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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

ライクキッズ株式会社

事業所名称

にじいろ保育園蓮根

評価機関名称

株式会社　ケアシステムズ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)人からありがとうと言われるサービスを提供する２)暖かい空間（いえ）が人を育てる３)子供達を暖かい環境、愛情の中で育てること４)子供をより育てやすい環境を整備すること５)自分らしく輝いて生けるお手伝いをすること
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・生きる力を育む事を基本として、その健やかな育ちを支えます。・保育を通じてその福祉を積極的に邁進する。・知り得た個人情報の守秘義務
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	研修や自己研磨を通して、常に自らの人間性と専門性の向上に努め、専門職として責務を果たすこと

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絵本の読みきかせに力を入れ、発表会などの行事にもつなげている
保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みについては評価が得られている
働きやすい職場雰囲気の中で地域に根付いた保育園を目指し業務に取り組んでいる

課題に対する改善策を適宜策定し、さらなる保育の質の向上を目指している
子どもの体力向上にむけて取り組むことを課題としている
職員のスキルアップに努め、職員一人ひとりの資質の向上を目指している

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感染症対策を強化し子どもの安全を確保し保護者が安心できるように努めている

虐待防止のため職員間で共通認識を持つようにしている

廃材を使用した造形など様々な表現活動を保育に取り入れている

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調査対象：調査日現在、本園の全４５世帯（利用者総数６２名）を調査対象とした。なお、兄弟姉妹がいる世帯は１世帯として扱い、当園に複数名園児を預けている場合は、一番低年齢の園児に対しての回答とした。
調査方法：アンケート方式
アンケートは、ＱＲコードを付した依頼文を配付し、評価機関に直接電送してもらう方法と、アンケート用紙を園にて配付してもらい回答は返信用封筒にて評価機関に直接送付してもらう方法の２種類で実施した。
利用者総数： 62人
利用者家族総数（世帯）： 45世帯
共通評価項目による調査対象者数： 45人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 29人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 64.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 29/62

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 83% どちらともいえない 14% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 86% どちらともいえない 7% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 83% どちらともいえない 10% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 48% どちらともいえない 28% いいえ 24% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 66% どちらともいえない 24% 無回答・非該当 7% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 62% どちらともいえない 34% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 59% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 17% いいえ：3%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 72% どちらともいえない 28% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 83% どちらともいえない 10% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 10% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 69% どちらともいえない 24% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 62% どちらともいえない 28% 無回答・非該当 7% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 72% どちらともいえない 10% いいえ 7% 無回答・非該当 10%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 69% どちらともいえない 31% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 59% どちらともいえない 17% いいえ 10% 無回答・非該当 14%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 34% どちらともいえない 34% いいえ 14% 無回答・非該当 17%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

職員には徹底して理念・方針・目標などの理解・認識を図っている
園長は明確な職務分掌表を明示し役職員自らの役割と責任、進むべき方向性を示している
保護者などには本社と園の案内内容に違いが無いように気を付けて伝達している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

アンケートや会合など様々な方法で適時適切に情報収集し課題を抽出している
中・長期計画とこれに基づきよりきめの細かい単年度事業計画を策定している
毎月または行事後に職員会議を行い、業務を振り返り着実な事業計画遂行を目指している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

主任、副主任が定期的に研修を行い守るべき法・規範・倫理など職員の理解を深めている
子どもの人権尊重のため、苦情や虐待などに迅速適切に対応する仕組みを構築している
園の機能や専門性を活かし地域交流・地域貢献に努めている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園では感染症対策を重視し職員のリスクマネジメント意識向上に取り組んでいる
避難訓練や防災訓練を行い、有事に実効性のあるリスクマネジメントを実施している
個人情報保護を中心に情報漏洩防止を徹底し、情報の運用管理に努めている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園長は園運営に必要な組織構成となる人材を本部に要請している
園長は職員個々に多様な進路を明示して人材育成を実施している
職員は自らの保育を見直し保育力向上に努めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「地域支援、保護者支援の充実」を課題に、園の広報活動と共に地域共生に取り組んでいる。具体的な取り組み内容は、保育士ボランティア、子育て相談会、園施設開放、施設間交流及び園見学である。保育士ボランティアでは、園児の兄弟姉妹や近所の子ども達を対象に夏休みに小中学生の受け入れを行っている。子育て相談会では、月に一度「遊ぼう会」を開催し、子育ての悩みや話、相談を聞いている。登降園時には主任が窓口となり子育ての悩み相談などを気軽にできる環境にしている。また、散歩時に地域の方々と遊び、子育ての悩みを聞く機会を設けている。園開放はプール開放を行った。また、地域交流では、地域の保育園３園や老人介護施設のお年寄りと手紙のやり取り、室内遊び、体操を一緒行うなど交流を楽しんだ。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

上記の取り組みの結果としては、十分に目標達成している。今後は、感染症の防止という新たな課題をこなしながら、様々な社会環境変化に対応しつつ地域支援、保護者支援を行っていく必要がある。保護者支援では、家庭での生活様式も変化していることから、実際に保護者の方から意見を聞き、家庭での子育ての軽減となる内容を検討し保育業務に取り組んでいくとしている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

近年、自然災害や震災の発生やその被害状況は拡大しており、これを振り返り共通理解を持つ必要性を感じたため、園は「危機管理の強化・安全保育の実施」をテーマにして取り組んでいる。そこで様々な取り組みを行っている。「ハザードマップを使って、職員で水害時の避難内容の検討」「蓮根園独自の災害時マニュアルの設定、内容検討」「全クラスの棚、玩具の安全検討」「職員会議での周知など」「ヒヤリハットの徹底」「昼礼の実施」「保育体制の見直し」などに取り組んだ。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

上記の取り組みの結果、職員の安全保育への意識の高まりがみられる。また子どもたちの事故が圧倒的に減少して、かつ病院受診の減少も見られている。職員間では情報の共有を徹底する習慣が身についてきている。さらに、昼礼を実施することによって、保育士は園全体に携わることが出来、また知ることで責任感の強化、クラス間の連携が取れるようになってきている。加えて、合同保育中の保育体制を見直したことによって、職員の意識が高まり、情報の大切さを一人ひとりが理解してきている。子ども達を制限することなく、事故の減少につながっている。今年度も引き続き継続して取り組んでおり、色々と成果を産み、ねらい以上の目標達成が出来ている。園の中・長期計画では、重要課題として２０２０年「新型コロナウィルス対策と健康観察の強化」、２０２１年感染症対策を意識した「新しい生活様式としての保育環境の見直し」を掲げている。危機管理の強化・安全保育の実施をテーマにして取り組んでいるが、今後はこのテーマは恒常的に取り組むべきものとしている。