※印刷してご活用いただけます。

令和02年度（2020年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

生活協同組合パルシステム東京

事業所名称

ぱる★キッズ府中

評価機関名称

有限会社　ヘルスサポート

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　食育　（たべる）２)　木育　（ふれあう）３)　遊育　（あそぶ）方針　　　１)　ともにつくり、ともに食べることで、「たべもの」に関心を持ち、たべることを楽しむ子ども　　　２)　「いただきます」にこめられたいのちの循環、つくる人への感謝の気持ちが持てる子ども　　　３)　木のぬくもりやにおいを感じ、想像力の豊かな子ども　　　４)　いろいろな人とのふれあいを楽しむ思いやりのある子ども　　　５)　遊びの中で、自分で考え、豊かに表現する子ども　　　６)　公園や里山での自然体験を通じて、人と自然の調和に関心の持てる子ども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	◎子どもの権利を守り、一人一人の気持ちや生理的欲求を受け止め、適切な援助ができる人材。 ◎家庭支援のために、保護者の気持ちを受け止め、相互の信頼関係を築ける人材。 ◎保護者とともに、子どもの成長の喜びを共有できる人材。 ◎チームとして園全体で保育に関わるための協調性や、リーダーシップの取れる人材。 ◎関係法令・規定を遵守し、誠実に職務を遂行できる人材。 ◎保育所保育指針に基づいた保育理念を理解し、理念に即した活動を実践・展開できる人材。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	◎「食」に興味を持ち、食べる事を子ども達と一緒に楽しめると共に、食材やその産地や生産者への思いを馳せられる事。 ◎「自然」に興味を持ち、四季の変化や身近な生き物と子ども達との架け橋となれる事。 ◎「人」に興味を持ち、世代間交流や地域社会の中で、たくさんの人とのふれあいを子ども達と一緒に体験し、思いやりの気持ちや自己肯定感を育てられる事。 ◎子どもの命を預かっている事を自覚し、責任感を持って業務にあたる事。 ◎子どもたち、保護者の状況や気持ちを把握でき、信頼関係を築く中で、一人一人に即した保育ができる事。 ◎環境の変化や人の変化を敏感に察知し、臨機応変な対応ができる事。

このページの一番上へ

保育方針に基づき、木育・食育・遊育の３育を制約の中でも職員間で連携して進めている
小規模・少人数保育を園の利点とし、職員間とともに保護者とも連携して個別保育に取り組んでいる
地域の自然を上手に活用し、子どもたちの情緒の向上につなげている

ホームページからのさらなる園情報の情報発信が期待される
保護者間の交流の機会への工夫が期待される
今回の体験をマニュアルや手順書として作成することが期待される

このページの一番上へ

新型コロナウイルス対策にいち早く取り掛かり、安全の確保に向けている

木育を保育方針内の一つの柱とし、木と自然を重ねた保育を行っている

種からの栽培や生産者とも交流し、食育を通して豊かな食生活にも向けている

このページの一番上へ

調査対象：１2月１日現在の園の保護者を対象とした。回答者（１６名）の内訳は、２５歳～３０歳が１名、３０歳～３５歳未満の保護者が３名、３５歳～４０歳未満が６名、４０歳～５０歳未満が５名、無回答が１名であった。子どもの総数は２１名である。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　利用者調査は、保護者アンケート調査を実施した。アンケート用紙、返信用封筒を評価機関で用意し、園より配布してもらった。
利用者総数： 21人
利用者家族総数（世帯）： 21世帯
共通評価項目による調査対象者数： 21人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 16人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 76.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 16/21

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 81% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 75% 無回答・非該当 25% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 88% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 75% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 19% いいえ：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 75% どちらともいえない 25% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 56% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 38% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 88% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 81% 無回答・非該当 19% どちらともいえない：0% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 81% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 25% どちらともいえない 38% いいえ 6% 無回答・非該当 31%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の玄関には保育方針を掲げ、保護者や外来者にも多くの展示物とともに周知している
職階毎の役割や責任は職務権限規程で周知し、経営層は園の運営をリードしている
重要な案件はリーダー会議で決定し、常勤会議やクラス会議で周知している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

待機児童の多い行政区に位置しているため市や保育等の情報を収集し、連携している
法人の１０ヵ年長期計画や３ヵ年中期計画に基づき、毎年事業計画を策定している
計画を部門目標シートに落とし込み、自己評価や行動評価を実施している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

「行動規範」と「保育ハンドブック」により法令の順守や尊厳等を周知・徹底している
保護者への苦情解決制度の周知とともに意向等への早期対応に向けている
「共生ケア」を掲げ、施設内の各事業所の多くの高齢者と交流している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

感染症対策と防災訓練をリスクの第一位に掲げ、園児や保護者の安全の確保を図っている
組織内連携での事業継続計画を策定し「大規模災害時の行動の手引き」同様周知している
パルシステムグループ情報セキュリティポリシーを作成し、情報管理を行っている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

求人イベントへの出展や職員紹介、組合員紹介等で人材確保を目指している
毎月の自己評価やキャリアパスと人事考課も連動、キャリアアップを目指している
職員一人ひとりの経験や技術に応じた研修計画を作成している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

小規模・少人数の園であり、認証基準での運営では経営状態の好転が見込めないため、前年度は大きな目標として「単年度での黒字化を目指す」を掲げ、「園児の確保」と「経費の削減」を組み入れ連動させている。先ず園児の確保は１日２０名を目標として取り組み、受け入れの弾力化や加算対象としてアレルギー対応、外国人対応、さらに契約後のキャンセル料等で収入の確保に向けている。また、経費削減に対しては、園の取り組みのさらなる周知と外部者による行事等の経費負担等々を掲げている。活動として、１２月に園児を受入れたりアレルギー２名、外国人も２名受入れ、収入に貢献した。また、経費の削減としては地域の生活協同組合員の親子バスツアーへの保育士の同乗や、園栄養士作成のオリジナルレシピを配布し、好評を得た結果、講師の交通費等が外部負担になっている。さらに生活協同組合内での部署間交流や連携の道が確立している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

前々年度の運営結果により、園児の定数確保の必要性と、さらなる加算や地域貢献の強化とともに経費の有償化が経営の安定につながることを実感し、前年度は早速「黒字」の目標を掲げ、素早い対応に向けている。前年度は、目標より園児が２名不足しているが、職員の業務負担の増加を踏まえた加算の確保とともに、地域や生活協同組合内への貢献が連携への道筋となり、経費の削減につなげられている。今年度はキャンセル料に関しても契約書に盛り込むべく検討や、食育だけでなく木育での経費負担も計画に組み入れている。常勤会議等からのアイディアもあり、各種への貢献の質を落とさず、経費の削減に一丸となっている。中期的な展望が期待される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度は「選ばれる保育園づくり」を目標に、保育理念の３育(食育・木育・遊育）それぞれの独自性づくりを事業計画に組み入れ、特に木育は外部講師による行事も計画している。行事は日本の四季を感じるため４回開催し、その内１回は親子企画も計画、園児とともに家族への具体的な周知や職員の育成につなげることを目標に組み入れている。１年間を通しての活動は、「ウッドスタート宣言園」として全国に発信し、常勤職員は「木育インストラクター」の資格を取得している。さらに外部講師による自然や樹木とのふれあい、アート教室等も開催、作成した大きな「木」の絵をハロウィンの行事にも活用している。保護者からの反響も多く、職員間で相談しながら新たな企画にもつなげられている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定したが、その達成に向けて取り組みが行われていなかった
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

送迎時には園内での「木」の中でのふれあいを実際に感じてもらい、親子企画ではさらに自然や木育に対する理解が深まり、言葉だけでなく実践や実演が「木育」に対する保護者の理解を深めている。さらに日常的な戸外遊びにも理解が深まり、「遊育」にもつなげられている。インストラクター資格を取得した職員も増え、外部講師からも習得した内容により「木育」の幅が広がったため、今年度は職員が中心での「木育」につなげている。