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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人白菊会

事業所名称

かみこまつ保育園

評価機関名称

ＮＰＯ法人　ヒューマン・ネットワーク

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1)家庭的であたたかみのある保育園 2)穏やかで安定した環境の中で、すべての子どもの最善の利益を確保しつつ保育を行う。 3)保育園と家庭は子育てを担う車の両輪として十分に機能するよう、よく話し合い、綿密に連携しつつ、擁護と教育を一体的に行う。 4)地域の子育てネットワークの一部として機能するよう、情報交換を行い、必要な情報を提供するとともに、保育需要の把握に努める。 5)職員は、子どもにとって家庭的であたたかみのある保育環境を提供するために、倫理観と専門性に裏付けされた最良の人間関係を維持する。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	1)子どもたちを始め、保護者や職員など園に関わる人たち全ての幸せを願い、実行していく集団。 2)それぞれの持つ能力や個性を尊重し、認め合っていく集団。 3)保育の専門家として、子どもたちがより健やかに育っていけるような環境を創りだしていく人。 4)自分達のクラスだけではなく、園の子どもたちを皆で見守っていくという温かい目。 5)専門家として自己研鑽に励み、学び合っていく姿勢。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	1)職員自らが「夢と希望ある生き方」を実践して、子どもたちのお手本となる力。 2)家庭内の家事や育児などの仕事ぶりを積極的に評価し、親を励まし、家庭に元気を与える力。 3)子育ての楽しさを言葉で説明・記録して、気付かぬ人や必要とする人に提供できる能力。 4)子供の育つ環境、穏やかで緩やかな時間を構成して、安心感のある暮らしを提供する力。 5)保育所職員である以前に、社会人としての常識と人権を尊重する意識をしっかりと備えた人間性。

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新型コロナ危機の中で、行事の見直しや運営課題など様々な問題を職員が中心になって解決し、結果として力強い運営体制に成長している
話しやすく信頼関係が高く、また、やりたい保育ができる、働きやすく・働き甲斐のある職場である
「子どもの主体性と非認知的能力を育む保育」を年間目標として、研修し子どもの姿を録画して話し合って理解を深め、実践に努めている

保育ソフトの利便性と弱点を是正し、夢中になって遊ぶ姿と学びを日々の保育で振り返りより一層レベルの高い保育に挑戦する様に期待したい
現在行っている新人育成体系を整備し、分かり易い文書化・パンフレット化し、関係機関に配布することが望ましい
職員主体の優れた運営であるが、さらに保育理念を核に常に行動を振り返り方向性を皆で意識することが望ましい

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新型コロナによる登園自粛時に家庭支援に取り組んでいる

楽しく美味しい食事の提供を目指し、保育と給食職員が連携し食育活動に取り組んでいる

職員間で子どもの健康状態の共有や、看護師による研修会を実施し健康維持に努めている

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調査対象：全園児の保護者を調査対象とした。（兄弟・姉妹で利用している場合は一世帯一人として回答をお願いした）
調査方法：アンケート方式
保育所より保護者に挨拶文とアンケートを配布して頂き、アンケートは匿名で直接評価機関に郵送して頂いた。
利用者総数： 67人
利用者家族総数（世帯）： 55世帯
共通評価項目による調査対象者数： 55人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 29人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 52.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 29/67

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 72% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 17% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 76% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 7% いいえ：3%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 93% いいえ 7% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 59% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 21% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 76% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 10% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 76% どちらともいえない 21% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 55% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 34% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念・目標・方針を年度初め会議で確認している
年間重点目標を設定し「主体性を育む保育」の取り組みなど方向性を示している
職員の意見を尊重し職員主体の運営を心がけている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園長会等様々な外部会議より情報を収集し戦略的な課題を抽出している
保育の見える化や働きやすい職場づくり、職員育成など重要目標としている
重要課題に対して職員の連携意識が高く問題の解決意識が強い

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

人権擁護のためのセルフチェックリストを活用し話し合い実践に努めている
苦情解決制度の保護者理解は進んでいるがさらに努力が求められる
子育て広場事業で地域の子育てを支援している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

新型コロナウイルス感染対策基本方針を作成し徹底している
感染防止や事故防止など職員会議でミニ研修を行い徹底している
守秘義務の徹底に関する研修を行い宣誓書を提出し徹底している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

新人は相談し易い体制を作り皆で育成しているが育成体系の整備が望まれる
対話型研修を重視して職員育成を図っている
話しやすい働きやすい職場づくりに努めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

（職員の育成と研修）職員はキャリアアップに従って、個人別目標を立て研修に参加している。新型コロナの影響で外部研修はほとんどが中止になったので、内部研修に力を入れてインプット研修（知識・視野拡大研修）、アウトプット研修（対話型参加研修）に分け実施している。年間目標として「子どもの主体性を育む保育」を取り上げ、継続的に研修を実施している。S先生とI先生の研修動画を活用し、主体性を知識として学び、職員間で話し合い、その後に各クラスで主体的な子どもの姿をビデオ録画し、話し合って実践に努めている。特に行事の見直しでは「行事はやめない、子ども主体に見直す」ことを話し合い、プールやお泊り保育、運動会やお遊戯会等を安全に、子どもの意思を尊重した内容の良い家庭的な行事となるように工夫している。日常保育では子どもの遊ぶ時間の保証を話し合いまた、保育日誌に子どもの姿と主体性の学びを意識して記録している。また、外部研修もオンライン研修の体制が整備されてきたので積極的な参加を進めている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

取り組み成果を職員アンケートで確認すると「保育環境を見直し主体性を育む保育を全員で行っている」「主体性を育む保育を実践するために全員で意見を出し合い行動している」「主体的な保育の理解はでき環境づくりを考えている」等の発言が多く見られ、今年度の目標であった子どもの主体性を育む保育について職員間で共通認識を行うことができたと思われる。今後さらに実践を積み重ね成果を上げるためには、日々保育日誌で保育実践を振り返り職員で話し合うことが望ましい。また、環境設定と関わりについて日々の実践のまとめを定期的に行うことが望ましい。さらに、遊びと主体性の学びについて、エピソードを活用し保護者への情報提供を丁寧に行うことも期待したい。育成体系として、研修体系、個人面談体系、現場ＯＪＴ体制があると思われるが、今後現場ＯＪＴ体制の充実が求められる。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

（新型コロナ禍における保育と職場環境など様々な問題解決）新型コロナ禍において保育をどのように進めるかなど様々な問題を職員中心に解決を図るように努めた。感染対策として「新型コロナウイルス感染基本対策」を配布し、利用者に安心して登園してもらえる取り組みに力を入れ、また、登園自粛期間中、「かみこまつ保育園おうち支援チャンネル」を配布、保育士の手遊び動画や制作の仕方、親子でできるおやつ作りレシピなどを配信し、自粛期間中の親子関係の支援を行っている。年間行事であるプール、お泊り保育、運動会、おゆうぎ会など、子ども達への行事をどのような形なら実施できるか、職員で話し合って、形式を変えて感染対策を徹底して実施している。また、職場環境の改善として、日々の保育の中で困っている事や疑問に思うことを話し合い、特に子どもと離れて休憩や事務作業をするノンコンタクトタイムをどのように確保するか検討し実施している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた