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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人河辺保育園

事業所名称

河辺保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉推進機構アシスト（令和５年４月３０日迄の評価機関）

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	【保育の目標・方針】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１）友達となかよく遊び　思いやりのある子に育てる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２）からだを丈夫にして　たくましい子に育てる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３）想像力のある　心豊かな子に育てる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　４）乳児は担当の大人との関わりの中で愛着関係を築き、幼児は異年齢保育の中でやさしさや思いやりを育てる　　　　５）安心した生活の中で十分活動し、健康な体を作り、意欲を引き出す
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・園児に対する安心安全を正しく理解し、常に改善する意欲と実行力及び協調性があり、子どもの気持ちに寄り添う事のできる人材、また、子どもに対し、大人としての適切な行動の模範を示すことができること
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・物事に真摯に向き合う姿勢と困難な事案にも前向きに取り組むことができること

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今年度就任した園長は主任保育士と役割を分担しながら、リーダーシップを発揮し、働き易い職場づくりを積極的に推進し、成果を上げている
地域の子育て支援に積極的に取り組み、子育て広場・かるがもルームは外階段を使用した出入口など来園しやすいように工夫配慮している
絵画や縫物など保育士が得意とする分野で、子どもが喜ぶよう手作りおもちゃを作ったり様々な制作を行っている

朝夕の園児の送迎時に、危険防止のため誘導を行っているが、コロナ禍で通常と異なる受け渡しを行っているので、更なる取り組みが望まれる
１０年後には正職員の半数（１６人）が定年を迎える、年齢バランスの取れた職員構成にするため、先を見据えた人材の確保と育成が望まれる
地域には園の行事等への参加を呼び掛けて参加を得ているが、今後は地域資源の活用など地域との関わる機会の工夫を期待したい

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少子化に伴う園児数確保の困難さがあり、園継続のためにも経費削減に力を入れている

高齢化への対応や経営の安定化のため、職員の処遇改善に力を入れている

子どもが主体的に遊び、活動が継続し展開できる環境を整えている

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調査対象：全１３０世帯（子ども１６１人）を対象に調査を実施した。有効回答は７４世帯で有効回答者の割合は５６．９％であった。調査記入者は父３人、母５１人、父母一緒に３人、無回答１７人であった。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式により実施した。調査票は園を通して配布していただき、回答は評価機関が用意した返信用封筒を直接評価機関に郵送していただいた。調査項目は共通評価項目を使用した。
利用者総数： 161人
利用者家族総数（世帯）： 130世帯
共通評価項目による調査対象者数： 130人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 74人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 56.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 74/161

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 73% どちらともいえない 24% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 82% 無回答・非該当 12% どちらともいえない：4% いいえ：1%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 84% どちらともいえない 15% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 68% どちらともいえない 20% 無回答・非該当 11% いいえ：1%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 74% どちらともいえない 19% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 76% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 8% いいえ：1%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 84% どちらともいえない 14% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：1% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 23% 無回答・非該当 9% いいえ：1%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 91% どちらともいえない 7% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 69% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 9% いいえ：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 69% どちらともいえない 26% いいえ：4% 無回答・非該当：1%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 64% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 15% いいえ：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 45% どちらともいえない 20% いいえ 8% 無回答・非該当 27%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が目指している基本方針等は、職員や保護者の理解が深まる取り組みをしている
園長は、園運営についての自らの役割と責任を、職員に伝えている
重要な案件について、経営層は実情を踏まえて意思決定し、関係者に周知している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者や職員の意向、地域や行政・業界の動向の情報を収集し、ニーズを把握している
園の目指している事の実現に向けた、中長期計画を策定している
単年度計画作成に当たっては、職員の要求に基づき予算編成をしている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員に対し守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
利用者の意向（意見・要望・苦情）を把握し、速やかに対応している
事業所の機能や専門性を生かし、地域貢献の取り組みをしている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園は事故や災害などのリスクに対し、組織的にリスクマネジメントの対策を取っている
事故・感染症等が発生した場合、要因・対応を分析し、再発防止に取り組んでいる
情報管理を適切に行い活用できるようにしている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる　
職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題・目標】経常経費の削減。　　　　【理由・背景】市の人口減少・少子化に伴い、園児数の確保が今後困難になると予想される。保育の質を落とさず充実を図る方策の一つとして、経費の見直しを行う必要がある。余剰金が出れば、それを園児のために使い、更なる保育の充実を図るため。　　　　　　　　　　　　【取り組み】光熱水費の削減を検討し、太陽光発電システムのを導入した（子育て広場の屋上）。電力購入先との引き下げ交渉。灯油の仕入れ先の変更。　　　　　　【取り組みの結果】太陽光発電の導入、電力購入単価の見直し、灯油仕入れ先の変更等により、経常経費の削減につながった。　　　　　　　　　　　　　　　【今後の方向性】２１年度以降は、職員の意識改革の観点からも、さらに運営経費の削減を目指していく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

河辺保育園は、１９７１年に法人化されてから半世紀経ち、職員の平均勤続年数１５．５年のベテラン職員が多い歴史の長い園である。新園長は、２０２０年４月に就任した。それ以前は市の職員としての経歴が長く、組織マネジメントの経験も豊富であり、市の人口減少・少子化の状況は、十分認識している。就任後に、先ず取り組んだのが園継続のため、経常経費の削減である。園の歴史が長いということは、良くも悪くも今までの運営方法が習慣化されていて、なかなか変えることが出来ないということでもある。新園長は園継続のため、中長期計画を作成して初年度は先ず、経常経費の削減に取り組んだ。今後も引き続き経費削減の取り組みを継続していくことが望まれる。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題・目標】アドラー研修。　　　　　【理由】リーダー層の資質向上と専門分野の知識を現場で生かすため。　　　　　【取り組み】アドラー研修は２か月に一度、昼と夕方２回に分けて全員が受講できるようにした。　　　　　【取り組みの結果】「勇気づけ」アドラー研修を実施し、職員の資質向上を図ることが出来た。　　　　　【振り返り】コミュニケーション等を通じ、人間関係を良好に保つなど、職員の資質向上に努めた。　 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園では２０１９年度に、新しい職員が入ったこともあり、以前受けたことがある「アドラー心理学」の研修を実施することにした。目的は、対保護者や子ども、職員同士の肯定的な対応が、良いコミュニケーションを生み、人間関係を良好に保ち、ひいては職員の資質向上に繋がると考え、研修を行った。２か月に１度のペースで研修を行い、職員の反応も「自分を見詰められた」「１０年後の自分を想像できた」など、概ね好評であった。今後も、引き続き機会を設けていく事が、職員集団の向上に繋がると思われるので、アドラー研修の継続が望まれる。