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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和02年度（2020年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

社会福祉法人東村山けやき会

事業所名称

グループホームむさしのはうす／グループホームむさしのはうす

評価機関名称

特定非営利活動法人　メイアイヘルプユー

現地調査をしたユニット名

グループホームむさしのはうす／グループホームむさしのはうす

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）法人理念としては、親なき後の障害の子たちの幸福を祈る家族の会の悲願が込められた設立趣旨を活かしていきたい。精神障害をお持ちの方たちが、孤立から解放され地域の中で、一人一人の特徴や個性を尊重して自分らしい生活が安心してできるよう支援する。２）事業所としては利用者主体を心掛け、一人一人が自分らしい生活を送れるように、持っている力を引き出しつつ、新たな力をつけることが出来るように必要な援助を個々に応じて行う。３）退居直後はこまめな支援を行い、地域での安定した生活につなげるためにも関係性を保つ。関係機関と相談し必要があれば、自立生活援助事業につなげたい。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・精神障害者という括りにとらわれずに接し、利用者の健康な側面や長所を尊重する。そのうえで必要な支援を見極め、個別対応が出来る。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・精神障害に関する理解があり、寄り添う姿勢がありつつ、依存されすぎない距離感を保ちながら関わっていける、バランス感覚を身に着ける。支援予定がなくても毎日のように顔を合わせ、接することが出来るグループホーム職員の特性を生かした関係性を構築して欲しい。日常生活上の支援（家事の手伝い等）を通じて関係性を深めることで病状に焦点をあて過ぎない関係性を目指したい。

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変化があるときはもちろん、特に変化がないときも、毎月１回は当事業所から連絡を取り、継続的に関係機関と連携して支援を行っている
法人内別グループホームと協力し、月１回の合同職員会議、週１回の夕食会・交流会の取り組み等により、利用者支援を充実させている
利用者の意向の把握に積極的に取り組むとともに、虐待防止対策として「委員会」「職員セルフチェック」を実施するなど積極的である

アセスメントシートの記載・活用の基準と時期の明確化、および多様なニーズを把握する視点からアセスメントシートの内容の検討を期待する
サービスの質の向上を課題に、職員の経験値を活かした当事業所独自のマニュアルの作成をするよう期待する

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利用終了後も安定した生活ができるよう種々の支援メニューで関係性の維持に努めている

言葉の理解のずれや不安感等の利用者特性に配慮し、コミュニケーションを工夫している

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調査対象：◆全員の利用者６名を対象にした。
調査方法：アンケート方式
◆アンケート方式：
　全利用者を対象に、事業所をから「アンケート用紙」を配布してもらい、評価機関への直接郵送により回収した
利用者総数： 6人
共通評価項目による調査対象者数： 6人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 6人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 6/6

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 67% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 67% 無回答・非該当 33% どちらともいえない：0% いいえ：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 50% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 33% いいえ：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 67% いいえ 17% 無回答・非該当 17% どちらともいえない：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 67% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 83% 無回答・非該当 17% どちらともいえない：0% いいえ：0%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 50% いいえ 17% 無回答・非該当 33% どちらともいえない：0%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 67% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% どちらともいえない 33% 無回答・非該当 17% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。