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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ポピンズエデュケア

事業所名称

ポピンズナーサリースクール勝島

評価機関名称

株式会社　地域計画連合

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）企業理念　働く女性を　最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。２）サービスポリシー「寄り添うように」「慈しむように」「信頼に足るように」「妥協しないように」３）ポピンズナーサリースクール　目標　人生で最も重要な時期の人間教育を目指します　　寛容な人間　　聡明で愛情深い人間　　探究心の旺盛な人間　　グローバル社会で活躍できる人間
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	思いやりの心をもってお子様や保護者、職員とかかわりが持てる豊かな人間性をはぐくむために、感性の醸成を大事にしている。常に保育の質について考え、チャレンジ精神を大切にする。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	お子様が一番最初にかかわる他人であり、親と同じくらいの長い時間を一緒に過ごすことを忘れずに、愛情深くあること。保育士である前に一人の人間として自分を律して関わることを望む。また会社の理念をかみ砕いて自分の身に置き換えて常に実践することを心掛けることを期待している。

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行事に向けた様々な経験が、子どもの興味や関心を広げ意欲につながるとともに、職員もアイディアを出して協力し合い達成感を得ている
「保護者と共に育ちあう関係」を構築していくために、保護者の意見や希望を聞く機会を持ち、保育や園運営に反映できるようにしている
より良い保育の実践に向けて、会議の持ち方や研修成果の活かし方などに工夫を凝らし、職員の意欲と保育力の向上につなげている

子どもの遊びへの意欲が発揮される物的環境・人的環境の工夫を、職員間で子どもの遊びを捉えて意見を出し合い更なる充実が期待される
地域と良好な関係を構築しているので、地域の子育て家庭向けに子育て情報を提供するなど、園の専門性を活かした活動の展開に期待したい
職員間の話し合いを大切に、より良い保育実践に取り組んでいるので、方向性の更なる共有と振り返りに資する記録の充実を期待したい

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研修で得た知識の実践への適用を考える機会を設け、職員の実践力向上につなげている

子どもの発達を捉えた様々な素材や手法で描画や制作活動が楽しめるよう工夫されている

看護師の専門性を活かした、新しい生活様式に対応した保育環境に取り組んでいる

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調査対象：2020年7月1日現在の施設の利用者(保護者) 50世帯(利用者総数 60名)を対象とした。
調査方法：アンケート方式
アンケート（自記式）。施設にて担任が保護者に手渡しする形で調査票を配付。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送または施設に設置した回収箱による回収。
利用者総数： 60人
利用者家族総数（世帯）： 50世帯
共通評価項目による調査対象者数： 50人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 40人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 80.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 40/60

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 98% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 98% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 98% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 98% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 85% 無回答・非該当 8% どちらともいえない：5% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 73% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 8% いいえ：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 58% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 15% いいえ：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

企業理念や目標を掲示、会議での議論、重要事項説明書への記載等で理解を深めている
職員間の話し合いや共通理解醸成による改善に向け、リーダーシップを発揮している
重要な決定は職員と話し合い理解を深めた上で、保護者に書面やノートで伝えている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者意見は全職員で共有、職員間で対応を検討し実施・反省し翌年度につなげている
職員が意見を言える環境と話し合いの機会を大切にし、園運営の改善につなげている
地域、保育のニーズを把握し計画に反映、PDCAに留意し着実な実施につなげている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

研修、マニュアルで規範や倫理の職員周知を図り、日誌で振り返りを行っている
苦情解決制度、苦情対応シート、虐待対応フローなどで迅速な対応を図っている
小学生の体験や研修生受け入れ、自治会や近隣園と協働できる関係を構築している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

特に感染症対策に力を入れ、リスク管理しながら必要な活動の実施方法を検討している
本社でBCPを作成、園ではリスク対応力強化と園状況に沿ったBCPを検討している
施錠できる書庫やデータはアクセス制限などで個人情報の漏洩を防止している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員体制は安定、MBO、コンピテンシー評価で個々の職員の育成、評価につなげている
本社、外部、園内研修を通じて園の課題と対応方法を職員間で検討、育成につなげている
職員が意見を言える環境を工夫、実施に移し成功体験で意欲と保育力向上につなげている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度、「アクシデントレポートの分析」を重要課題の一つとして掲げ取り組んだ。年齢や時間、曜日、季節、発達の状況、また、クラス別の傾向など、アクシデントレポートをより詳細に分析し、安全な環境で、発達に合った運動や保育活動を実施できるよう取り組みが必要と考えたからである。また、看護師が育休から復帰するタイミングでもあったため、取り組みを開始するのに良いタイミングと考えた。具体的には、けがが発生の度に状況を記述し、システムに取り込み、毎月の分析に反映することを徹底した。小さなけがも分析に反映したことで、クラス毎、月毎の傾向を把握できるようになった。こうした傾向の把握を受け、また、発生の都度にこまめな対策につなげ、職員間で詳細まで共有した。こうした取り組みを継続した結果、けがの多かった４歳児クラスは５歳児に進級した際に、担任が子どもたちの特徴についても分析し、一人ひとりへの声がけ、役割なども考えクラス運営に活かしている。更に傾向を把握していくべく、引き続き実施し、ささいなぶつかりやけがも記録していき、個々の子どもの理解を深める取り組みとしていきたいと考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

アクシデントリポートの分析をより詳細に行うことを重点課題に掲げた取り組みである。より詳細に、ヒヤリハットや小さなけがも含めて記述し、分析に反映することで、年齢や時間、曜日、季節や発達の状況、クラスなどの傾向分析に活かし、対策につなげることで、安心な環境で子どもの発達に合った運動や保育活動を実施していくことを目指し、取り組みを継続した。レポートへの記述を徹底し、小さなけがの状況を含み傾向を分析したことで、大きなけがの多かった４歳児クラスでの声がけや一人ひとりの子どもの発達への配慮など具体的な改善につなげ、より良いクラス運営につながった。子ども一人ひとりをより深く理解するきっかけとなるよう、継続して実施していく計画であり、目標設定、実践の検証及び結果の翌年度計画への反映はなされていると判断された。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

残業が月に３０時間前後となることが多かったことを受け、社を挙げてより効率的な業務遂行に向けて取り組むことを目標としたことを受け、本園でも重点課題の一つとして取り組んだ。職員の健康維持のため、業務効率化により残業を月５時間、有給休暇の取得を全職員５日以上とする目標を掲げ、取り組んだ。具体的には、時間内に業務を終わらせる工夫として、分業や分担、業務内容の再検討につき職員間で話し合った。職員間の役割分担や業務分掌を基本としつつも、クラスや行事などの担当リーダーの采配が重要であり、中堅クラスの職員が効率化を意識して当たった。職員間で声を掛け合い、サポートし合う姿勢で役割分担したり、行事の話し合いはクラス内で意見を取りまとめた上で会議をする、など工夫した。結果、行事のある時など例外もあったが、通常時は前年の半分程度まで残業時間を減らすことができた。また、中堅職員を中心にリーダーシップ能力の向上にもつながった。有給休暇の取得目標も達成した。今後も取り組みを続け、より効率的な業務の遂行をめざし、有給休暇の年間付与数の６割を取得できるよう目標を掲げ、取り組む予定である。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた