評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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他年度の評価結果
	令和4年度評価結果

福祉サービス第三者評価情報

※印刷してご活用いただけます。

令和元年度（2019年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

特定非営利活動法人ＮＰＯもやい

事業所名称

わいわいてい／わいわいてい

評価機関名称

株式会社　にほんの福祉ネット

現地調査をしたユニット名

わいわいてい

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	〇だれもがあたりまえに地域で暮らし、ともに生きる社会を目指す〇「私たちのことを私たち抜きに決めないで」という理念を大切に一人一人の思いや訴えが反映される支援を目指す〇健康で快適で安定した生活を常に提供するようこころがける〇地域とのかかわりをたいせつにする〇NPO法人運営の特性を生かし利用当事者、家族、職員、会員、運営者が等しく意見交換
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	〇利用者の障がいを個性として受けとめ、人権を尊重できること。利用者ひとりひとりの健康状態や衛生面に気を配り、状況に応じて対応できること。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	利用者を単にケアをしてあげる存在としてではなく、ともに生きる仲間としてうけとめる。そのうえで障がいの特性を理解し。利用者が何を感じ思っているかを常に探り、可能な限り実現していく姿勢。

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運営上不可欠な理念を強固な軸として運営・支援を展開している
利用者の声なき声に耳を傾け、支援の根拠づけを図っている

リスクマネジメントにかかわる課題の整理を行っていく
支援の水準を維持していくために、次代を担う職員の育成を図っていく

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「選択に資する援助」を超えた実践がある

24時間の生活の連続性を踏まえた健康維持を支援している

権利の主体としての行動を支援している

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調査対象：男性2名、女性3名の計5名。
調査方法：聞き取り方式
一対一での聞き取り。本人の答えやすさを優先して、落ち着いて回答出来る環境のもとで実施。
利用者総数： 5人
共通評価項目による調査対象者数： 5人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 5人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 5/5

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 60% 無回答・非該当 40% どちらともいえない：0% いいえ：0%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 80% 無回答・非該当 20% どちらともいえない：0% いいえ：0%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 80% 無回答・非該当 20% どちらともいえない：0% いいえ：0%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	無回答・非該当 100% はい：0% どちらともいえない：0% いいえ：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 20% 無回答・非該当 80% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 20% 無回答・非該当 80% どちらともいえない：0% いいえ：0%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	無回答・非該当 100% はい：0% どちらともいえない：0% いいえ：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	無回答・非該当 100% はい：0% どちらともいえない：0% いいえ：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	無回答・非該当 100% はい：0% どちらともいえない：0% いいえ：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	無回答・非該当 100% はい：0% どちらともいえない：0% いいえ：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	無回答・非該当 100% はい：0% どちらともいえない：0% いいえ：0%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	無回答・非該当 100% はい：0% どちらともいえない：0% いいえ：0%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 40% 無回答・非該当 60% どちらともいえない：0% いいえ：0%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	無回答・非該当 100% はい：0% どちらともいえない：0% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。