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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人えどがわ

事業所名称

中葛西おひさま保育園

評価機関名称

株式会社　学研データサービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)安全で快適な環境のもと、子どもの心をしっかりと受け止め、一人一人の発達に応じた適切な援助や関りによって豊かで健康な心と体を育てます(養護) ２)身近な環境に関わりながら子ども主体の多様な遊びや生活を通じて育みたい資質や能力を身に付け、小学校へのスムーズな移行を目指します(教育) ３)すべての子育て家庭を対象に保育の特性を生かし、地域や他機関との連携及び協働による相談や援助など地域に開かれた子育て支援を展開します(子育て支援) ４)法人スローガン「つなげよう」職員、園児、保護者、地域の誰もが繋がり、協力していく姿「みんなの笑顔」園児も職員も明るく元気に明日も来たいと思える保育園「みんなの未来」将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員たち(共育) ５)保育目標は「元気に仲良く遊ぶ子」「思いやりのある優しい子」「自分の思いや考えを表現できる子」
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	乳幼児期は人間の発達においてとても大切な時期にあり、その時期に携わっていることを自覚し接してもらいたい。その為、研修などに参加し、常に新しい保育の方法や知識を身に着け対応して欲しいと思う。また、保護者のメンタルを支えることは子どもの安定にも繋がるので良い関係を築いて欲しい。特に配慮が必要な家庭などは、保育所が重要な役割を担っているという使命感を持ち、日々の保育に臨んで欲しい。　(職員研修計画より) ①子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員 ②人との関りを大切にし、信頼関係が構築できる職員 ③子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援が出来る職員 ④自らを高める努力を惜しまない職員 ⑤子どもの気持ちを大切にして共感し、寄り添う事が出来る職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	保育などに対する向上心、危機管理を意識した責任感、又、協調性は基より職員同士、保護者とのコミュニケーションが図れること。健康、仕事の配分など自己管理能力が図れること。　子ども・保護者・職員・地域への優しさと思いやり。法人職員としての自覚。

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子どもの生活や遊びの中で一人ひとりの発達を大切にして主体性をはぐくみ、遊び込める環境の整備に努め、保育目標の実現につなげています
さまざまな会議や研修を通して、一人ひとりの生活リズムを大切にしながら発達に即した保育の共有が図られています
コロナ禍のもと園でできる範囲で地域のニーズへの対応や情報発信などに努めています

園独自の中長期計画を策定することによって、さらなるサービスの充実が期待できるでしょう
予算の執行状況を全職員で共有することによって、保育サービスの向上のためのさらなる財源の有効活用などが期待できるでしょう
登降園時に子どもの様子を保護者と確認し合い、コロナ禍での連絡方法を工夫していますが、さらに安心感につながる取り組みに期待します

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就職のための職場説明を積極的に行い、保育に対する向上心を持つ人材を求めています

コロナ禍を機に行事を見直し、子どもがやり遂げる喜びを味わえるよう工夫をしています

保健衛生計画に基づき子どもが健康や安全に関心を持てるよう援助しています　

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調査対象：保育園を利用している120世帯を対象に調査を実施しました。在園児は137名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は保護者から直接評価機関へ郵送、または密封して回収箱に投函してもらい、取りまとめました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。
利用者総数： 137人
利用者家族総数（世帯）： 120世帯
共通評価項目による調査対象者数： 120人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 74人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 61.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 74/137

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 82% どちらともいえない 16% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 61% どちらともいえない 34% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 65% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 12% いいえ：4%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 76% どちらともいえない 19% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 72% どちらともいえない 23% いいえ：1% 無回答・非該当：4%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 62% どちらともいえない 26% いいえ 9% 無回答・非該当：3%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 77% どちらともいえない 20% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 78% どちらともいえない 16% いいえ：4% 無回答・非該当：1%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 84% どちらともいえない 11% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 22% 無回答・非該当 8% いいえ：4%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 76% どちらともいえない 16% いいえ：3% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 77% どちらともいえない 18% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 72% どちらともいえない 23% いいえ：1% 無回答・非該当：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 70% どちらともいえない 19% いいえ：5% 無回答・非該当：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人の基本理念、園の保育目標は保護者と職員ともに理解が深まるよう取り組んでいます
職員配置一覧、行事などの分担、職層ごとの仕事分担表を作成しています
重要な案件は、保護者に書面を配付したり掲示をしたりして知らせています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者アンケートの実施や地域連絡会などから地域の福祉の情報を収集しています
法人で中長期計画を策定しています
事業計画は職員会議で共有し、進捗状況を確認して必要な見直しをしています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員として子どもの気持ちに寄り添い、しっかりと受け止めることを大切にしています
苦情解決制度は保護者に周知されています
コロナ禍のもと地域の子育て家庭に園ができる支援をしています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

防災マニュアルや事業継続計画（BCP)が策定されています
事故発生時には報告書を作成して今後の保育に生かしています
各種の情報は事務所に保管し、職員が必要に応じて閲覧できるようにしています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

保育に対する向上心をもつ職員を求めています
年度ごとに職員研修計画が策定されています
職員が安心して働くことのできる職場作りに努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　法人の基本理念の「養護」の項目には「子どもの心をしっかりと受け止める」、園の保育目標には「自分の思いや考えを表現できる子」が掲げられています。また、保育所保育指針の改定によって、子どもたちが自ら主体的に遊びを選び展開することが重要視されていること、そして安全面を重視し新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の視点も含めて、行事について見直して「行事の内容を整える」ことを目標にしました。具体的な取り組みとして、6月の「夏まつり」は例年土曜日に親子で参加して開催しているところを、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のために、平日の保育の中で子どもだけで実施しました。およそ1か月の準備期間をどのようにして進めていくかから、工作の材質など細部にわたるまで子どもたちに計画してもらい、それに沿って職員全員が必要な環境を整える形で準備を進めました。終了後は保護者からのアンケート、職員の反省会を通じて、子どもたちがのびのびと取り組み、創意工夫や主体性、共同して楽しめたことなどを確認しました。さらに2021年度以降は異年齢児とのかかわりも深めていきたいということを職員の反省会で確認しました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　職員としては、一つ一つの行事の目的を再確認するとともに、保育所保育指針の内容の改定を意識し、一人ひとりの子どもを主体として姿を見つめながら、集団として豊かな表現、思考力などが発揮できる活動にしていくことを心がけました。6月の「夏まつり」は保護者は当日参加しないことにしましたが、登園自粛期間と重なったこともあり、お面作りを親子で家庭ですることによって準備の過程を共有してもらいました。また、園からはブログを通して活動内容を発信し保護者の理解が得られるよう支援しました。これらの取り組みにより、保護者は参加できなかったものの親子の会話などを通じて、保護者も園行事に対する期待感を膨らませてもらえたなどの効果も得られました。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　法人の基本理念に挙げられている「安全で快適な環境」は、コロナ禍の中で子どもの生命にかかわる重要な注意事項です。感染症についてはこれまでに「感染症マニュアル」が策定されていますが、2020年度には、「危機管理意識を常に持ち、感染症対策など意識を高める」ことを目標にしました。新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止対策については、日ごろから感染症対策研修を実施するほか、法人の園長会から情報提供があり、そのつど職員会議などで情報共有しながら、さらにできることを検討しました。特に、消毒する場所、回数や、保育上の配慮すべきこと、生活の仕方など、感染拡大の推移に応じて話し合って共通理解を深めました。また検討した内容の保護者への情報提供については、書面や掲示によって、よりていねい迅速に、そして漏れのないように配慮しました。結果、登園時の手洗いの徹底がなされ、子どもの体調不良時に無理な登園をすることもなくなりました。毎日の検温や体調チェックにも協力してもらうことができました。2021年度も引き続き新型コロナウイルス感染症の感染対策を進めていくことにしています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止対策の取り組みを進める中で、一時、職員の業務量は増えましたが、職員一人ひとりが作業内容の見直しをすることによって業務を改善したり、生活様式の作成につなげることができました。感染状況の変化に伴いそのつど検討を重ね、保護者、職員ともに情報共有をすることによって、感染拡大防止対策への意識が向上しました。今後も引き続き新型コロナウイルス感染症の感染対策を進めていくとともに、嘔吐処理、けが、AEDなどの研修も実施していくことにしており、子どもの健康にかかわる安全意識をより向上させていくことが期待されます。