評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

評価結果を見るときに
	第三者評価制度の説明
	画面の見方
	関連する情報

他年度の評価結果
	令和5年度評価結果

福祉サービス第三者評価情報 > 評価結果検索 > 評価結果一覧 >評価結果

※印刷してご活用いただけます。

令和02年度（2020年度）

就労継続支援Ｂ型

法人名称

社会福祉法人ネット

事業所名称

十二月

評価機関名称

一般社団法人　Ｒｉｃｃｏ　ｌａｂ．

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)利用者の意向を尊重し、多様なサービスが総合的に提供されるよう創意工夫する２)利用者が個人の尊厳を保ちつつ、自立した生活が地域社会において営むことができるよう支援する３)事業を確実、効果的かつ適正に行うため、自主的にその経営基盤の強化を図る４)提供する福祉サービスの質の向上を図る５)事業経営の透明性の確保を図り、地域社会の推進に努める
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	利用者の声に耳を傾けることができる人材、利用者が不自由と感じていることを察知し解決に導こうとする姿勢を持ち合わせていること。また、職員全員が同じ方向を向いて利用者支援ができる人材であること。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	利用者と真摯に向き合って支援ができることを期待しています。また、利用者支援がスムーズにいくよう信頼関係を築けることを期待しています。

このページの一番上へ

利用者間、職員と利用者間でさりげない会話が多く、交流が豊かでありアットホームな雰囲気が事業所の特長であり通所の楽しみとなっている
高齢化が進み多様な障害を持つ利用者が多い中で職員は利用者個々の不自由さを察知し、個々思いに寄り添った支援を行っている
庭で野菜を育てたり近隣住民の野菜の提供により季節感溢れる献立を日々提供しており、食事は利用者の楽しみとなっている

支援ニーズを客観的に把握するためのアセスメント表の作成、目標に沿ったケース記録のあり方について検討が進むことに期待したい
利用者の安全管理に向けた危機管理マニュアルの作成及びヒヤリハット等により事故予防への意識向上に期待したい

このページの一番上へ

季節の野菜を使った献立作りと利用者の状態に合わせた健康指導に力を入れている

販路の開拓に力を入れ高齢化に対応した仕事を探し新製品の開発にも取り組んでいる

このページの一番上へ

調査対象：利用者全員
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
利用者総数： 23人
共通評価項目による調査対象者数： 23人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 22人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 95.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 22/23
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 86% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：5% いいえ：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 86% どちらともいえない：5% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 86% どちらともいえない 9% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
16．【就労継続支援Ｂ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 77% いいえ 9% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：5%
17．【就労継続支援Ｂ型】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 64% どちらともいえない 14% いいえ 9% 無回答・非該当 14%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 77% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 86% どちらともいえない：5% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 73% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 73% どちらともいえない 18% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 73% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 68% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 18% いいえ：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 64% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 14% いいえ：5%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 68% どちらともいえない 23% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 23% どちらともいえない 14% いいえ 50% 無回答・非該当 14%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。