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令和03年度（2021年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

特定非営利活動法人ＫＯＴＯともそだちネット

事業所名称

ひまわり保育園

評価機関名称

株式会社　地域計画連合

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）子どもの健やかな成長を保障する保育所２）保護者が安心して預けられる保育３）職員が行き来と働き続けられる保育所４）地域に貢献し地域に支えられる保育所５）子どもを真ん中に保護者・保育者が子育てを一緒に考え。ともに成長できる保育所
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	保育士という専門性を意識し、前向きに成長したいと気持ち・行動があること人の気持ちを理解しようと努力できる人。人の言葉に耳を傾け、素直に話が聞くことができる人何事にも、真摯に取り組むことが出来る人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	大切な命を預かっている、子どもが育つ基礎に携わっている責任感と専門職という自覚一人ひとりの努力だけでは保育は成り立たないので、クラス内でのチームワークを大切に相手の立場、気持ちを思いやったり、保育の仕事への率直な意見を出し合える信頼関係を築けること保護者の立場・気持ちを理解し受け止めようとする姿勢保育・子育てに関係してくる社会の諸事情や動き、行政・政治などにも幅広く関心を持てること

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区の子育て支援室・子ども家庭支援センター等と連携し、運営理念の一つである「地域の子育てを支援するセンターとなる」を実践している
園が大切にしていることに「食事」を取り上げ、「はじめの一歩を大切に」を基本に安心・安全な食材で薄味に調理した給食を提供している
職員と１対１の関りから愛着関係を築く担当制の取り組みで、優しい心が育ち安心して甘える気持ちが表現できる子どもに成長している

職員のさらなる意欲向上等のため、施設長との個別面談で確認した目標とその振り返りなどがキャリアパス等に結びく仕組みづくりが望まれる
職員間の良好なコミュニケーションを活かし学びを進め、認可保育園への移行構想に対応できるような保育内容の工夫と充実が期待される
認可保育園の増設等により認証保育園では定員割れとなっている。PRの工夫により施設の良さを伝え入室希望者の増加を図ることを期待する

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施設長が保育関係団体の役員に就任し、職員をリードして地域ニーズに対応している

重要案件等の保護者への周知は、漏れなようにさまざまな手法で実施している

指導計画は職員全員で意見交換して作り個人案は成長の芽が見られるように記録している

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調査対象：2021年5月1日現在の施設の利用者(保護者) 8世帯(利用者総数 8名)を対象とした。
調査方法：アンケート方式
アンケート（自記式）。施設にて担任が保護者に手渡しする形で調査票を配付。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送または施設に設置した回収箱による回収。
利用者総数： 8人
利用者家族総数（世帯）： 8世帯
共通評価項目による調査対象者数： 8人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 8人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 8/8

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 75% どちらともいえない 25% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 63% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 75% どちらともいえない 25% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 25% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 63% どちらともいえない 38% いいえ：0% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

守るべき法・規範・倫理は、職員に周知され遵守されるように取り組んでいる
施設長は運営理念等の実現に向けリーダーシップを発揮して取り組んでいる
重要案件等の保護者への周知は、漏れがないようにさまざまな手法で実施している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者へのアンケートや福祉関連団体等から情報を収集し、課題を確認している
法人が中長期計画を策定し、それに基づいて事業計画が策定されている
年度の事業計画は毎月の職員会議で進捗状況を確認し、翌月以降の行動に反映させている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

年度初めの職員会議で子どもの権利や保育者の倫理について伝えている
虐待対応マニュアルを整備し、チェックリストを用意して虐待予防に取り組んでいる
地域のネットワークに参加し「地域の子育てを支援するセンターとなる」を実践している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

非常災害対策計画書や保育安全マニュアルを整備し、リスクを明確化し対策を講じている
個人情報保護方針を定め周知し、その方針に則り個人情報を適切に管理している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

「採用の方針」で求める職員像を明確に定め採用活動を行い、採用・配属を行っている
受講した研修や施設長面談などがキャリアパス等に結びく仕組みづくりが望まれる
コロナ禍でもオンラインによる研修等により職員の能力アップに努めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　「一口食べようね。これ食べたらデザート食べようね。」など子どもの食べたいという気持ちではなく、大人が食べさせたいという気持ちからの声掛けになっていると感じ、「子どもの気持ちを代弁するなど職員の声かけを工夫し、子どもの気持ちを考えながら保育をしていく」というを目標を設定した。　子どもと職員が１対１で対応する際、「その子どもの言っていることを否定せずに、まず受けとめることを意識して話を聞くようにする」という取り組みを行った。　その結果、嚙みつきやひっかきはほとんど発生しなくなった。「自分が使いたいおもちゃがあるときには、使っている子どもが使い終わるまで待ってて」とか「同じものがあるから探しに行こう」などの職員の言葉に耳を傾けることができるようになり、他の子どもが取ろうとすると「○○ちゃん、使っているよ、待ってて」と子どもから声が出るようになった。　次年度は、対応が必要な保護者や支援が必要な子どもには、「保護者や子どもの話をじっくり聞く、受けとめる」ということを徹底して実践する取り組みを進めている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　定員削減や定員割れの常態化に伴い職員も減少しており、日々の業務の効率化が必要と感じ、「朝夕の仕事のマニュアルに沿った仕事の分担や月案の作成をパソコンで行い、作業効率を上げる。マニュアルを作ることで、仕事分担や仕事の内容を理解する。」というを目標を設定した。　パソコンの活用や早番・遅番のマニュアルの見直し時系列にすることで手順や内容を分かりやすくする取り組みを行った。　その結果、月案や仕事の分担をパソコン入力することで、引継ぎがしやすくなった。また、夕方短時間勤務の用務非常勤職員の仕事の段取りや職員が代わりに入った際の内容が分かりやすくなった。　次年度は、全クラスの職員がパソコンを使い年間カリキュラムや月案を作成することや、早番・遅番の仕事などの資料や消毒液の濃度などの資料を残すことで新型コロナ感染症対策対応等の話合いの際の材料とすること等を実践する取り組みを進める。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定したが、その達成に向けて取り組みが行われていなかった
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた