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	事業者が特に力を入れている取り組み
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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和02年度（2020年度）

就労継続支援Ｂ型

法人名称

社会福祉法人ネット

事業所名称

仲間の家

評価機関名称

一般社団法人　Ｒｉｃｃｏ　ｌａｂ．

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　アルコール依存症、精神疾患のある方の生活の質を高める。２)　アルコール依存症、精神障害者が社会復帰できるように家族に対する支援と地域住民との連携。３)　施設内外に向けてアルコール依存症に関する啓発、相談活動を行っていく。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	①他者を思いやり、自分自身の固定観念や常識にとらわれず常に広い視野でものごとを見れるようになって欲しい。 ②何か困難なことに対処する際は、一人で解決しようとせず、他者を信頼し、助けを求められる素直さを持って欲しい。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	当施設で支援できること、できないことをしっかりと見極められるようになって欲しい。何かを決断したり、変わろうとするのは最終的には利用者の意思であり、その意思決定の際に、心に寄り添う支援ができる支援者であって欲しい。

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啓発活動の一環として病院のデイケアで利用者自身が体験を語るメッセージは、アルコール依存症者への励ましにつながっている
自らの就業経験や得意なことを活かした自主生産品づくりや紙袋などの受注作業に取り組むことで、利用者の自己肯定感を高めている
新たな施設長の下、組織的課題を明確にし、個々の職員の力を組織としての力につなげていくことに取り組んでいる

誰が見ても支援経過が分かるように個々のケース記録の充実を図るとともに、個別支援計画に沿った記録とすることが求められる
各種業務マニュアルに加え、BCPを含めた利用者の安全管理に関する各種マニュアルの整備が必要である

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利用者の通所日を分け３密を避ける等、新型コロナウイルス感染症対策に力を入れている

利用者が地域社会で暮らし続けられるようにソーシャルワークの充実に努めている

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調査対象：利用者全員
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
利用者総数： 30人
共通評価項目による調査対象者数： 30人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 14人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 46.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 14/30
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 71% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 86% いいえ 7% 無回答・非該当 7% どちらともいえない：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 50% どちらともいえない 43% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
16．【就労継続支援Ｂ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 57% どちらともいえない 36% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
17．【就労継続支援Ｂ型】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 57% どちらともいえない 21% いいえ 7% 無回答・非該当 14%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 79% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 64% どちらともいえない 14% いいえ 7% 無回答・非該当 14%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 64% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 21% いいえ：0%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 50% どちらともいえない 14% いいえ 7% 無回答・非該当 29%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 64% どちらともいえない 14% いいえ 7% 無回答・非該当 14%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 57% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 29% いいえ：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 71% どちらともいえない 7% いいえ 7% 無回答・非該当 14%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 71% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 50% どちらともいえない 21% いいえ 7% 無回答・非該当 21%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% いいえ 14% 無回答・非該当 36% どちらともいえない：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。