※印刷してご活用いただけます。

令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人板橋敬隣会

事業所名称

敬隣保育園

評価機関名称

株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	保育方針 1. どの子も皆大切な子どもとして、その発達を保障していく保育 2. 一人一人の子どもの発達段階を正しく把握し、その発達の芽を大切にした援助によって自立の力を育てる保育 3. 楽しい集団生活の中で子ども自身が体験する、その実感を土台にして心身の発達を促す保育理念敬隣保育園は、児童憲章の精神及び児童福祉法の理念に基づき、社会から負託された保育所の基本的な役割「就労と子育ての両立」「親と子の生活権・発達権の保障」を充分に自覚しその実施に向けて最大限の努力をする。また、職員・父母・地域がそれぞれに共感しあい参加協力し合える関係作りを目指します。　敬隣保育園では上記の理念をふまえ、「わけへだてのない、ゆきとどいた保育」を目指して子どもの生活の保障と、一人一人の発達を専門的立場からとらえ、その子の発達の芽を大切にし、父母の方と協力して保育していくことを目標としています。そして、敬隣保育園の戦前からの地域に根ざした歴史の中で、地域の方々とともに子育てを支援していきます。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	明るく、朗らかで、協調性、協同性のある人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	人の命を預かっている職業であるということ未来のある子どもを預かっているという自覚

このページの一番上へ

充実した体制、設備で理念の実現を目指し、保護者と協力していく保育を目指しています
地域貢献活動として、自主事業「一時保育事業」を実施しています
「おなかをすかせてしっかり食べる」というコンセプトで料理を提供するとともに、日ごろから食材に触れ合う機会を設けています

セキュリティを高め、園児に安心安全な保育園を目指しています
町会との交流や地域行事への参加を計画しており、更なる地域貢献活動が期待されます
明文化された中長期計画の策定が期待されます

このページの一番上へ

保護者のニーズに応えるための充実した体制、設備で、理念の実現を目指しています

職員一人ひとりの声を聞きながら人材育成を図っています

自園調理の食事は、アレルギー児に対しても適切な対応のもと、提供しています

このページの一番上へ

調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数：84世帯(在園児98名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 98人
利用者家族総数（世帯）： 84世帯
共通評価項目による調査対象者数： 84人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 47人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 56.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 47/98

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 85% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 68% どちらともいえない 26% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 62% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 28% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 45% どちらともいえない 34% いいえ 19% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 62% どちらともいえない 32% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 87% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 83% いいえ 6% 無回答・非該当 6% どちらともいえない：4%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 60% どちらともいえない 28% 無回答・非該当 11% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 79% どちらともいえない 19% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 77% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 6% いいえ：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 53% どちらともいえない 30% いいえ 13% 無回答・非該当：4%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 64% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 57% どちらともいえない 15% いいえ 17% 無回答・非該当 11%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念や保育方針などは職員にあらゆる機会に周知し、正面玄関に掲示しています
経営層は園長、副園長、主任で構成し、職務分担表に定められた任務を果たしています
重要な案件は法人の理事会で決定し、園長から職員、保護者に伝えています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

アンケートや業界団体からの情報収集であらゆる環境を把握し、課題を抽出しています
経営層は財務上の長期計画を策定し、着実に実行しています
年度ごとの事業計画は所定の手続きを経て策定し、着実に実施しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法・規範・倫理の遵守を全職員が理解できるよう、自己評価シートを活用しています
苦情解決制度の活用、虐待防止についてはマニュアルに則って組織的に対応しています
地域の福祉に役立つ取り組みを実施しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園長を中心にリスクマネジメントに取り組んでいます
リスク対策を職員、保護者に周知しており、再発防止を検討する手順も整っています
収集した情報は、規定に則り適切に管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

求めている人材を確保できるよう、あらゆる方法に取り組んでいます
人材育成には、職員の意向を反映して計画を作成しています
職員の意欲向上に向け、個人面談での職員の声の汲み上げなどに取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

新卒の職員は、子どもの発達について大学の学部や専門学校などの養成課程で十分に学んできています。机上の発達理論、知識は理解しているようですが、実践では理論を現実に即して実行できていない、あるいは、現実を理論に即して解釈することが困難な場面が散見されました。保育の専門家を育てるうえで、新人職員が子どもの発達をしっかりと理解し、保育を展開・実践できるようにしていくことを目指し、職員会議後に園内研修で話し合う時間を設けました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

研修では、実践面での発達を理解することよりも、現場の日々の段取りなどの保育実務についての質疑応答などが主体となりがちでした。そのため、子どもの発達について理解を深める研修の歩みは滞りがちでした。子どもの発達は実務を積み重ねてこそ理解できる内容です。保育の現場で気づいたことを気兼ねなく質問し、先輩、主任、園長が説明する、このサイクルを継続することで学びが深まります。今後は、若手職員からの積極的な発言を促したり、発言しやすい雰囲気作り、気兼ねなく発言ができる土壌づくりに取り組んでいく予定です。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「わけへだてのない保育」を保育方針としており、要支援児も特別視はしません。職員も理解はしていますが、要支援児への対応が課題となっています。着替えや工作に時間がかかると、みんなと同じペースにしてあげようという気持ちから、保育士は何でもしてあげてしまいがちです。外見的にはみんなの動きは揃いますが、本人にとっては自分がやった行為や意識がないので参加した実感がありません。これが保育方針に準じた行動となるのか、保育士に理解してほしいと願っています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

要支援児保育についての園内研修の際、職員から一緒にやりたいと賛同の声が多くあがり、職員全員で対応を考えました。子ども一人ひとりの主体性を尊重する理念は理解していますが、現状の実務では要支援児の手に余る作業は手伝ってあげているのが現状でした。そのため、本来の理念実現に向け、障害児保育者研修に職員を参加させ、学ばせることにしました。また職員会議でもう一度、全員で議論する場を設けたいと検討しています。現在、要支援の児童は多動の子どもが3名在籍していますが、区に要支援の児童の入園相談があると、本園に引き合いがあります。今後、職員の対応力を高めることで、法人理念に沿った要支援児保育の提供が期待されます。