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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人福翠会

事業所名称

第二いちご保育園

評価機関名称

株式会社　評価基準研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)法人理念　人は心　信頼　安全と安心　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２)保育理念　生涯を通して社会を生き抜く力を培うことができる共異体の創造　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３)保育方針　子どもの主体性を育てる保育　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　４)育てたい子どもの姿　　和の心を持てる子（共異体を形成できる子）　生み出す力・知る力・協働する力　　　　　　　　　　　　　　　　　　　５)保育方法　見守る保育（藤森メソッド）
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どもの気持ちに寄り添える人　・保育を一緒に楽しめる人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・職員一人ひとりの特性も認め合って協働できる人＜園のサービス提供に対する考え方＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１．異年齢を含めた子ども同士の関わりを大事にしながら、保育者、保護者、地域の方も含めた一人ひとりをお互いに認め合っていけるような関係性を大事にしている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２．日本の伝統・文化を保育に取り入れたり、体幹を整える事、表現を楽しむ事、地域の方（子育て支援家庭・ご老人の方々等）との関わりを基本的な保育の中に取り入れている。（かまど保育・太鼓・書道・華道・表現・造形・木工・地域防災のかまど担当・老人サークルとの連携等）
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	職員は子どもと共に考え、事実を素直に受け止め、子どもと一緒に成長してきている様子が伺える。それぞれの特性を認め、活かしながらそれぞれの役割を見出せるようにしている場面も増えてきた。更には、今、大事にいていることが将来にどうつながっていくのか、私たちの保育が持続可能な社会を作っていく事にどう貢献しているのかと言う事も意識して保育に取り組んで欲しい。　　　　　　　　　　＜園のサービス提供に対する考え方（続き）＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３．保護者会は、園との保護者の橋渡しとして一緒に保育を考えていけるような役割を果たしてもらっている。その他、男性保育士と父親とで「育メン塾」を開催（イベントや話し合い）

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子どもの参画を受け止める環境を整え、園の理念に基づいた保育の展開、適切な思考プロセスの獲得につながる支援を行っている
園を媒介とした保護者や地域のつながりが、結果として園児同士の関わりを深め、園児たちの体験の多様性や質の高さを保障している
成長の喜び・協力する楽しさ・認識の広がり・自分の意見の表明…。多彩な食育活動を通して子どもの経験を豊かにし、生きる力を育んでいる

自園が作り上げてきた保育の専門性をより向上させるために、職員自ら主体的に「自分事」として保育を顧みることに期待したい
自園の長所を生かした他施設との連携・協働、防災意識の啓発・地域のつながり創出による、真に有効なBCPの策定に期待したい
現在の良好な職員連携によるフレンドリーな職員同士の関係が形骸化しないよう、今後さらに意識的な取り組みが期待される

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適切なICT化により園の保育発信力を強化しながら、保育の質を向上させている

自由に自分の意見を言う訓練を重ね、共感力にあふれた良好なチームをつくっている

園児たち自らの発想による保育活動を保障し、子どもの参画権を実践している

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調査対象：調査開始時点での本園の?用世帯９３世帯（１０９名）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査項目は共通評価項目に準拠した。回答は、弊社オリジナルWEBベース方式（パソコン・携帯・スマホ）で?いWEB回答できない保護者には紙ベースの回答を、園で回収・弊社宛てに郵送してもらい集計に加えた。
利用者総数： 109人
利用者家族総数（世帯）： 93世帯
共通評価項目による調査対象者数： 93人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 76人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 81.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 76/109

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 89% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 80% どちらともいえない 20% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 92% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 84% どちらともいえない 11% いいえ：4% 無回答・非該当：1%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 78% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 99% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 87% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 86% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 42% どちらともいえない 28% 無回答・非該当 25% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

自らの目指す保育に対する議論を繰り返し行い、職員全員の意識を共有・強化している
職員間の連携を重視した会議体制で、職員全員の意思共有を強めている
子どもたちの保育への参画を通して、目指す保育の実現に向け一丸となっている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園がなかだちとなり人と人をつなぎながら地域の子育てをサポートしている
一人ひとりの違いを認め尊重するアプローチが、わかりやすく見える形に結実している
具体的な環境構成の計画と振り返りが、保育の質を高め、子どもの育ちを支えている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

自発的な発信で学びを深めながら、倫理意識の共有、保育力の向上につとめている
園の特色ある保育活動を生かしきり、地域の子育てと人間関係づくりに貢献している
望ましい子どもの育ちと環境を見せることで、地域の子育て家庭を力づけている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

具体的なことを一つずつ自ら考えていく形で、園のリスクマネジメントに取り組んでいる
適切なICT化により、園の情報管理と活用をスムーズに行っている
地域全体の連携を視野にいれたBCP計画を構想している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

保育者同士の心のつながりを重視し、チームワークを高め良好な職場風土をつくっている
保育者の予測検証力と保護者の保育理解をともに高め、園の保育力をあげている
職員一人ひとりの個性を重視し協働する力を育て、個々を力づけ組織の力を上げている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

自分たちの目指す保育とはどんなものか？　どういう子どもを育てたいのか？　開園以来職員チームは順調に絆や学びを深め成長し、それとともに子どものしっかりとした育ちが見えてきたところで、改めて問い直した。どんな子に育ってほしいか、そのために何を大切にすべきか、職員間でディスカッションを重ね全員で考え直していったのだ。その結果、「和の心を持てる子」という、従来から園が掲げてきた目指す子ども像（＝育てたい子どもの姿）に「共異体を形成できる子」というサブタイトルが追加された。これはいわば、自分たちのやっている保育の自覚化と言語化。考え、明確な言葉にすることで、職員間の意識の共有化が実現された。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

職員チームも子ども集団も、順調に育ってきた今、園はよい風に乗っている。しかし園は、そんな前向きの空気の中で、改めて自分たちの保育の現在の立ち位置と目指す方向を問い直した。そのためにとった方法が、職員間でのフランクな話し合いとコツコツと積み重ねていく形の言語化。どういう園にしたいのか？　どういう子どもを育てたいのか？　一人ひとりが考え、それぞれ言語化し、それをぶつけあって積み上げる。みんなが自由に発言・提案してきた、当園の闊達な風土が、こうした生きたディスカッションを可能にした。その結果出てきたキーワードが「共異体」。軸がまず明確化されると、次に、そのために必要な力は何か？　という議論に進み、３つの力＝生み出す力・知る力・協働する力、という具体的なイメージが出てきた。大きなテーマを掲げながら、各自が具体的な子どもの姿を挙げ、言語化し、議論していく。みんなで一緒に考え、話し合う…。培ってきたスタイルがそのまま園の力となり、共感・共鳴する職員集団をつくりあげ、その結晶として、園のキャラクター「かまどくん」が生まれた。ここまでの一歩一歩のあゆみ、積み重ね、タフな協働・実践を評価したい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

事故防止や緊急対応などのリスクマネジメントは園の運営の土台を支える重要なものだが、当園ではそれを、心から保育を楽しめる前提と、前向きに捉えなおしてみた。自園の保育で何が問題になるのか？　やりたい保育の実現のために何が必要なのかを考えていったのだ。実践のために何が求められるのか、何が必要かを、専門分野の研修2本、園独自のプログラムを並走させながら考え、主任・現場代表、栄養士・看護師により定例の会議を持ち、意見をたたかわせながら、自分たちのマニュアルを自分たちの手でつくりあげてきた。自分で作ることで意識は高まり、実践の中のさまざまな行動を自ら問い直す契機にもなる。例えば日々の避難訓練でも、そうした意識の高まりから、「実際の場合はこれでいいのか？」「ここに避難することでいいのか？」などさまざまな疑問が生じ、それを検討・解決することで意識がさらに高まったという。日々の保育の検証により生きたマニュアルが生まれ、それが日々更新される好循環が生まれた。このプロセスがそのまま、質の高い保育の土台となっている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

ややもすると、書いてあることをそのまま援用し中身の検証が行われず形骸化しがちなリスク対策のマニュアルを、「ひとつずつ具体的に考えてみる」という当園の得意形にあてはめて、地道に考え、議論を重ねていったそのプロセスを評価したい。また、こうした営みの背景には、園が今年のキーワードとしてあげていたアンラーン（＝unlearn：まなびほぐし）という考えがある。それは、教えられたことをそのまま覚えるのではなく、そもそもなぜ？　と問い直すこと。アンラーンを合言葉に、いろいろなことを検証してきた、その流れの中で、リスクマネジメントに関しても、今まであったごく一般的な（自分たちが作ったわけではないもの）から、自分たちに何が必要なのか？　　自分たちの保育を本当に支えるためのルールは何なのか？　具体的に解きほぐし、一つひとつ積み上げていった。ここでも、具体的に考え、言語化し、議論を積み上げていくという当園の思考プロセスが生きたのだ。さらにこの作業では、保育士と保健・栄養士といった専門職との協働も大きな意味を持った。全員で考えることが、全員のための園の力を生み出し、保育をしっかりと支えている。