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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

学校法人常盤学園

事業所名称

こっこのもり保育園

評価機関名称

株式会社　学研データサービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）子ども一人一人を大切にし、暖かい愛情のこもった保育を行う。２)保護者や地域から信頼される保育運営を行う３)子ども一人一人の育ちを大切にし、丈夫な体と豊かな心を育てる４)職員間のチームワークを大切にし、情報の共有化を図る５)保育士の資質を高めるため、園内研修や園外研修に参加する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・愛情深く子どもに接することができ、それを幸せと感じられる・保育は福祉の仕事であることを理解し、「子どものために」という、目的意識が持てる・職員間の調和に努め、協調性を大切にし、相手のことを思いやることができる・園児・保護者・地域の子育てなど、幅広い支援の心をもつ
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・愛情・意欲。美しい言葉・笑顔・思いやりのある対応ができる・子どもの持っている力を認め、十分に発揮できる環境や援助・養護・教育ができる・子どもの持つ良い面を大切にし、受容する心を持ち、変化を誉めて伸ばすことができる

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保育理念に基づき子ども一人ひとりを大切にする保育が展開されています
保護者のニーズに対応できるよう保護者とのコミュニケーションを大切にしています
系列園との強い連携のもとで、保育の充実に努めています

職員間の情報共有のさらなる徹底を期待します
園庭の環境改善を進め、地域とのさらなる交流を期待します
大きな災害や事故に備えて事業継続計画策定の取り組みを期待します

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乳児保育の重要性を踏まえ子どもの状況に応じて日々の活動を組み立てています

安全な旬の食材を提供し食に関心がもてるように食材に触れる経験も大切にしています

安全衛生を重視した対応に力を入れています

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調査対象：保育園を利用している34世帯のうち、事業所と協議し33世帯を対象に調査を実施しました。在園児は37名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は保護者から直接評価機関へ郵送する方法によりました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。
利用者総数： 37人
利用者家族総数（世帯）： 34世帯
共通評価項目による調査対象者数： 33人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 18人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 52.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 18/37

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 78% 無回答・非該当 22% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 67% どちらともいえない 33% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 78% どちらともいえない 22% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 72% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 89% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：0% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 61% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 22% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 78% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 11% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念や保育方針などは、玄関掲示や入園のしおりなどで確認できます
経営層は自らに課せられた責務を表明し、園をリードしています
園の重要案件は決定の経緯や内容を保護者に周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園に必要な情報を幅広く収集し、課題の抽出に努めています
地域ニーズなどは、関連機関との連携を通して取得しています
園の中長期計画に基づいて、単年度の事業計画を策定しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員は基本事項や各種マニュアルを理解し、実践しています
苦情解決や虐待防止に関するマニュアルが整備されています
地域に向けて、地域子育て支援などを行っています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

子どもたちの安全の確保、向上に努めています
個人情報の入った書類などは、事務室に保管しています
個人情報保護規程に従って、個人情報保護に努めています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園が必要とする人材の採用に努めています
職員の資質、保育スキルの向上を目ざした研修制度に力を入れています
職員が働きやすい職場環境づくりに努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　当園は乳児のみを預かる保育園であり、特に安全対策の強化を課題とし、その一環として子どもの午睡チェックセンサーを0歳児を対象に取り入れることにしました。この導入にあたり多くのタイプの機種の長短を比較し、検討することにしました。各社資料を取り寄せ、職員が現場に出向いたり、業者に来てもらったりして説明を受けるなど検討の場を設けました。機種選定のため、園長、主任、看護師を中心に参加できる職員も交えて、1年間に数回の検討会を行いました。数社の機種を比較検討して1社に絞り、本年4月からの導入を目ざしました。導入に際しては、看護師が全職員に向けて講習会を開いて指導しました。しかし午睡チェックセンサーに不具合が生じるなど、実際に使う0歳児職員以外は扱いに慣れるのに時間がかかりました。不具合については、業者につど来てもらって確認し、4月からの運用に踏み切りました。これらを通して、職員の5分置きの記述作業は軽減されましたが、午睡チェックセンサーはあくまで補助的なものであり、子どもを目視しながら安全な保育へとつなげたいと考えています。今後は午睡チェックセンサーを職員全員がマスターすることを目ざしています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　昨年度は午睡チェックセンサーの導入を計画し、予定通り本年4月からスタートしました。担当する職員は午睡チェックの記述作業や心理面での負担が軽減されましたが、午睡チェックセンサーを取り扱う0歳児以外の職員の技量に個人差が見られます。園が0～2歳児までの乳児のみの保育園であることから、職員が0歳児を担当する可能性は今後も十分に考えられます。本年度は全職員が使い方を確認しながら、さらにスキルアップに努めることを目ざしています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　職員の事務負担の軽減がかねてより課題となっていましたので、2018年度から某社の大型システムの導入を検討し、ICT（情報通信技術）化の推進を目標に取り組みました。具体的には全体的な計画、年間指導計画、月案や登降園管理にシステムを導入して活用したいという計画のもとに実施を試みました。登降園管理については、まず保護者、園児、次いで職員の順で移行できました。また、大型システムの中にある書式と園で使用している書式とでは違いがあり、全体的な計画や年間指導計画、月案については、システムをアレンジしながら適用するようにしました。しかし週案と日誌の作成はシステム上の違いが大きかったため、従来通り職員の手書きのものを使用することにしました。実施できた登降園管理は、事務負担の軽減につながりました。大型システムと園の書式の違いの統一性を図ることやシステムのバージョンアップ、内容の変更も予想されますので、それらへの状況を総合判断して、適用範囲を広げていきたいと考えています。そのためにもパソコン操作の十分適応できる職員のスキルアップを進めていく予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　昨年度、ICT化の推進を計画し、本年4月からの導入につなげました。そのうち登降園管理については十分に機能していますが、適用できていない週案、日誌についてもICT化できるように検討し、ほかの計画案もさらに適用範囲を広げ、事務負担の軽減につなげていきたいと考えています。さらに職員間にパソコン技術の個人差があることが運用面での支障になっているので、全職員のパソコン技術のレベルを高めることも本年度の課題です。そのうえでパソコン管理は、全職員がいつでも画面上で確認できるというメリットを生かして、情報の共有化と保育レベルの向上に役立てていきたいと考えています。