※印刷してご活用いただけます。

令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ソラスト

事業所名称

ソラスト船堀保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．一歩一歩着実に、自分のペースで成長する子ども２．自分を肯定し　まわりの人人たちとの関わりを楽しみ明るい笑顔に満ちている子ども３．自分の考えを持ち　伝わるように表現しようとしたり新しいことに失敗を恐れずチャレンジするこども４．おいしく食べ　ぐっすり眠り　自然の恵みに感謝して毎日の生活をを健やかに過ごすこども５．遊びを通して　社会と関わり　相手を尊重すること学びいろいろな物事に興味を持ち主体的に取り組むこども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・人としての（尊厳）を心に留め、保育士としての自身の役目を自覚していること。・同じ様に働く人たちへの（思い遣り）と（気遣い）に心配りが出来る人。・世間一般の常識を身に付け共に働く相手に（感謝）と（思い遣り）の念がある事。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・相手（子ども・大人・保護者）には（正しい言葉）を使い、相手の経験値や実績に思いをはせる。・自身の（役割のみ）を主張するだけでなく、隣に居る（共に働く仲間）の存在を知る。・自分自身で（課題）や（学び）をみつけていく。

このページの一番上へ

ソラストの保育理念や保育方針、園目標ＳＴＥＰを保護者に浸透させていくための工夫があり、具体的な様子をクラス便りで伝えている
一人ひとりの子どもの様子や健康面、アレルギー対応等を話し合う会議にて毎月丁寧な確認を行い、職員間で子どもの姿を共有している
ＷＥＢサイト内のブログでは、遠く離れた祖父母や親戚にも、子どもの活動の様子が伝えられるよう定期的に内容を更新して公開している

各種会議の議事録を作成しているが記載漏れや確認印漏れ等があるため、議事録の重要性を再確認することが期待される
基本テキストには、保護者対応や細やかなおもてなし等の基本が示されているが、接遇面での改善が望まれる
組織として機能し、働きやすくなるためのチーム作りに向け、否定的な物の捉え方からの脱却に向けた取り組みが期待される

このページの一番上へ

子どもが意欲を持って挑戦する経験を大切にした取り組みがある

「お箸検定」や「ソラリンポスト」を設定し、食育活動に取り組んでいる

保護者の気持ちに寄り添いながら、子どもの育ちの共通認識を持てるよう発信している

このページの一番上へ

調査対象：在園児６３名（５２世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 63人
利用者家族総数（世帯）： 52世帯
共通評価項目による調査対象者数： 52人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 44人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 84.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 44/63

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 82% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 77% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 16% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 77% どちらともいえない 18% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 80% どちらともいえない 16% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 80% どちらともいえない 16% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 86% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 70% どちらともいえない 20% いいえ 7% 無回答・非該当：2%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 59% どちらともいえない 20% 無回答・非該当 16% いいえ：5%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 84% どちらともいえない 9% いいえ：5% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 84% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 82% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 70% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 9% いいえ：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% どちらともいえない 16% いいえ 9% 無回答・非該当 25%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

事業の礎となる価値観を明示し、保育理念、保育目標を関係者に周知している
保育目標等の所信表明と保護者に関わる今後の予定について事前に周知している
指示命令系統がわかる組織図があり、細分化された各種会議にて話し合って共有している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

綿密なマーケットリサーチを行い、地域状況を把握して待機児童解消に取り組んでいる
目指す会社の姿を明文化し、企業理念実現のための具体的な中長期計画を策定している
計画、進捗管理、振り返り、報告の仕組みを築き、実態に合った書類作成が期待される

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

会社としてのコーポレート・ガバナンスの継続的な充実を目指し、取り組んでいる
５つのサステナビリティテーマを目標に、社会課題への取り組みを積極的に行っている
地域に愛される施設の拠点となるために現状を踏まえた上で工夫をしながら進めている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

応急手当講習プログラム等で技能・知識を学び、万が一を想定した未然対策を講じている
感染症に関する全社対策本部を設置し、適切な対応、情報提供ができるようにしている
個人情報取扱マニュアルの内容に従って、適切な運用と管理ができるよう努めている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

採用力、定着率の向上を図るための取り組みがあり、離職率低下に結び付いている
防災行動力を身に付け、有事の際に子どもの命を守る行動を共有したいと考えている
職員が今まで気づかずにいた事柄を外部研修を通して発見し、意識改革となっている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「保育理念を掲げ、それに向けての目標達成ができるように内容を具体的にする」ことを目標に掲げている。２０１８年に保育所保育指針が改訂され、指導計画の書式も新たに作り変えた他、保育計画や記録等のＩＣＴ化にも取り組んでいる。これにより作業が効率良く行えるようになったため、サービスや保育の質、地域に信頼される子育てしやすい社会を目指すことが必要であると考えている。保育理念については入園のしおりやソラストガイドライン等を活用し、週１回のミーティングや職員個別面談等で確認している。統括園長からは保育指針の研修の重要性をアドバイスされており、職員と個別に内容を確認して年間指導計画等を作成する際には、クラス担任につながりの大切さも伝えている。３歳以上児会議・未満児会議では、子どもの様子だけではなく、各クラスの環境について園長からの考えを示している。子どもが一人でくつろげる絵本スペースやお店屋さん等のごっこ遊びができるスペースの作成、玩具の購入等の考えを各クラスに伝え職員が準備を進めているが、途中段階にあるため引き続き保護者と地域に信頼されるブランドとして、子育てしやすい社会を作ることを目指していきたいと考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させていない

【講評】

ソラストの企業理念や保育方針、保育目標を園の玄関に掲示している他、保護者への配布物や職員会議で周知を図っている。ソラストガイドラインの活用や、週１回の会議等で園長からも伝えているが、議事録での確認はできなかった。また、事業報告書の「２０２０年度の概要、保育理念・保育方針・園目標を受けて」の項目では、「基本方針を守るべく、職員に周知徹底を行った」という記述があるが、職員調査結果からは十分に浸透しているとはいえない結果となっている。ヒアリングでも理念・方針・目標について園長の言葉での説明はなく、アプローチ方法に工夫が必要であると思われた。掲げている目標が具体的な内容に落とし込まれていないため、評価の視点とのずれも見られている。次年度も引き続き保護者と地域に信頼されるブランドとして、子育てしやすい社会を作ることを目指しているが、具体的な内容への落とし込みを行い、ＰＤＣＡサイクルを回していくことが必要であると考えられる。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育理念や基本方針を達成するためにより具体的な目標を設定し、「保護者・地域の方に選ばれる保育園」を目指している。江戸川区は保育園の数も増えており、近隣にも新たな保育園の開園も見られている。園では、子どもたちに保護者と同じように優しい保育者が関わる他、全て手作りの給食と食育活動、園内にある水遊び場、外部講師を活用した英語や音楽教室等をアピールしており、子どもが家のような雰囲気で自由に過ごせるようにしている。散歩に行く際には、必ず通る消防署の方と挨拶する他、勤労感謝の日には嘱託医や地域で働く方へ子どもの製作物を届けて感謝を伝えている。高齢者施設には玄関で製作物を渡して挨拶を行う等、近隣とのつながりを築いている。小学校とは定期的に連絡を取り合い、運動会の場所として過去に使用させてもらったり、引き取り訓練の場所としても借りている。就学する子どもの要録は、園長と担任で小学校へ持参している。在園児のきょうだいが小学生として降園時に同行することもあり、通園時には担任の先生との交流も持たれている。目標に対する評価は現在進行中であり、現状の課題を掲げながら取り組んでいきたいと考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させていない

【講評】

法人全園で取り組んでいる「保護者・地域に選ばれる保育園」になるべく、法人園長会で課題を共有して取り組んでいる。４月には新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言下でのスタートとなってしまったため、保育園の運営の在り方を見直し、小学校との連携についても変更を余儀なくされている。計画していた連携が中止となる等、コロナ禍で何ができるのかを考える１年となっている。子育て支援事業については、出産を控えた方を対象にした事業が実施できない等もあり、保護者調査結果では「行事を通して地域の人たちとの交流を図っていると思うか」の設問に回答した方は４割となる等、現在の取り組みが十分に伝わっているとはいえない現状である。園内での行事開催が難しい状況ではあるが、江戸川区の立地を活用して近隣の畑の野菜の葉っぱや実の付き方を観察する等、違った視点で行うことができると考えている職員もいる。ヒアリングや職員調査結果からは、園のアピールポイントを聞き取ることができなかったため、目標達成に向けた「より具体的な方法」が求められている。