成方針、計画の明確化が期待される

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ホームページを開設し園庭開放など地域との関係づくりを高めるため情報を開示している

保育の質の向上の課題を踏まえ、自治体主催の研修などに積極的に取り組んでいる

子どもが楽しく食べる食事の提供に、力を入れて取り組んでいる

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調査対象：2021年10月1日現在の施設の利用者(保護者) 66世帯(利用者総数 72名)を対象とした。
調査方法：アンケート方式
アンケート（自記式）。施設にて担任が保護者に手渡しする形で調査票を配付。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送又は施設に設置した回収箱による回収。
利用者総数： 72人
利用者家族総数（世帯）： 66世帯
共通評価項目による調査対象者数： 66人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 42人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 63.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 42/72

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 79% どちらともいえない 12% いいえ 7% 無回答・非該当：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 76% どちらともいえない 19% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 76% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 69% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 7% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念や方針等は保育室にも掲示し、職員会議の振り返りで職員の理解を深めている
園長は職員の経験年数に拘らず自由に意見が言えるように心掛け、環境を整えている
重要な案件は理事会や３園長会の決定を踏まえて職員会議で決定している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向を収集しているがコロナ禍で保護者の意向把握の機会が少ない
園長が財務管理をしているが職員にもわかりやすく財務状態の説明をすることを期待する
中長期計画や全体的な計画に沿って事業計画を３園とも各園の実情に沿って策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

心得を入社時に配布したり園内研修等で学び規範等の理解が深まる取り組みがある
虐待の早期発見や防止について保育日誌等で日々振り返って組織的な取り組みがある
園庭の開放や体験保育、緊急一時保育、育児相談等地域貢献の取り組みをしている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園のリスクにたいする対策をマニュアル化し計画的に訓練等で実施している
事業継続計画としての消防計画に対する職員の理解度が高い
児童票等は個人別でファイルし、鍵のかかる書庫に保管し必要な時に活用している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

実習生の中で入職してほしい人材には声掛けし園が求める人材構成に務めている
キャリアパスと連動した職員の研修・育成計画がある
職員の意欲向上の取り組みが職員間の良好な人間関係構築に役立っていると思われる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題目標の設定】・当園のみならず区内の保育園でも園児の定員割れが続き、園として保育理念どおり園に入所する乳幼児の最善の利益を考慮して、令和２年度の事業計画に従い区や法人と話し合って定員を減員とする。【取り組み】・２年計画で昨年度は全体の定員を86名とし、３歳児の保育室が手狭で基準を満たしていないところから３～５歳児の保育室の仕切りを外し、アコーディオンカーテンで開閉できるようにして必要に応じて広い空間にした。・その空間で保育の在り方と職員も含めた質の向上を図った。【取組みの結果】・合同保育等で広い空間でコーナーつくりや遊び等に工夫ができて、保育の幅が広がった。・コロナ禍において換気がしやすくなり、布団を離して敷けるため感染症対策にも効果的であった。・職員からのアイデアや提案が増えて質の向上につながった。【今後への反映】・次年度事業計画では全体の定員を82名に減員する。・地域や近隣保育園と情報を共有して、定員割れの原因を究明し、欠員対策を模索する。・区内保育園と話し合い、入園児を待つだけでなく選ばれる園になるための方策を考えていく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

大田区のホームページにおいて区内の指導検査対象保育施設数は増える傾向なのに、０～５歳の就学前人口は令和２～12年で5800人程度の減少が予測されている。当園としても、卒園後は優先的に連携施設の認可保育園等に入所できる小規模保育所と提携して、卒園後の受け皿として毎年何人かの入園児を受け入れているなど、定員割れ対策をしているが追いついていないのが現状である。当園が取り組んできた施設の改善や職員の資質向上、伝統のある安定した組織、利用者調査における保護者からの好印象等、園の長所をさらに外部にアピールすることにより、選ばれる園としての行動につながるのではないかと思われる。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題目標の設定】・令和２年度の事業計画には記載していないが、全体的な計画の「情報公開等」の項でホームページの開設を明記し、保育方針の「家庭と地域社会との連携を図る」ために必要な課題とした。【取り組み】・コロナ禍で在宅中の保護者や外部との連絡が園だよりや緊急メール、電話しかない中、令和２年11月に制作会社に依頼し、副園長が作成に関わってホームページを開設した。・保護者や休み中の家庭にも子どもの園での様子を伝えている。特に保護者専用のページの動画等を保護者はよく見ている。【取組みの結果】・ホームページの更新等、当初は敬遠していた職員が後には楽しんで毎日誰かが更新している。・紙ベースより伝わりやすく、保護者からの感想を得やすい。・制作発表会の幕間にその場でホームページにアップした動画を保護者が見て、大変喜んでいた等の成果が得られた。【今後への反映】・ホームページの設置の一応の成果が得られたので、次年度にはオンラインの懇談会や個人面談等、ICT化の強化と活用を目指す。特に登降園時の情報等にICTの導入を考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

ＩＣＴの積極的な活用は社会の趨勢であり、園がホームページの開設で一応の成果が得られた今、系列他園でも推進しているICT化の強化を進めたいことは理解ができる。ただ、IＣＴ化の推進はかえって事務の手数が増加したとか、ＩＣＴの習熟が重荷になったなどの職員からの反応が蒲田園以外の他園から聞こえてくることがある。法人か園内研修でＩＣＴ活用をテーマとした研修を開催して、職員のレベルを平準化することが期待される。また職員会議等でICT化のメリット、デメリットを話し合い、十分職員の意見を把握したうえで、大多数の職員の同意を得てすすめることが期待される。