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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

特定非営利活動法人ＫＯＴＯともそだちネット

事業所名称

あゆみ保育園

評価機関名称

株式会社　地域計画連合

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１) 子どもたちがのびのびと心豊かな人間に成長発達することを保障する２) 働く父母が安心して預けられる場所となる３) 職員が仕事に誇りをもち、生き生きと働き続けられる職場にする４) 地域の子育てを支援するセンター的な役割を果たしていく５) 父母と保育者が子どもをまんなかに「共に育て共に育ち合う」関係を作っていく
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	なによりまず、子どもの気持ちに寄り添うことができること、そして日々振り返りをしながら向上心を持って保育に従事すること、また他者のことにも目を向けられる思いやりを持っていること。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	人間形成において一番大事な時期をみているという自覚を持って、自らの言動には十分意識して欲しい、また職員一人ひとりが園を作っていくんだという気持ちで、積極的に園の運営にも関わって欲しい。今自分がするべきことは何かと考え、自ら行動できるようになって欲しい。

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コロナ禍でもさまざまな工夫をして、地域の事業者と交流を深め良好な関係を構築し地域に根づいた保育園となってきている
栄養士と保育士が連携をとり食育の実践をしており、開園より継続しての取り組みでもあり子どもが生活の一部として食育を楽しんでいる
コロナ禍でリモートによる研修受講が多くなったことで、園に在職している全職員が受講可能となり、学びを共有できている

職員のさらなる意欲向上等のため、園で行っている目標設定⇒振り返りがキャリアパスに結びつくような仕組みづくりに取り組むよう期待する
業務マニュアルや保育マニュアルの活用が今一歩であり、職員間で情報の共有化を図るために更なる整備の工夫でサービスの向上に期待したい
園の実践がどの保育理論や法令を土台にして行われているのかなど根拠と整合性を意識することで更なる内容の深まりにも期待をしたい

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保護者が新型コロナに感染した際、適切に対応し素早くしマニュアル化し共有化している

子どもが主体的に活動できるように、保育室の環境を発達年齢に応じた工夫をしている

コロナ禍においても配慮と工夫をして子どもたちが楽しめる行事を実施している

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調査対象：2021年5月1日現在の施設の利用者(保護者) 33世帯(利用者総数 34名)を対象とした。
調査方法：アンケート方式
アンケート（自記式）。施設にて担任が保護者に手渡しする形で調査票を配付。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送または施設に設置した回収箱による回収。
利用者総数： 34人
利用者家族総数（世帯）： 33世帯
共通評価項目による調査対象者数： 33人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 26人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 78.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 26/34

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 96% どちらともいえない：0% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 77% どちらともいえない 19% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 96% どちらともいえない：0% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 65% どちらともいえない 27% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 77% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 8% いいえ：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 85% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 81% どちらともいえない 12% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 69% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 8% いいえ：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

運営の理念・保育の理念等は、様々な機会で職員・保護者に理解が深まるよう伝えている
園長は運営の理念・保育の理念等の実現に向けリーダーシップを発揮して取り組んでいる
法人または園での決定した重要な事項の内容や決定経緯を、職員や保護者に周知している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

区や区内の様々な保育関係団体と交流し、地域の福祉の現状等を把握・検討している
法人が定めた３年間の中長期計画に基づき年間事業計画を策定し、予算編成も行っている
年度の事業計画は毎月の職員会議で進捗状況を確認し、翌月以降の行動に反映させている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

守るべき法・規範・倫理は、職員に周知され遵守されるように取り組んでいる
様々な手法で保護者からの意見・要望・苦情を随時確認し、適切に対応している
開設６年目の園として地域との良好な関係を築き上げるよう努力している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

さまざまなリスクについての対応が定められ、避難訓練を実施している
個人情報保護方針を定め周知し、その方針に則り個人情報を適切に管理している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

法人として求める職員像を明確にして採用活動を行い、採用・配属を行っている
職員の就業状況を把握し、良好な労働環境の維持に努めている
コロナ禍でもオンラインによる研修等により職員の能力アップに努めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

開園５年を経過した現時点で　「子どものための子どもが主体の行事を行いたい」という開園当初からの思いどおりに各行事を行っているかを、確認し必要に応じて改善する必要があると感じ、各行事の目的・内容・参加の仕方などの見直しを目標とした。　コロナ禍ということもあり、一つ一つの行事を目的や対象年齢を考えながら実施できる範囲で行事を行うこととし、専門家等に依頼し行っていた獅子舞や餅つきを子どもたちが職員と一緒に道具作りから考え、子どもたちが楽しめる内容のものに代えて行った。　子どもたちが楽しみにしていた行事をコロナ禍だからといって簡単に中止せず、「子どものための子どもが主体の行事」をどのようにして行うことができるかを職員が自ら考え実施し子どもたちが楽しんでくれたことは、職員の自信となり成長につながった。　今後は、大きな行事が年度後半に集中していることから子供たちがその練習に追われゆったり過ごすことができないことを改善するため、行事の実施時期を分散させる。具体的には２月末の生活発表会を１２月に、秋のあゆみまつりを７月に前倒しする。この実施により、「子どものための子どもが主体の行事」をさらに進める。　　 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　近隣に保育園の新設が続き入園希望者減から定員割れとなり、園の安定運営が難しくなっているので「職員一人一人が園の強みと弱みをしっかり把握し、自分の言葉で伝えられるようにし、園の良さを多くの人たちに知ってもらい入園につなげ、欠員をできるだけ減らしていく」という目標を設定した。　達成に向け①園の見学者への丁寧な園内の案内と園の良さ（小規模保育・高い職員定着率等）の伝達、②マイ保育園事業での丁寧な園内案内や園の特色の説明、③保護者への丁寧な対応（相談・試食会・楽器演奏会等）、④上記の活動等についてのHP等での発信による園外の人たちへの周知、の取り組みを行った。　児童館や家庭支援センターの利用者同士が紹介し合うようになり、コロナ禍でもマイ保育園は例年同様毎月３組程度実施した。また、入園した保護者は園の良さを伝わっていて入園後には園運営に協力してもらえているという効果はあった。ただし、入園希望者は増加せず定員割れが続いた。　　今後も、HP等での情報発信など前年度の取り組みを継続し園の良さをわかってもらい、見学者やマイ保育園参加者を増やし丁寧な対応を継続し、入園希望者を増加させ、常に定員を満たす状況を作り上げる。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定したが、その達成に向けて取り組みが行われていなかった
取り組みの検証	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた