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令和02年度（2020年度）

認定こども園

法人名称

学校法人常盤学園

事業所名称

羽根木こども園

評価機関名称

株式会社　にほんの福祉ネット

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	基本理念　　本園は子ども一人ひとりが未来に夢を持ち、生きる力を発揮することを目指し、家庭、地域社会と連携して、教育・保育を一体的に行います。　　基本方針　　１．「４つのやくそく」を基本として教育・保育を実践し、生きる力を育成します。２．食育の実践ととおして、子どもの「食を営む力」の基礎を培います。３．子どもが健康で安全な園生活をおくるために家庭、地域社会との密接な連携を図ります。４．地域子育て支援に積極的に取り組みます。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・保育をしていくにあたり、保育者一人一人が、園児全員を全職員で育てていくという共通意識を持ち、日々の保育に関わって行かれるようにしたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・経験のある保育者はより保育に対しての研鑽を積み、若手保育者の憧れの存在になるような保育者となり、職員全員で意識し、保育の質を高めていきたい。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・保育者は、子供が成長していく過程の大切な一部分を担っているという事、そしてその関わりは人間形成にとっても大事な時期であることを自覚し、保育に対しての情熱を持ち、研鑽に勤しみほ、保育者としてのプロ意識と自信を持ち取り組んでほしい。

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園の理念や基本方針の具現化と浸透を目指している
子ども個々の思いや発想を大事にする表現遊びを実践している
中長期的な目標を設定し、着実に歩みを進めている

新園舎への移行に向けて、準備を進めていく
乳児・幼児両部門の相互関係を深めていく
子どもの成長・発達を保護者とどのようにして共有を図っていくか、考察を深めていく

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「本物」に触れる機会を持ち、食への関心を育んでいる

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調査対象：全世帯、複数児利用世帯は最低年齢児１人を対象として実施世帯数を絞って実施した。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査票の配付は保育園を通じて保護者へ手渡し、回収は園に設置した回収箱、および、保護者から評価機関への直接郵送を併用した。
利用者総数： 120人
利用者家族総数（世帯）： 116世帯
共通評価項目による調査対象者数： 116人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 57人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 49.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 57/120

1．運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか	はい 81% どちらともいえない 7% いいえ 11% 無回答・非該当：2%
2．園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか	はい 77% どちらともいえない 19% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
3．園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 75% どちらともいえない 21% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
4．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
5．園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 51% どちらともいえない 25% いいえ 21% 無回答・非該当：4%
6．保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか	はい 68% どちらともいえない 11% いいえ 18% 無回答・非該当：4%
7．安全対策が十分取られていると思うか	はい 82% どちらともいえない 12% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
8．園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか	はい 46% どちらともいえない 33% いいえ 11% 無回答・非該当 11%
9．子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか	はい 58% どちらともいえない 23% いいえ 18% 無回答・非該当：2%
10．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 75% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
11．職員の接遇・態度は適切か	はい 79% どちらともいえない 11% いいえ 7% 無回答・非該当：4%
12．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 82% どちらともいえない 12% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
13．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 53% どちらともいえない 33% 無回答・非該当 12% いいえ：2%
14．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 82% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
15．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 75% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
16．教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 56% どちらともいえない 28% いいえ 14% 無回答・非該当：2%
17．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 53% どちらともいえない 26% いいえ 9% 無回答・非該当 12%
18．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 32% どちらともいえない 21% いいえ 23% 無回答・非該当 25%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念と保育方針をホームページに明示し、園内にも保育方針を掲示している
経営層は教育要領改訂に合わせた運営に向けて、リーダーシップを発揮している
重要な案件は法人の理事会で決定し、決定内容は職員会議で伝達している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

意向・動向を捉え、的確な対応を行っている
次々と中長期的な目標の達成に取り組んでいる

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

第三者評価の結果を公開をしている
苦情解決のしくみを整え、第三者委員等の窓口も明示されている
園長会等の参加や、他園との交流により連携を深めている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

1/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全な施設環境の維持に取り組んでいる
情報漏洩に対する予防措置を施している
個人情報保護規程に則り、情報の適切な取り扱いを徹底している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

複数担任制やコミュニケーションにより人材育成につなげている
組織内の情報共有や連携に力を入れている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

当園は、幼児棟（本園舎）と乳児棟からなる。令和4年度の新園舎でのスタートに備え、本園舎の建て替えと、幼児棟の機能の一時移転が必要となった。本園舎の場所が現在地より離れてしまい、また管理職3名が仮本園舎に移動するため、職員との関わりが希薄になることを防ぐため、これまで以上にコミュニケーションをとっていくこととした。具体的には、管理職３名が乳児棟にできる限りで出向き、会議への参加やコミュニケーションをとるように努めた。また、リモートによる会議も積極的に活用した。職員数が多い中で意見の言いやすさや悩みの話しやすさを作り出すには難しさを感じながらも、法人理事長の協力を得ながら一定の成果を見ることが出来た。次年度も引き続き、コミュニケーションをより円滑にしてけるよう取り組んでいくこととした。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

仮園舎への移転により、以前よりも乳児棟との距離は広がった。そのため、職員の移動を要する連携については、時間的にも物理的にも労力は増している。そうした中でも、職員の意向の把握や助言・指導、リモートによる会議への参加などを含めて、組織間のつながりの維持には意を尽くしてきた。次年度いっぱいまでこの状況は続くものの、この期間中に培われた結びつきや職員の意識は、新園舎でのスタート以後のより強固な組織内での結び付きや円滑な連携につながっていくものと思われる。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

一時移転という期間ながら、子どもに対しこれまでと同様に安心して遊べる環境、思いを表現し、子ども同士で関わり合いながら遊びを発展させられる環境の維持に取り組んでいる。これは、場所が違えども、安定的・継続的な保育を提供し続けるという責任の発揮である。そのため、仮園舎においても、子どもが話しかけてくることに対して、保護者が愛情を込めて応える、または、子どもに対して優しく問いかけ、返ってくる子どもの言葉を受け止める、といった相互作用のある環境（応答的環境）の中での保育を心がけている。そして、自分の好きな遊びを選んで遊ぶ時間の中で、子どもの「～したい」という気持ちを受け止め、その発揮を支えている。こうした実践の結果、落ち着いた環境の中で遊びこみ、また互いにかかわりながら遊ぶ子どもの姿がある。次年度は現在の環境下での最後の保育となるため、引き続き子どもにとって望ましい環境の提供に取り組んでいく方針である。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

仮園舎への移転に伴い、旧公立園の施設環境を利用することとなった。この環境においてもスムーズに馴染み、変わらず安心できる人的・物的環境の中で自己を表現できるよう取り組んできた。残された期間は限られており、裏を返せば、様々なものに捉われず、現在の環境を思う存分活用できる時機でもある。外部とのかかわりへの制約もしばらく続く見通しでもある。そのため、次年度の一年は、環境をフルに活かした活動が見込まれる。