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令和02年度（2020年度）

認可外保育施設

法人名称

認可外保育運営事業者

事業所名称

東村山むさしのＳＴＡＦＦ保育園

評価機関名称

株式会社　評価基準研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)各施設が互いに連携しあい、教育・保育の両方の機能を提供すると共に子育て支援事業を行なう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２)友達と元気に遊べるこども　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３)動植物に親しみを持ち、情操豊かな子ども　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　４)心身ともに健康で、がんばりぬく子ども　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　５)ものごとを自主的、創造的に考えていくこども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	人間関係を円滑にできる職員　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜サービス提供の考え方＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　施設の共有をし合理的に教育保育を提供する。グループ園の幼児クラスでは課外教室の利用、夏の夕涼み会、お泊まり保育のキャンプファイヤー等、大規模な行事を行っているので、乳児クラスのＳＴＡＦＦ保育園も見学や親子参加の行事に関しては、自由に参加する形で交流している。保護者が当学園の卒園児のケースも多い。現在は新型コロナウイルス感染拡大予防のため、見合わせているが、園庭を毎日地域に開放したり、地域の祭りに参加し地域との関係を深めている。各園ごとの情報を共有する機会を持ち、よいと思ったことを各園が迅速に取り入れている。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	物事に前向きに取り組む姿勢子供の命を預かることの責任を受け止め、真摯に保育のあたることができること子供と保護者との応答的な関係を築く努力ができること

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本園の経営層には今後の法人全体の保育を牽引する存在として期待されているが、保育園と幼稚園双方での豊かな経験を保育に生かせている
卒園後の進路について、学園内の保育園と幼稚園を選択肢に入れられ、継続して利用した場合は繋がりを持ち安心して利用することが出来る
小規模園の特徴と学園内の３施設の連携を活かし、一人ひとりの成長を促せる豊かな環境が用意されている

経営層としての技術的なマネジメント手法を経営層がさらに学び続け、自らが目指す保育・子ども像の実現のためにこれを生かしてほしい
園として目指すことを実現するためには、職員各自の戦力化とこれを実現するための振り返りが必要である。これに向けた工夫に期待したい
園として着実に目指す保育への実現プロセスにある事を確認するための具体的な指標をどのように設定するかを職員と生み出してほしい

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学園内の連携によって、子どもたちの継続的な成長が豊かに展開される環境となっている

日々の保育の様子に加え、健康や食事などについての子育て情報発信が充実している

挨拶から始まる地域との繋がりは子どもの成長にも繋がっている

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[月極保育用利用者調査]

調査対象：調査開始時点での本園の?用世帯９世帯（１０名）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査項目は共通評価項目に準拠した。回答は、弊社オリジナルWEBベース方式（パソコン・携帯・スマホ）で?いWEB回答できない保護者には紙ベースの回答を、園で回収・弊社宛てに郵送してもらい集計に加えた。
利用者総数： 10人
利用者家族総数（世帯）： 9世帯
共通評価項目による調査対象者数： 9人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 6人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 66.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 6/10

1．保育施設での活動は、子どもの心身の発達に応じたものとなっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育施設での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．【保育施設からの食事提供を受けている方のみ】提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育施設の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育施設に信頼関係があるか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% どちらともいえない 17% いいえ 17% 無回答・非該当 17%

[時間預かり（一時預かり）保育用利用者調査]

調査対象：評価機関に記入要領を周知
調査方法：
利用者総数： 0人
共通評価項目による調査対象者数：
共通評価項目による調査の有効回答者数： 0人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 0％
調査項目：共通評価項目

この評価結果の利用者調査は、有効回答者数が３未満であったため、個人情報保護の観点から、各項目の回答数・コメントは公開されていません。

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

現在の保育目標を法人と共に新しく見直し、明確な子ども像の実現を目指している
本園が役割とする近隣や法人就業者の０～２歳の子どもを担う施設として機能している
小さな園のメリットを生かして、職員や保護者とともに目指す子育てを実現しつつある

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

法人の的確な地域子育てニーズの把握を前提とした長期計画下で保育向上を図っている
近隣の企業主導型保育園を見学するなど、連携も見据えた将来像を構築する姿勢がある
利用者である保護者のニーズを意識的に収集し続け、保育に生かす体制を作っている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員には、子どもや保護者の利益を守るために法令遵守や権利擁護を求めている
虐待に対する組織的な防止対策は、重要事項説明書の中で詳しく説明されている
法人内で自由に参加できる親子の集いの場を用意し、地域子育てに貢献している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

リスク全般に関して、法人内の園長会議等を中心に事前回避を目指した体制がある
新しい情報ツールを活用した情報発信を法人と工夫し、地域内施設として認知を得ている
法人と連携し現在の災害・事故マニュアルをより進んだ形式へ発展させようとしている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

目指す保育の実現に向けて、職員各自の自立を目指した面談や書式の工夫に期待したい
職員が一体となって向かえるベクトルは経営層からの明確な意思表示が契機となるだろう
設備面での充実を受け止め、必要な保育を実践できる人材を育成する方向が明確である

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

本園の設立趣旨は、法人としての職員確保のために子どもを預ける場所を確保し職員として働きやすい環境を提供するというところがあったが、これを前提として地域の保育ニーズにも応えられる施設にするという法人及ぶ本園の願いがあった。職員枠以外の保育を受け入れるためには、法人職員の子どもを一定数は確実に受け入れることが必要でもあったために、園としては子育てをしながら仕事がしやすくなるように法人とも相談しながら勤務時間の調整など、柔軟に対応が可能な状況として子育て世代を対象とした職員採用を積極的に目指した。結果的に、保育士の確保と子どもの入園につなげることが出来た。園では、さらに離職者を防止するためにどのようにすれば良いかを法人と相談しながら、働きやすい職場づくりを進めようとしており、園の存在意義を法人だけでなく地域にも発信できるようになりつつある。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園では自己評価として、「企業主導型保育所の目的である従業員のための園児受け入れ枠を守りつつ、可能な限り地域の保育を要する子どもを受け入れていく。また既婚保育士が増えることが予想されるので、地域枠と従業員枠のバランスを取ることが必須となり、法人全体の職員の生活設計にも気を配り職員情報を得ていく必要がある。」と、明確に自らの目標を掲げており、これが経営層の確かな信念と共に法人と協力して着実に成果を上げ、園児数を増やしている理由となっていることが確認できた。現在第２期工事として法人の２つの子ども園のうちの「幼稚園型子ども園」の園舎建設と回廊や体育館などの大型施設の工事が始まっているが、これが完成することで学園自体の施設全体が完成される。その時点では、本園と２つの大型こども園が構造的にもつながり、本園の０～２歳児が他園の子ども達（０歳～５歳児）と一緒になって遊び、成長する姿が想像される。この点で本園は、他にはない企業主導型保育園として地域の中で役割を果たす施設として、今後も新たな歩みを続けていくものと期待される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

本園の目標「法人としての職員確保のために子どもを預ける場所を確保し職員として働きやすい環境を提供し地域の保育ニーズにも応えられる施設にする」、を実現するために、利用者（法人内職員を含む）との密な面談や保護者の悩みを事前に察知して話を聞く、という前向きな姿勢で経営層は子どもたちの家庭の安定した生活を支援しようと意識してきた。これは、利用者が育児休暇後の就業復帰で不安を抱えることも多いため、法人職員については、その園の経営層による面談などを受けることを法人内の各園園長会議などでも積極的に依頼し、各職員が行き詰まる前に就業上の問題を取り除こうとする体制を作ろうとしたものであった。これが可能となったのは、本園の園長と主任が共に、法人内の他の２園での就業を経験もしており、今年度から就任した２人の園長とも良好な関係性を持てていることも大きな要素であったと考えられる。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

本園の取り組み・法人内他園との連携によって、結婚を機に退職するという職員がゼロになり法人の職員全体に育児休暇を取りながら、長く勤めようという意識を持つ職員が増えてきている。現在妊娠中の職員が複数いるが、これらの職員についても同様に育児休暇を取りながら働き続けたいという声を聴けるようになっており、園としての取り組みは着実に成果を挙げていると言えよう。企業主導型保育園においては、地域の子育て家庭からの保育ニーズに応えるためにも、自法人内での職員（＝園の保護者）に関する結婚や妊娠、出産などの個人的な計画・予定について、個人のプライバシーに支障のない範囲での情報を収集し、各職員の抱える問題を如何にして園として支援していけるかが最大のポイントなる。本園では、３歳児になった時に園卒業後の受け入れ先確保という必要性がないこともあり、安心かつ安定的な保育現場を提供するという役割を保護者に提供する意味で、着実に企業主導型保育園の理想像を目指せる園であると言って良い。今後は、保育手法というソフト面での確立に期待したい。