評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

評価結果を見るときに
	第三者評価制度の説明
	画面の見方
	関連する情報

他年度の評価結果
	令和5年度評価結果
	令和4年度評価結果
	令和3年度評価結果
	令和元年度（2019年度）評価結果

福祉サービス第三者評価情報 > 評価結果検索 > 評価結果一覧 >評価結果

※印刷してご活用いただけます。

令和02年度（2020年度）

生活介護

法人名称

社会福祉法人いずみ

事業所名称

ライフサポートつばさ

評価機関名称

株式会社　医療福祉経営研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)利用者・家族の目線に立った支援２)地域福祉への貢献３)将来も含めた重度重複障害者と家族の生活全般に対する支援の継続４)建物建設・設備修繕の積立５)法人経営管理体制強化
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	現在と将来を含め、期待される法人の使命を理解し、計画実現の為に自ら責任をもって役割を遂行できる人材となること。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	第一に利用者の権利擁護と言う概念に基づく意思決定支援を徹底して行えること、第二に他職種とのよきチームワークをもって利用者支援に当たり、利用者の最大利益を図れる事業所を目指すこと、第三に自分の不足している知識技術に対し、貪欲に向上を求める者となること。

このページの一番上へ

利用者を主体とした話し合いの場「だんわ」で、他の人を思いやる、周囲の人に配慮するなどの心持ちが根付いてきています
様々なプログラムを用意し、利用者の意欲向上にもつなげ、充実した時間を過ごすことができるよう工夫に努めています
個別支援計画は利用者が理解しやすい言葉を用いて作成し、利用者とともに確認しあうことで利用者は自覚を持ち取り組むことができています

利用者個人の尊重ということを大切にしているからこそ、より職員の理解や意識向上を図るべく、取り組むことが期待されます
支援内容の経過を把握できる記載内容となっているか、根拠となる記録となっているか、という点について検証することも期待されます
ホームページのリニューアルに向け再発進し、地域に向けたアピール等今後広く情報発信する取り組みが期待されます

このページの一番上へ

利用者の動きをメインに職員がどのように動くのかがわかるように可視化しました

利用者が主体的、積極的に活動できる機会づくりに注力しています

このページの一番上へ

調査対象：対象は原則として登録者全員。回答者の内訳は男性70％、女性30％。20歳代33％、30歳代10％、40歳代13％、50歳代23％、60歳以上21%。利用年数3年未満10％、3年～5年未満7％、5年～10年未満20%、10年以上57％、無記入6%。
調査方法：アンケート方式
一人30分程度、事業所内で聞き取り調査を実施。事前に施設側に対象者の特性を所定のシートにまとめていただき、参考としました。聞き取り調査を補填する形でアンケート調査も行いました。
利用者総数： 33人
共通評価項目による調査対象者数： 33人（アンケート方式23人　聞き取り方式10人）
共通評価項目による調査の有効回答者数： 30人（アンケート方式20人　聞き取り方式10人）
利用者総数に対する回答者割合（％）： 90.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 30/33
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 83% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 83% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 7% いいえ：3%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 80% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 10% いいえ：3%
4．【生活介護】事業所での活動は楽しいか	はい 90% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 87% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 7% いいえ 7% 無回答・非該当：3%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 97% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 57% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 33% いいえ：3%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% 無回答・非該当 7% どちらともいえない：0% いいえ：3%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 83% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 10% いいえ：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 93% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 77% どちらともいえない 7% いいえ 7% 無回答・非該当 10%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 67% どちらともいえない 7% いいえ 13% 無回答・非該当 13%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。