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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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令和03年度(2021年度) 認可保育所
法人名称
社会福祉法人志芳福祉会
事業所名称
杉ノ子第三保育園
評価機関名称 株式会社 福祉規格総合研究所

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1)個性を大切にしながら、自主性、協調性を育む。
2)生活や遊びを通して、豊かな感性や創造性を育む。
3)人との関わりの中で信頼性を持ち、思いやりの気持ちを育む。 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 保育士として専門意識を高め、子ども一人一人を大切に尊重し心に寄り添いながらあたたかく優しい保育ができる人
職務における立場を理解し創意工夫のもと熱意をもって前向きに取り組める人
職員、保護者間でのコミュニケーション能力を高め、丁寧な関わりを持てる人 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) 常に子どもの成長に影響のある仕事であるという意識を忘れず、子どもたちの心に寄り添い共感しながら一人ひとりをしっかりと見つめ様々な経験ができるよう意欲的に取り組み、子どもの主体性、生きる力を育んでほしい。
志芳福祉会の一員として専門職の仕事に責任を持ち、チームワークを大切にしながら切磋琢磨し職務を遂行してほしい。 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 保育の充実や行事について職員全体で話し合い、一つ一つ見直しながら取り組んでいる
  • 子どもと保護者に寄り添い、居心地の良い保育園となるように取り組む姿勢がある
  • 課題としている業務の効率化を図るために、法人内の各園が協力してICT化に取り組んでいる
さらなる改善が望まれる点
  • より丁寧な保育の実現に向けて、職員配置のさらなる充実に努めていく
  • 人材育成のための研修計画を充実させ、職員一人ひとりの意識を高め、さらなる質の向上に努めていく
  • 現状を分析し、働きやすい職場となるよう今後も継続して就業状況の改善に取り組んでいく

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 安全安心な保育環境の整備に取り組み、衛生面・安全面の対策を強化している

 子どもが自ら遊びを選択できる環境を整え、様々な表現活動を取り入れ楽しんでいる

 多彩な行事を企画・実施し、子どもが様々な体験を通して成長できるよう努めている

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:調査日時点の利用者の全世帯を対象とした。子どもの総数は146名、世帯数は114世帯である。
  • 調査方法:アンケート方式  
    調査票と返信用封筒の配布を事業所に依頼した。回答後、利用者より評価機関宛てに直接郵送してもらった。
  • 利用者総数: 146人
  • 利用者家族総数(世帯): 114世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 114人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 87人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 76.3%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
87/146
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
99%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:1%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
95%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:1%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
97%
 
どちらともいえない:1%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:2%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
70%
どちらともいえない
22%
 
いいえ:5%  
無回答・非該当:3%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
85%
無回答・非該当
13%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:0%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
90%
どちらともいえない
7%
 
いいえ:1%  
無回答・非該当:2%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
83%
どちらともいえない
11%
無回答・非該当
6%
 
いいえ:0%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
89%
どちらともいえない
8%
 
いいえ:1%  
無回答・非該当:2%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
94%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:1%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
93%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:1%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
95%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:2%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
78%
どちらともいえない
6%
無回答・非該当
16%
 
いいえ:0%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
94%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:1%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
89%
無回答・非該当
6%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:1%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
89%
どちらともいえない
8%
 
いいえ:1%  
無回答・非該当:2%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
78%
どちらともいえない
9%
無回答・非該当
13%
 
いいえ:0%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
49%
どちらともいえない
14%
いいえ
6%
無回答・非該当
31%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • 園ではホームページやパンフレットなどを整備して、情報を提供できるようにしている
  • 市や関係機関とは連絡を取り合い、必要時に連携ができるようにしている
  • 見学については事前に予約をしてもらい、個別に対応をしている
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 入園決定後に説明会や個人面談などを実施し、重要事項を説明して同意を得ている
  • 支援に必要な情報は各種書類に記録し、対応方法を職員間で周知している
  • 0歳児は担当制、1・2歳児はゆるやかな担当制を取り、より細やかな支援に努めている
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
12/12
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら
  • 児童票に乳児は毎月、幼児は期ごとにまとめて子どもの様子を記録して把握している
  • 3・4・5歳児は活動の様子をICTのシステムを活用して配信している
  • 朝・終礼、合同保育日誌、クラスノート、最終点検簿、ICTやSNS等を活用している
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
35/35
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 児童票・日誌等に子どもの様子を記録し、全体的な姿を把握して保育を展開している
  • 特別な配慮が必要な子どもの保育は、関係機関と連携して個々に応じた援助を行っている
  • 子どもが様々な関わり合いの中で互いを認め合いながら成長できるように取り組んでいる
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 家庭と園での様子を保護者と共有し、継続的な保育が行えるように努めている
  • 子どもが無理なく基本的な生活習慣を習得できるよう、発達状況に合わせて援助している
  • 個々の生活リズムや体調に配慮しながら、休息の時間を設けている
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 年齢や発達、季節等に応じて環境設定や保育内容を工夫し、豊かな感性を育んでいる
  • 幼児クラスでは、外部講師による体育指導や就学前教育を取り入れている
  • 自然と触れ合い季節の変化を感じられるよう、散歩や園外保育を実施している
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが様々な体験を楽しめるよう感染症対策を講じながら工夫して行事を実施している
  • 日頃の保育を行事につなげて成果を発揮し、達成感を味わえるようにしている
  • おたより等で行事に関する情報を提供し、保護者の理解・協力を得られるよう努めている
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが安全・快適に過ごせるよう、園内の環境整備に努めている
  • ホールを遊び場として活用するなど、長時間の保育でも楽しく過ごせるよう工夫している
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している                                                                                        食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 国産・無添加の旬の食材を使用し、栄養バランスの取れたおいしい食事を提供している
  • 離乳食や食物アレルギーのある子どもの食事は、個々の状況を把握し個別に対応している
  • 食への関心を深められるよう、野菜の栽培や芋掘りなどを保育に取り入れている
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 日頃から子どもたちに病気やけがの予防について繰り返し伝え意識付けている
  • 看護師を中心に、子どもの体調変化等に速やかに対応できる体制を整備している
  • おたよりや掲示で感染症等に関する情報を保護者に提供し、注意喚起している
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 保育時間の延長やお迎えの変更などについては、当日の連絡であっても対応している
  • 今年度の保護者参加の行事は、感染症対策のため人数を制限し、クラスごとに実施した
  • 保護者からの要望や必要に応じて、個人面談や話し合いの機会を設けて対応している
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 今年度は感染症対策のため、地域の人々との交流は中止または間接的な交流となった
  • 今年度は地域の農家の協力を得て、芋掘りを実施することができた
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 個人情報の取り扱いについては、方針を定めマニュアルに沿って対応している
  • 日頃から各家庭と連携を深めることにより、寄り添った支援に努めている
  • 虐待の情報を得た場合には、関係機関と連携して対応できるようにしている
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • 各種マニュアルを作成し、必要時に職員が確認できるように事務所に置いている
  • 各種サービスについては、園で定めた方針や手順に沿っているかを都度確認している
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H1801026   修了者No.H0901016   修了者No.H0702029    
評価実施期間 2021年7月13日~2022年2月16日

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