評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和03年度（2021年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

特定非営利活動法人友訪

事業所名称

グループホームもやい／もやい 他4ユニット

評価機関名称

特定非営利活動法人　アクティブハンディネット

現地調査をしたユニット名

グループホームもやいもやいユニット、向台ユニット、向台Ⅱユニット、住吉ユニット、泉町ユニット

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　基本理念 : 誰もが自分の価値を認められる場所２)　運営方針 : みんなで快適な時と場所を作る仲間
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	支援者目線ではなく、入居者目線で必要な支援を検討し、提供していける。職員、関係機関、地域との関係構築など入居者をGH職員だけのまとまりで支援とせず連携を重視していける職員、「失敗」はだめなことではなく、次に活かせることであると伝えられる職員。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	入居者その人の人生をその人らしく送ることが出来る支援の提供。

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事業所では、利用者自身で安定した生活を地域で継続できるよう職員は利用者の意向、心を支えて柔軟な支援に努めている
事業所は、職員間の速やかな情報共有の維持に努め、利用者の意思を尊重し無理強いをすることのないよう配慮した支援に努めている
事業所は、職員の関係性を重視し、定期的な会議や面談等の実施で、何でも相談し易い環境を作り、風通しが良く相互の信頼関係を築いている

職員のスキルアップを求め、現状維持でなく、先を読み解く力と行動を身に付けるという姿勢に共感し、さらなる職員の育成に期待したい
事業所の標準化を目指して各種書式類の作成と見直しに努めているが、作成を目的とせず真に活用できる書式類の整備を引き続き進めてほしい
「誰もが自分の価値を認められ、みんなで快適な時と場所を作る」という理念、運営方針を今後とも貫き、他施設との差別化を図ってほしい

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職員会議で、利用者の各ケースを職員全員で情報共有、検討し支援に取り組んでいる

職員会議で検討の上新型コロナウイルス感染症対策マニュアルを作成し活用に繋げている

利用者の主体性を尊重し、極力希望通り、ストレスがかからない支援に努めている

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調査対象：令和３年６月１日現在のグループホーム利用者２９名を対象とした。
調査方法：アンケート方式,聞き取り方式
評価者３名で、感染対策をしながら３日間で５ユニットの利用者一人ひとりに聞き取り調査を行なった。また、入院中の利用者を除く３名の利用者にはアンケート方式(自記式)の調査を実施した。
利用者総数： 29人
共通評価項目による調査対象者数： 29人（アンケート方式4人　聞き取り方式25人）
共通評価項目による調査の有効回答者数： 28人（アンケート方式3人　聞き取り方式25人）
利用者総数に対する回答者割合（％）： 96.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 28/29

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 96% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 75% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 86% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 79% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 96% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 64% どちらともいえない 18% いいえ 14% 無回答・非該当：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。