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令和03年度（2021年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

株式会社ポピンズエデュケア

事業所名称

ポピンズナーサリースクール下丸子

評価機関名称

株式会社　地域計画連合

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	【企業方針】働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します【教育方針】人生で最も重要な時期の人間教育を目指します。寛容な人間・聡明で愛情深い人間・探求心の旺盛な人間・グローバル社会で活躍できる人間
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・思いやりの気持ちを持ち、誰に対しても平等に愛情をもって接することができる。・エデュケアに対して専門性を持つ。・何事にも意欲的に取り組み、向上心をもって努力ができる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・お子さまの大切な命を預かっているという意識を常に持つ。・エデュケア(教育・保育)のプロとして自覚を持ち、お子様や保護者と関わる。・お子さまの手本となるような振る舞いや言葉遣いができる。・お子さま一人一人にしっかりと目を向け、たくさんの愛情をもって接する。

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様々な活動で多文化に触れ、広い世界を知るきっかけを提供し、子ども自身の豊かな感性を育んでいる
子どもの興味を捉えた食育活動を通して、子どもが食への関心を高め、食べる意欲につなげ、食を営む力になっている
職員間の情報共有に努め、どの職員も子どもの様子を把握することで、保護者が園での子どもの様子を知ることができるよう、取り組んでいる

園の環境を活かして、子どもたちが自分で触れて遊びたくなる玩具の見せ方や配置の工夫など更なる保育環境の工夫に期待したい
ドキュメンテーションの取り組みなどを活かして、更に子ども一人ひとりのエピソードを伝える工夫が期待される
職員個々の取り組み、意欲を組織力の向上につなげられるよう、部分的にでも共有し、ともに実践、振り返りを行うことを期待したい

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職員が自ら考え工夫して保育を計画・実施できるよう、助言・育成に努めている

風通しの良い環境整備、意欲をサポートする姿勢で職員の意欲向上を図っている

子ども一人ひとりの成長に丁寧に関わり、大きくなった喜びを保護者と共有している

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調査対象：2021年6月1日現在の施設の利用者(保護者) 25世帯(利用者総数 27名)を対象とした。
調査方法：アンケート方式
アンケート（自記式）。施設にて担任が保護者に手渡しする形で調査票を配付。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送または施設に設置した回収箱による回収。
利用者総数： 27人
利用者家族総数（世帯）： 25世帯
共通評価項目による調査対象者数： 25人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 24人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 96.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 24/27

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 83% どちらともいえない 8% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 67% どちらともいえない 29% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 96% どちらともいえない：0% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 75% どちらともいえない 25% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 92% どちらともいえない：0% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% どちらともいえない 13% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 29% どちらともいえない 46% いいえ 13% 無回答・非該当 13%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

玄関掲示や説明会で保護者に、研修や会議で職員に理念の周知を図っている
職員間で情報を共有し風通しの良い環境づくりと職員の意欲向上に配慮・工夫している
決定プロセスは明確に決まっており、周知は会議や手紙、懇談会などで図っている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

ISOアンケートや職員意向調査、区の施設長会などでニーズや課題を抽出している
業態別ミーティングで目標数値も設定、中長期計画と連動の年度計画を作成している
職員間の役割分担と課題や目標を明示、PDCAを意識し進捗確認と改善につなげている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

行動規範を示した冊子の全職員配付や研修、会議などで職員周知を図っている
苦情解決、虐待防止に組織的に取り組み、虐待には関係機関と連携し対応している
育児相談で地域貢献に取り組み、地域ネットワークでは情報共有と学びにつなげている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

立地条件から特に水害対策に力を入れ、各種リスクには訓練で対応力強化を図っている
本社でBCPを作成、園ではリスク評価や備品管理、BCPの職員間共有を行っている
誓約書や定期的な研修、施錠棚やアクセス権限設定で適切な情報管理につなげている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

採用前実践研修で求める人材の採用に取り組み、MBOでキャリアパスを明示している
常勤・非常勤の本社研修が充実、個別研修計画、MBOで計画的な育成を図っている
職員が意欲をもって挑戦できる職場環境づくりと情報共有に取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度、「ドキュメンテーションの作成を通じての保育の質の向上」を重要課題の一つとして取り組んだ。日々の保育活動単体ではなく、保育のつながりを意識した活動構成や計画の充実を図りたい、と考えたからである。具体的には、職員が一人一枚作成しミーティングで発表、職員間で意見交換をすることで、保育活動と子どもの変化など、職員の気づきにつなげるよう取り組んだ。一人一枚の作成目標は達成でき、カンファレンスは施設長、作成者とクラスの職員で実施した。作成した全ては発表できなかったが、他の職員の取り組みを知ることで自分の保育に活かしたり、担当クラス以外での子どもの育ちを共有したりする機会ともなった。職員はこうした取り組みを通じて、子どもの興味関心により注意を払うようになり、「気づく目」ができてきた。今年度のテーマ：SDGｓも、どこに子どもが興味を持つか、どのような声掛けや活動に関心を持つかを考え保育を組み立てるようになってきている。今年度も引き続き取り組む予定であり、更に成果を高めるため、月１回の勉強会への参加、系列他園の事例の参照、園内では作成を支援する環境設定を図る予定である。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

全社的な取り組み「ドキュメンテーションの作成を通じての保育の質の向上」に、本園も重要課題の一つとして取り組んだ。日々の保育を考えるのと同時に、保育のつながりを意識した活動の計画や実践に取り組んでほしいとの考えからである。ドキュメンテーションの作成枚数目標に従い、作成とカンファレンスでの意見交換を進めた。一人一枚の作成は達成したが、カンファレンスは全てのケースでの実施はできなかった。それでも、カンファレンスを実施したことで職員は互いの取り組みを知ることができ、自分の保育に活かす機会を得た。また、子どもの様子・変化を共有する機会ともなり、職員が担当クラス以外の子どもの育ちを共有、全職員で全ての子どもを見るという園の姿勢の実現につながっている。職員は子どもの興味・関心に気づく目が育ち、声掛けの仕方、活動の組み立てなどに工夫を凝らすようになった。こうした成果から、今年度も取り組みをより一層進めるため、勉強会への参加や系列他園の事例参照などに取り組んでいる。これらのことから、目標の設定と取り組みの検証、結果の反映はいずれもなされていると判断される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度、「多文化理解教育の実施」を重要課題の一つとして掲げ、取り組んだ。全社的に取り組んでいる課題であり、本園でもいろいろな国についての知識と関心を持った職員が配属されたこともあり、重点的な取り組みを決めた。具体的には、毎月１回テーマに沿って選ばれた１か国につき、子どもの興味関心を考えながら紹介活動を計画・実施した。毎月担当する職員を交代で配置することで、多くの職員が取り組む機会を設け、それぞれ視野を広げられるよう工夫した。職員はそれぞれ、どのように伝えれば子どもが関心を持てるかと自分で考え、工夫する経験をすることができた。その国の食べ物紹介とともに、その背景についても伝えるよう努め、食べ物の名前の由来や原材料との関係など、子どもが関心を持ったことに応えられるよう準備した。子どもたちはこうした活動を通じて世界の国々に興味を持ち、新しい国について知ると、自発的に地球儀で確認する姿などがみられるようになった。今年度はこの経験を活かし、全社共通の保育の質向上のための取り組みテーマ：ＳＤＧｓについても同様に保育の中で伝える機会を作って行く予定である。誕生会に限らず行事の中でも取り組みを進めたいと考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

全社的な取り組み「多文化理解教育の実施」を重要課題の一つとして取り組んだ。昨年度本園の職員でいろいろな国に知識と興味をもつ者が配置されたこともあり、職員の得意を活かして保育の充実・質の向上に取り組むことが可能と考えた。職員育成の側面も持つ取り組みである。月に１回、誕生会時の昼食とおやつをその月の国の食べ物を皆で食べるとともに、その国のこと、食べ物の背景などについて、担当の職員がそれぞれ、どのように伝えれば子どもが関心を持てるかを自分で考え工夫した。担当は毎月交代とすることで、多くの職員が計画・実施に携わる機会を設け、経験を共有し、広げることができた。職員は紹介情報の内容、声掛けの仕方などに工夫を凝らす経験を積み、保育の質の向上につながっていると施設長は認識している。５歳児は自発的に地球儀でその月の国を探すなど、子どもにも活動の成果が浸透していると成果を実感している。今年度は、全社共通の保育の質向上テーマであるＳＤＧｓについても同様の取り組みを継続することで、子どもの多文化理解への興味関心につなげるよう取り組みの充実を計画している。目標の設定、取り組みの検証及び結果の反映は、いずれもなされていると判断される。