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	事業者が特に力を入れている取り組み
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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和02年度（2020年度）

就労継続支援Ｂ型

法人名称

社会福祉法人ネット

事業所名称

かりん

評価機関名称

一般社団法人　Ｒｉｃｃｏ　ｌａｂ．

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)利用者の意向を尊重し、多様なサービスが総合的に提供されるよう創意工夫する。２)利用者が、個人の尊厳を保持しつつ、自立した生活を地域社会において営むことができるよう支援する。３)事業を、確実、効果的かつ適正に行うため、自主的にその経営基盤の強化を図る。４)提供する福祉サービスの質の向上を図る。５)事業経営の透明性の確保を図り、地域福祉の推進に努める。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	利用者の人格を尊重し、個別のニーズに適切な対応ができること。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	利用者とともに職員自身が成長することを常に念頭に置き、新たな事柄を見据えつつ謙虚な気持ちで支援を行うこと。また、個々の利用者の特性とその時々の状況を常に把握し適切な支援を行うこと。

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仕事をすることを通して社会的自立を目指しており、環境設定の工夫により利用者のエンパワーメントを引き出している
他サービスとの併用など関係機関と積極的に連携を図り、利用者の地域での生活の質の向上につなげている
毎月行う「利用者会議」では職員はサポートに徹し、利用者一人ひとりが意見を言えるよう場づくりを行っている

職員の基本業務や利用者支援に関する基本事項を明文化するなど、業務の可視化が期待される
家族ケアの必要性が増しており、関係機関と連携してこれからの生活に向けた各種情報を提供する必要がある

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送迎サービスを開始したことで安定した通所が可能となり、家族ケアにつながった

販路の開拓や新製品の開発に力を入れ、職員一丸となって工賃アップに取り組んでいる

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調査対象：利用者全員
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
利用者総数： 14人
共通評価項目による調査対象者数： 14人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 14人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 14/14
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 86% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：0% いいえ：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 93% 無回答・非該当 7% どちらともいえない：0% いいえ：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 79% どちらともいえない 14% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
16．【就労継続支援Ｂ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 79% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
17．【就労継続支援Ｂ型】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 71% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 21% いいえ：0%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 86% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：0% いいえ：0%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 86% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：0% いいえ：0%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 64% いいえ 7% 無回答・非該当 29% どちらともいえない：0%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 71% 無回答・非該当 29% どちらともいえない：0% いいえ：0%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 57% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 36% いいえ：0%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 79% 無回答・非該当 21% どちらともいえない：0% いいえ：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 57% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 36% いいえ：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 50% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 29% いいえ：0%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% 無回答・非該当 21% どちらともいえない：0% いいえ：0%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 14% どちらともいえない 29% いいえ 21% 無回答・非該当 36%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。