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令和03年度（2021年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

株式会社ポピンズエデュケア

事業所名称

ポピンズナーサリースクール池袋

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉総合評価機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	【企業理念】　働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。【ポピンズサービスポリシー】　寄り添うように(お客様の心の声を感じそのご要望に丁寧に応えるサービス) 　慈しむように（愛情と敬意に満ち優しく包み込むようなサービス）　信頼に足るように（他に変えることのできない確かなサービス）　妥協しないように（果てしなき質の向上に挑み続けるサービス）【教育目標　人生で最も重要な時期の人間教育を目指します。　寛容な人間　聡明で愛情深い人間　探究心旺盛な人間　グローバル社会で活躍できる人間
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・何事にも情熱を持って取り組み、お子様と一緒に楽しみながらエデュケアを実践する。・受容的かつ応答的な関わりを基本とし、お子様の育ちに必要な専門知識と技術を有する。・向上心を持ち主体的な学びの姿勢をもつ。・保護者様の心の声に耳を傾け悩みや不安に寄り添いサポートする。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	◎大切な命をお預かりしているという責任感と、的確な状況判断と臨機応変な対応能力、危険予測をしながら安全安心に保育していく力をもつ。 ◎お子様一人ひとりの多様なる個性と才能を見出し伸ばしていくこと、そしてそれが活かされる機会を多く経験できるようなエデュケアをしていくこと。 ◎時代の変化やニーズを敏感にとらえ視野を広げる。

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多様性を受け入れ、互いを認めあう体験ができるよう、状況に応じた援助に努め、子どもが一緒に遊ぶ楽しさを味わえるようにしている
子ども一人ひとりとのやり取りや見守りによって自己肯定感を育み、多彩な体験から主体的な活動の充実へとつながるようにしている
保護者に寄り添いながら、園利用にあたっての利便向上や負担軽減に配慮し、育児と就労の両立を支援している

さらなる質的向上を目指して定められた中・長期的な計画をより機能させ、園の方向性を組織全体で共有するために活かす工夫を期待したい
組織のチーム力をさらに高めつつ、各人が特性や持てる才能を発揮し、より主体的に判断・行動できる職員集団としてゆくことを目指している
注力する災害対応の見直しと強化について、大地震等を想定した園の操業継続対策など、さらなる検討を課題と考えている

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子ども一人ひとりへの「エデュケア」の提供に向け、保育の質の向上に取り組んでいる

保護者ニーズを捉えつつ、子どもたちの活動や体験の充実を図っている

子どもの健康的な生活と、丈夫でケガをしにくい身体づくりに向けた支援に努めている

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調査対象：調査開始時点での本園の利用世帯22（在籍児童数25）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
回収は専用封筒を用い、回答者からの弊機関への直接郵送、または同方式と事業所内回収による未開封のままの弊機関への郵送の併用にて行った。
自由意見については回答者の匿名性に配慮し、表記の加工などの処理を適宜行った。
利用者総数： 25人
利用者家族総数（世帯）： 22世帯
共通評価項目による調査対象者数： 22人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 22人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 22/25

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 82% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 91% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 82% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：0% いいえ：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 91% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 82% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：5% いいえ：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：0% いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 59% 無回答・非該当 41% どちらともいえない：0% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 86% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 82% 無回答・非該当 18% どちらともいえない：0% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 82% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：5% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 41% どちらともいえない 14% いいえ 14% 無回答・非該当 32%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

目指す社会貢献やサービス提供のあり方等について、職員や保護者への周知を図っている
経営層が職責の遂行に努め、園運営の統括と目指す組織づくりに取り組んでいる
各種案件の検討・決定や、必要な情報の職員・保護者への周知の仕組みが整えられている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

内外の子育て家庭の意向や職員からの現場の声を、さまざまな方法で把握している
施設経営や保育・子育て等について、地域や行政・業界の状況などの情報を収集している
今後5か年の園の道筋から日常の各種実務まで、取組等を定めた各計画を作成している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

多様な機会と媒体を通じて、職員の保育に携わる者としての倫理観が高められている
苦情・相談の受付窓口や虐待防止の体制を整備し、利用者の権利擁護に努めている
情報発信や子育て家庭への園の機能の提供など、地域の一員としての取組に努めている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

各種リスクについて、起こりうる可能性から優先順位を考え、必要な取組を行っている
保育中に起こりうる危険や重大事故に備え、研鑽や原因・対策の検討に取り組んでいる
情報の適切な利用・管理と漏洩防止について、系列園共通の環境と仕組みを整備している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

多様な媒体・方法による人材確保に努め、職員の成長とキャリア形成の指標を定めている
個別の評価・目標管理制度や内外の各種研鑽により、職員の成長と意欲向上を促している
中堅層の育成力向上や会議等での課題検討、労働環境の各種整備にも取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

近年、子どもの体力や運動能力は以前の平均的な発達段階に比べ、各年齢で低下している傾向が見られており、当園においても同様であったことから、昨年度は運動遊びプログラムの推進に年間を通じて取り組んだ。各年齢で、子どもたちが楽しみながら行えるさまざまな運動遊びを考案し、日々の「エデュケア」の一環として実践した。それぞれの年齢の身体や運動能力を考慮し、2歳児では両腕で鉄棒を握ってぶら下がることから始め、翌々月には両手両足を使ってぶら下がるようにしたり、1歳児は二人一組で向かい合って座り、互いに「引っ張り合いっこ」をする遊びから、年度末には風船を追いかけたり投げたり、バスケットボールのゴールに見立てたフラフープに投げ入れることで空間認知能力を養うなど、月ごとに動きの強度・複雑さを変え、発達に合わせて取り組めるよう配慮した。また3歳以上児はさまざまな身体の動きが連続するサーキット運動・はしご状に連続する枠を地面に置き、それを目安に走ったりステップを踏んだりする「ラダー」・虫の動きを模した「昆虫太極拳」やサッカー・マラソン・フライングディスクなど、毎月、年齢に応じたレベルで各プログラムに取り組んだ。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度は本社策定のマニュアルをもとに、園内の美観の向上にも取り組んだ。当時の施設長の課題認識から、かねて取組の必要性が意識されており、春先の初回の緊急事態宣言発令の際の登園自粛期間を好機として、取組を行った。各所の清掃の徹底、経年劣化などによってはがれや不具合の見られた壁紙・ロールカーテン等の更新・補修、子どもの作品や保育計画その他の掲示物の展示方法の見直し、玄関の靴箱や各室内に設置・収納される子どもの靴や玩具・教材等の整理整頓、室内に華やかな雰囲気を添える観葉植物等の設置など、子どもや職員の生活の質の向上と心の安定に直結する、園内全体の美観向上を図った。またいわゆるバックヤード部分についても、ロッカーの扉や壁の汚れ落としと収納物の整理整頓、重要書類を管理する更衣室のドアへの鍵の設置など、より職員が仕事をしやすく、生産性や安全衛生の面でも改善につながる取組を行っている。これらと併せ、毎月の担当者を決め、「感性セルフチェックリスト」をもとに、玄関周りや天井・床・壁面の清掃や照明、傷・汚れ等の状況、ケガや事故につながる故障箇所の有無、職員の服装・髪形などを点検する取組も実施した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた