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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人えどがわ

事業所名称

宇喜田おひさま保育園

評価機関名称

株式会社　学研データサービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）　養護と教育を一体的に行う中、子ども一人一人を尊重し、生きる力の基礎を身につけ、地域に開かれた子育て支援を展開し、保育園としての社会的役割を果たします。２)　身近な環境と関わりながら、子どもが主体的になるよう、多様な遊びや生活を通じて育みたい資質や能力を身につけ、小学校へのスムーズな移行を目指します。３)　保育所保育指針の改定や法人設立からの社会情勢の変化を踏まえ、特に保育指針の改定に伴い乳児保育の重要性について考え、安全で快適な環境の元、子どもの心をしっかりと受け止め、一人一人の発達に応じた適切な援助や関わりにより、豊かで健康な心と体を育てます。４)　全ての子育て家庭を対象に保育園の特性を活かし、地域や他機関との連携及び協働による相談や援助など、地域に開かれた子育て支援をします。５)　園目標に掲げている想像力豊かな子や、よく聞いてよく見てよく考える自発的な心が育つようにします。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	一人一人の子どもの意思を尊重し、しっかりと向き合うことが出来、自己肯定感が育つような言葉がけが出来る職員。自発的に物事を考え積極的に取り組むことが出来る職員。保護者の立場になり、気持ちに寄り添い子ども達の成長を共に喜び合い共感できる職員。自らのスキルアップのために努力を惜しまない職員。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	乳幼児期は人間の基礎を作る大切な時期にあり、その時期に携わる私たちの責任は重大であるために、その意識をしっかりと持って欲しい。そのための研修や自らの学びの場を持つようにし、常に新しい保育を模索しながら、その時の子どもの状況に応じて柔軟に対応できるようにしてほしい。

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さまざまな自然に触れ、体験を通して、日常の遊びや行事の中で、子どもたちは自分の気持ちを豊かに表現しています
子どもの発達や興味関心に合わせ、子どもたちが自ら考え、主体的に遊び、生活できるよう、職員が工夫して保育環境を整えています
職員や保護者とのコミュニケーションを大切にするなど、コロナ禍の中でも、経営層は連携して園運営でリーダーシップを発揮しています

職員間の伝達や引き継ぎが行えるしくみが整っています。更に引き継ぎの内容が具体的に伝わるような工夫を期待します
コロナ禍で中止となった地域交流や子育て家庭支援の計画を、状況を見定めながら、確実に行えるように検討をすすめるとよいでしょう
事業計画と整合があり、計画期間、担当なども明確にした園独自の実践的な中長期計画を策定することをお勧めします

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子どもたちといっしょに準備をすることで、子どもを主体とした行事を実施しています

調理員と職員が連携し、子どもが食に関心を持ち、楽しく食事できるよう工夫しています

公立園からの引き継ぎにあたり、保護者や職員間の信頼関係構築に力を入れてきました

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調査対象：保育園を利用している93世帯を対象に調査を実施しました。在園児は103名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は保護者から直接評価機関へ郵送、または密封して回収箱に投函してもらい、取りまとめました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。
利用者総数： 103人
利用者家族総数（世帯）： 93世帯
共通評価項目による調査対象者数： 93人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 53人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 57.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 53/103

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 77% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 6% いいえ：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 55% どちらともいえない 32% いいえ 9% 無回答・非該当：4%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 77% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 89% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 77% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 26% 無回答・非該当 6% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 85% どちらともいえない 11% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 85% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 77% どちらともいえない 21% いいえ：2% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

クラスだよりに月のねらいを掲載し、指導計画の具体的内容を保護者に伝えています
園長は園全体の業務を統括し、主任、副主任と連携して園をリードしています
人事や感染症対策など重要な案件について、その経緯を職員や保護者に周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園内外の環境を把握し、一時保育、地域の子育て支援など園の課題を抽出しています
抽出した課題に基づき3か年計画と事業計画を策定しています
計画の進捗は職員会議で確認していますが、目標や達成度合いの指標の設定が望まれます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員に法令遵守、守秘義務などを周知し、子どもの権利擁護に取り組んでいます
虐待のチェックリストなどを職員で共有し、虐待防止に組織的に取り組んでいます
地域の一員として園長会議などに参加し、感染防止などに協働して取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事業継続計画で、災害時の避難や連絡経路、業務継続などの対応を明確化しています
事故報告、ヒヤリハット制度に基づき、事故の原因究明と再発防止に取り組んでいます
経営情報など園情報を管理する仕組みにより、情報の活用、保護に取り組んでいます

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

保育園の見学、紹介制度など工夫して人材を確保し、人材育成にも取り組んでいます
コロナ禍の中で、園内研修に力を入れ、保育技術・知識などに全職員が参加しています
次年度の職員の意向を把握した上で、業務配置や人間関係の構築にも配慮しています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　園は本年4月に区立保育園から民営化園として新規に開設した園で、職員は非常勤職員以外全てが入れ替わりました。そのような状況を踏まえ、法人の中長期計画の職員の資質向上、事業計画の組織力向上の方針を受け、開園初年度の今年度は職員のチームワークづくりを重点に取り組みを進めてきました。前園からの引き継ぎを行いつつ、全職員との園長面談を行い、職員一人ひとりの資質の把握と運営への意見も吸収しています。園の方針を浸透させるしくみとして、園長、主任、副主任2名の「4者会議」を月1回行い、分担して職員をまとめることに注力しました。その結果、ほかのクラスで人手が足りないと、自主的に手伝いに行くなどの雰囲気が醸成されチームとしての活動が向上しました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である
検証結果の反映	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である

【講評】

　初年度であり、引き継ぎもあるので、保護者からの厳しいご意見も覚悟していましたが、チームとしてまとまり、助け合う取り組みが進みました。その結果、保護者からも、コロナ禍の中で保護者会中止や行事縮小に対する残念の声はあるものの、「前の園よりとても良くなった」との評価をされるなど、園としては予想を上回る評価をもらうことができました。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　今年度、社会的課題への対応として地域の子育て支援の取り組みを計画しました。園での取り組みを知ってもらうために、製作や手遊び、運動遊びなどさまざまなプログラムを作成し、10月開催の計画として、園のホームページに掲載したり、区の健康サポートセンター、園医のところにチラシを置かせてもらいました。その結果、電話での問い合わせや予約も入りました。しかし、コロナ禍の中で、中止することになってしまいました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である
検証結果の反映	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である