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令和02年度（2020年度）

認定こども園

法人名称

学校法人正和学園

事業所名称

幼保連携型認定こども園町田自然幼稚園

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉総合評価機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	・いきいき・こども中心・いま、ここ、すぐに・体験を通した学び・自然環境を活かした学び
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・朗らかで、常にワクワクした気持ち・好奇心を持ち続ける。広い視野で物事を捉え、様々な出来事に意欲的かつ前向きに取り組み、柔軟に対応する。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・こどもと一緒に探究する姿勢

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自然豊かな園庭などの環境を活かしたさまざまな活動を提供し、多様な体験と自由な遊びの展開ができるよう取り組んでいる
プランターや畑による四季折々の野菜や果物の栽培活動や、日本伝統の加工技術を用いた保存食作りなど、多様な食育活動を行っている
遊びや活動に子どもたちの思いや意見を反映させ、子どもの主体性を大切にした園生活が展開されるよう、さまざまに取り組んでいる

「安全」に対する考え方における保護者とのさらなる相互理解と、現場の危険抑止への感性を高めるための、事例を活用した啓発を期待したい
新人の自覚と成長意欲の喚起や、先輩職員の指導力向上を意図した独自の取組も活かし、職員の個別育成の仕組みを確立されたい
さまざまな媒体を活用して活発に取り組まれる保護者への発信について、より効果的な方法の検討が課題となっている

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職員主体の学びと改善の多様な取組が、人材育成や教育・保育の充実に活かされている

さまざまな取組による子どもたちの体験・機会の保障に努め、豊かな感性を育んでいる

複数の発信物の掲示や配信を通じて、園・クラスの取組や子どもの様子を伝えている

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調査対象：調査開始時点での本園の利用世帯325（在籍児童数373）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
回収は事業所と協議のうえ、郵送または郵送・事業所内回収の併用にて行い、結果は選択式・自由記述とも園に報告した。
自由意見については回答者の匿名性に配慮し、表記の加工などの処理を適宜行った。
利用者総数： 373人
利用者家族総数（世帯）： 325世帯
共通評価項目による調査対象者数： 325人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 206人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 63.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 206/373

1．運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか	はい 86% どちらともいえない 13% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
2．園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか	はい 90% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
3．園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 86% どちらともいえない 12% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
4．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 89% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
5．園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 90% どちらともいえない：5% いいえ：3% 無回答・非該当：1%
6．保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか	はい 81% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 12% いいえ：1%
7．安全対策が十分取られていると思うか	はい 44% どちらともいえない 38% いいえ 17% 無回答・非該当：1%
8．園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか	はい 66% どちらともいえない 23% いいえ 9% 無回答・非該当：2%
9．子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか	はい 68% どちらともいえない 24% いいえ 6% 無回答・非該当：2%
10．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 68% どちらともいえない 26% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
11．職員の接遇・態度は適切か	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
12．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 74% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 7% いいえ：3%
13．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 54% どちらともいえない 22% いいえ 6% 無回答・非該当 18%
14．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 87% どちらともいえない 11% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
15．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 75% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 15% いいえ：1%
16．教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 65% どちらともいえない 23% いいえ 11% 無回答・非該当：1%
17．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 61% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 19% いいえ：4%
18．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 41% どちらともいえない 17% いいえ 9% 無回答・非該当 33%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園として担う教育・保育事業者としての使命を、さまざまな機会に組織内で確認している
園の思いの保護者との共有や、組織としての仕組みに基づく意思決定がなされている
経営層が職員・保護者への園の方針の発信や、時流に即した柔軟な運営に取り組んでいる

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の声、園の経営状況を把握し、運営全般に関する課題抽出の参考としている
さまざまな機会と媒体を通じ、地域の状況や行政・業界の動向を把握している
法人の5か年の中・長期計画のもとで、園の年度の事業計画が策定されている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

全職員が「こども中心」をはじめとする規範や規律を遵守できるよう、啓発に努めている
苦情解決の仕組みや虐待等への対応体制を整え、利用者保護に取り組んでいる
地域に対し、透明性の確保や専門機能の提供、関係機関との連携などに取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

災害・侵入への備えとして、各種訓練の実施や手引書の整備などを行っている
保育中の危険防止に向けた取組や、ＳＩＤＳ・熱中症及び感染症への対策を行っている
各種情報について、適切な利用や漏洩防止などのための仕組みや環境を整備している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

10/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人材の確保と適材適所の活用、働く環境の整備など、人事面の各種取組がなされている
職員のキャリアパスや新人育成の独自の仕組みなど、各人の成長支援に取り組んでいる
内外の研鑽や職員参画の各種委員会活動が、組織の活力と教育・保育の質を高めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度は床暖房の整備や老朽化したエアコンの交換など、園舎内の各種メンテナンスのほか、園庭環境の充実に注力した。環境整備委員会を中心に、ビオトープ周辺などの環境の見直しと充実のほか、「もぐもぐ広場」や同広場斜面の「もぐもぐファーム」の整備を行い、子どもたちの活動と学びの場として、園庭の各所の環境をさらに活かしてゆくことを目指した。ビオトープについて、使い方を子どもたちと一緒に考えたり、清掃を行い、水草などを植え、昆虫を放すなど、多様な生き物の生育の場としての環境づくりに取り組んだ。またもぐもぐファームでも実のなる樹を増やすなどの取組を行った。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

上記のほか、日常の生活や遊びの中で子どもたちと職員が一緒に園庭の清掃に取り組んだり、砂場の道具箱の管理を行うなど、年間を通じて園庭の環境の整備に努め、子どもたちの環境美化や整理整頓への意識の育みにもつなげている。またビオトープの水生環境が徐々に整い、子どもたちにも生き物を観察する場所という認識が芽生え始めており、今後も取組を続け、多様な生物が訪れ、暮らす場所としていきたいと考えている。もぐもぐファームの果樹については、木の実に興味を抱いた子どもが摘み取るなど、当初のねらいの達成の難しさも生じた。これを踏まえて今年度に活動が引き継がれ、どんなものが実り、その食べ頃はいつかなどを示す立て札を立てるなど、子どもたちが果実の実りへの見通しを持ち、生長を見守ることができるようにし、収穫と食育活動への活用に結びつけている。またビオトープの整備も継続し、植物や水生生物を増やし、子どもたちの水辺の生き物へ興味や、それらを育て、世話をする経験、その中でのさまざまな心の育みを促している。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

職員によるＩＣＴ委員会を中心に、携帯端末上での毎日の連絡帳の交換や登降園管理、ＳＩＤＳ対策としての子どもの睡眠時の状態確認などを行うためのデジタルツールを選定し、系列他園と協力して活用のための準備に取り組んだ。ＰＣその他の器材と利用にあたってのアカウントの整備、業者と連携した内部での研修、使用テストと操作方法の確認などを年間を通じて継続し、試行的に運用を開始するともに、各園との情報交換を行った。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

昨年度の上記取組を経て、今年度本格運用を開始したほか、動画・写真とコメントによって日頃の活動と子どもたちの様子の発信を行うソフトウェアも導入している。園の多様な教育・保育の取組や、その中で営まれる子どもたちの生活などを可視化する、いわゆる「見える化」の充実を図ることで、保護者とより深く理解を共有することに取り組んでいる。